Управление качеством (показатели качества обуви)
Реферат - Экономика
Другие рефераты по предмету Экономика
ме управления качеством служит техническая и другого характера документация.
В целом документацию по качеству подразделяют на планово-директивную, нормативно-технологическую, по техническому контролю, юридически правовую и отчётно-информационную.
- Планово-директивные документы выполняют наиболее важную функцию в управлении качеством функцию проектирования и прогнозирования улучшения качества во всех его аспектах.
- Нормативно-технологические документы это госты на исходные материалы и готовую продукцию, методики производства, паспорта изделий, технологические карты и предписания, документы аттестации обуви, трудовые нормативы качества.
- Документ по техническому контролю это отношение между работниками, контролирующими качество.
- Юридически правовые документы по качеству подразделяют на документы общегосударственного значения, ведомственные и создаваемые непосредственно на предприятиях.
- Отчётно-информационные документы обеспечивают необходимой информацией для принятия решений в бедующих областях:
- Выполнение плана по качественным показателям;
- Технологические исследования и изучение дефектов;
- Стимулирование рабочих за хорошую качественную работу;
- Привлечение к материальной ответственности за допущенный брак;
- Финансовые взаимоотношения с покупателями и поставщиками;
- Экономическая оценка работы предприятия с точки зрения качества продукции.
Дефекты в обуви
В конечном счёте главная цель управления качеством предотвращение образования дефектов.
Классификация дефектов по их значимости для обуви:
- Критические наиболее сильно выраженные дефекты, выходящие за приделы госта и такая обувь не может быть использована по прямому назначению;
- Крупные могут влиять на сокращение срока эксплуатации обуви и ухудшение её внешнего вида.
- Менее крупные не влияют на прочность и долговечность обуви, но в значительной мере сказываются на внешний вид.
- Незначительные могут быть обнаружены только при обследовании специалиста.
Основными причинами возникновения дефектов в обуви являются:
- Нарушение технологического процесса;
- Применение некачественных основных и вспомогателных материалов;
- Неудовлетворительная работа оборудования и плохое состояние оснастки и инструментов;
- Не технологичность конструкции изделия;
- Нарушение организационного режима;
- Плохое хранение, упаковка и транспортировка готовой продукции.
Дефекты в обуви можно подразделить на:
- Дефекты, возникновение которых можно ожидаться;
- Дефекты, появление которых неоправданно.
Скрытые дефекты большей частью критические и крупные.
Все не устраненные дефекты по сути критические.
Анализ качества выпускаемой обуви должен обеспечивать:
- Выявление соответствия её потребительских свойств, моделей и фасонов требования населения;
- Определение уровня качества обуви с учётом лучших отечественных и зарубежных образцов;
- Выявления несоответствия Выпускаемой продукции действующим странам, техническим условиям, имеющимся образцам и внутрифабричной технической документации;
- Установление, помимо данных финишного контроля и актов рекламации и брака, дефектов в следствии лабораторного анализа;
- Определение наиболее эффективных направление в разработке мероприятий по улучшению качества продукции;
- Техническое и экономическое обоснование целесообразности разрабатываемых мероприятий по улучшению качества обуви.
Оценка уровня качества:
,где
Кi показатель уровня качества оцениваемого изделия;
Qi характеристика уровня качества оцениваемого изделия;
Q0 характеристика уровня качества эталона.
Если Кi1, то продукция соответствует качеству эталона, а если Кi<1, то считается что изделие имеет качество ниже требуемого уровня.
При комплексной оценке уровня качества наобходимо приведение всех показателей качества в сопоставимый вид:
, где
bi и b0 оценка в баллах отдельных показателей качества оцениваемого изделия и эталона;
PI и P0 коэфициент значимости каждого показателя оцениваемого изделия и эталона (Pi=P0);
n число показателей качества.
Комплексная оценка уровня качества изделия:
,где
относительный показатель качества (Pi показатель качества рассматриваемой продукции; Pэт базовый показатель качества);
mi коэффициент весомости i-го показателя качества.
Глубокий, квалифицированный анализ качества продукции и обективная его оценка это важнейшая область управления качеством.
Планирование качества
Качества продукции, является закономерным результатом планирования технологий и организации производства и служит мерой эффективности работы предприятия.
Область директивного планирования постепенно расширяется, включается планирование производства обуви новых фасонов и моделей, формы каблуков, новой технологии, мероприятий по улучшению качества, снятие с производства устаревших видов обуви и подготовки представления изделий для аттестации по категориям качества, в том числе и на Знак качества.
В своевременном доведении через систему внутрифабричного планирования до цехов, участников и служб управления, а по некоторым показателям плана до каждого исполнителя результатов государственной аттестации выпус?/p>