Управление процессом принятия группового решения
Информация - Психология
Другие материалы по предмету Психология
СОДЕРЖАНИЕ
ВведениетАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАж..тАжтАжтАжтАж.3
1. Принятие групповых решенийтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАж..тАжтАж.5
1.1Групповая задача как объект и источник принятия группового решениятАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАж.тАжтАж5
1.2Групповая дискуссия и ее роль в принятии групповых решенийтАжтАжтАж....7
1.3Методы коллективного принятия решенийтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАж..тАж.11
2. Управление процессом группового принятия решенийтАжтАжтАжтАжтАжтАж.тАж..14
2.1 Закономерности структурной организации принятия группового решениятАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАж.тАж..14
2.2Качество групповых решенийтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАж....16
2.3Стратегии выработки группового решениятАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАж.тАжтАж.18
ЗаключениетАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАж.тАж..20
ЛитературатАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАж..тАж...22
ВВЕДЕНИЕ
Процесс принятия группового решения тесно связан с проблемой лидерства и руководства, потому что принятие решения одна из важных функций руководителя, а организация группы для принятия такого решения особенно сложная функция. В современных условиях, когда деятельность групп активизируется во многих звеньях общественного организма, эта проблема приобретает особую актуальность. Не только в социальной психологии, психологии управления, но и в повседневной практике разработаны различные методы принятия групповых решений, и дело науки выявить в полной мере их возможности, оценить их эффективность и применимость в различных конкретных ситуациях. Более подробное рассмотрение управленческих аспектов процесса принятия группового решения будет способствовать повышению качества групповых решений и сплоченности коллективов, более эффективной деятельности групп.
Цель курсовой работы выделение аспектов процесса принятия групповых решений, актуальных для осуществления управления этим процессом, и выработка рекомендаций.
Задачи курсовой работы:
- Рассмотреть групповую задачу как объект и источник принятия группового решения, выявить основные типы групповых задач;
- Рассмотреть групповую дискуссию, ее формы и определить ее роль в принятии группового решения;
- Выделить и описать основные методы группового принятия решений и специфику их использования;
- Рассмотреть основные уровни структурной организации процесса группового принятия решений;
- Рассмотреть вопрос о качестве групповых решений и возможностях его повышения;
- Выявить основные стратегии принятия группового решения;
- Разработать на основе изученного материала рекомендации по управлению процессом принятия группового решения.
Объект исследования процесс принятия групповых решений.
Предмет исследования управленческие аспекты процесса принятия групповых решений.
Степень изученности данной темы. Изучением процесса принятия группового решения занимаются специалисты в области социальной психологии и менеджмента. Среди авторов следует отметить Карпова А.В., на работы которого мы будем опираться в этой работе. Им разработаны основные уровни структурной организации процесса группового принятия решения3, с. 130-136, а также другие вопросы по психологии управления 1,2.
Используемые методы: метод анализа научной литературы.
Теоретическая значимость исследования. Говорить о принятии группового решения только с точки зрения управления этим процессом невозможно, так как здесь необходимо учитывать многие факторы групповой динамики. В данной работе предпринята попытка синтезировать взгляды на процесс принятия группового решения как с позиций социальной психологии, так и с позиций менеджмента.
Практическая значимость исследования. Разработанные рекомендации могут быть использованы руководителями групп различного характера для более эффективного управления принятием групповых решений.
1. ПРИНЯТИЕ ГРУППОВЫХ РЕШЕНИЙ
1.1 Групповая задача как объект и источник принятия группового решения.
В данном случае речь идет о групповом обсуждении какой-либо проблемы, в результате которого группа принимает определенное решение. Среди выделяемых специалистами переменных процесса принятия группового решения задача занимает весьма существенное место: во многом она может быть квалифицирована как источник и объект этого процесса.
Наиболее обобщенная классификация групповых задач разработана Д. Хакменом и Ч. Моррисом. Она включает следующие типы групповых задач:
- продуктивные (их решение ведет к получению оригинальных, творческих продуктов, например, к генерированию новых идей);
- дискуссионные (требуют от членов группы дискуссии по поводу конкретного вопроса и выработки согласованного решения);
- проблемные (они требуют выявления специфики процесса, развертываемого iелью решения некоторой проблемы).
Групповая задача (согласно М.Шоу) имеет такие измерения, как;
- трудность (величина усилия, требуемого для выполнения задачи);
- множественность решений (сложное измерение, включающее набор возможных приемлемых решений, альтернативы выполнения задачи, степень верификации приемлемых решений);
- внутренний интерес к задаче (степень, в которой задача сама по себе представляет интерес для членов группы, побуждая их активность);
- требования кооперации (степень интеграции действий членов группы для выполнен?/p>