Управление сферой соцзащиты населения на примере Саратовского региона
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?оциологии и политологии. М.: Академический проект, Фонд "Мир", 2004.
Луков В.А. Социальное проектирование. М.: Изд-во Моск. гуманит.- социал. академии, Изд-во Флинта , 2003.
Миронова Т.К. Право и социальная защита. М.: Права человека, 2006.
Нагайчук А.Ф. Конфликт интересов в сфере социальной политики // Социологические исследования. 2006. № 3. С. 48-53.
Обозов Н.Н. , Щекин Т.В. Психология работы с людьми. Киев, 1990.
Парсонс Т. Система современных обществ. М.: Аспент Пресс, 1997.
Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления: опыт лучших компаний. М.: Прогресс, 1986.
Пригожин А.И. Организация: системы и люди. М.: Наука, 1983.
Пригожин А.И. Современная социология организации. М.: Интерпракс, 1995.
Романов П.В. Стратегия кейс-стади в исследовании социальных служб // Социальная политика и социальная работа в изменяющейся России / Под ред. Е.Р. Ярской-Смирновой, П.В. Романова. М.: ИНИОН РАН, 2002.
Романов П.В. Формальные организации и неформальные отношения: Кейс-стади практик управления в Современной России. Саратов: Изд-во Сарат. ун-та, 2000.
Савинов А.Н., Зарембо Т. Ф. Организация работы органов социальной защиты. М.: Академия, 2004.
Семенова В.В. Качественные методы: введение в гуманистическую социологию. М.: Добросвет, 1998.
Социальная стратификация российского общества / отв. ред. З.Т.Голенкова. М.: Летний сад, 2003.
Хеллевик О. Социологический метод/ пер. с норв. М.: Издательство Весь Мир, 2002.
Хижный Э. Государственная система социальной защиты граждан. М.: ИНИОН РАН, 2006.
Щукина Н.П. Проблема клиента в деятельности социальных служб.// Российский журнал социальной работы. 1996. №1. С. 45-56.
ПРИЛОЖЕНИЕ
КАТЕГОРИИ ГРАЖДАН, ЯВЛЯЮЩИЕСЯ ОБЪЕКТАМИ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ В РЕГИОНАХ
Пенсионеры
Инвалиды
Дети из неполных, многодетных, опекунских семей
Дети-инвалиды
Семьи с детьми
Ветераны войны и труда
Граждане с хроническими заболеваниями
Граждане, попавшие в экстремальные ситуации
Граждане, осуществляющие уход за инвалидами 1 группы, лицами старше 80 лет, детьми-инвалидами
Многодетные и неполные семьи
Семьи, воспитывающие детей-сирот
Одинокие нетрудоспособные граждане
Получатели пенсий за умершего кормильца
Лица без определенного места жительства
Одинокие матери
Беременные женщины и кормящие матери
Лица, освободившиеся из мест лишения свободы
Полные семьи, где оба родителя безработные
Одинокие пожилые люди
Семьи погибших военнослужащих
Дети из малообеспеченных семей
Малообеспеченные пенсионеры
Тяжелобольные (сахарный диабет, туберкулез, онкологические заболевания)
Вдовы и родители погибших (умерших) Героев Советского Союза и РФ, Социалистического труда, полных кавалеров Ордена Трудовой Славы и Славы трех степеней
Семьи несовершеннолетних родителей
Семьи вынужденных мигрантов
Семьи пенсионеров с несовершеннолетними детьми
ПРИЛОЖЕНИЕ
ГИД ИНТЕРВЬЮ С СОТРУДНИКАМИ СОЦИАЛЬНЫХ СЛУЖБ
Расскажите немного о себе:
Возраст, карьера, рассказ о деятельности в организации, о своих обязанностях в организации.
В чем состоит выполняемая Вами работа?
Что привлекает вас в вашей работе?
Теперь мы поговорим о вашем опыте сотрудника этой социальной службы. Расскажите о работе вашей службы: какие направления работы можете выделить?
Кто может стать клиентом вашей службы?
С какими проблемами к вам чаще всего обращаются?
Поступают ли жалобы и/или предложения от клиентов?
Как поступаете в таких случаях?
Расскажите о взаимодействии с другими организациями/ с сообществом.
Какие противоречия встречаются в вашей работе?
Сталкиваетесь ли вы с конфликтными ситуациями в вашей службе? Расскажите о конфликтах в вашей службе, о способах их преодоления.
Используется ли материальные поощрения вашей работы?
Какие вообще используются методы поощрения, наказания?
Кто и каким образом контролирует диiиплину, качество выполнения заданий?
От кого вы получаете задания, и кто контролирует их выполнение?
Какой смысл вы вкладываете в понятие эффективность деятельности социальной службы?
Как осуществляется оценка эффективности деятельности вашей службы?
Опишите пример хорошо выполненной работы?
Вспомните день, который iитаете удачным?
Как вы iитаете, каким должно быть хорошее руководство?
В чем вы видите смысл, цель своей работы?
Как представляете себе свою будущую карьеру, свое будущее в этой организации?