Управление деятельностью ООО "Елтранс плюс"
Отчет по практике - Менеджмент
Другие отчеты по практике по предмету Менеджмент
реализации компании по сравнению с базовым периодом незначительно уменьшилась (с 40981,0 тыс.руб. на конец 2006 года до 30576,0 тыс.руб. на конец 2008 года). За анализируемый период изменение объема продаж составило -10405,0 тыс.руб. Темп прироста составил -25,4%
Валовая прибыль на конец 2006 года составляла 11815,0 тыс.руб. За анализируемый период она снизилась на -9128,0 тыс.руб., что следует рассматривать как отрицательный момент и на конец 2008 года составила 2687,0 тыс.руб.
Прибыль от продаж на конец 2006 года составляла 6293,0 тыс.руб. За анализируемый период она , также как и валовая прибыль, снизилась на -5659,0 тыс.руб., что следует рассматривать как отрицательный момент и на конец 2008 года составила 634,0 тыс.руб.
Следует отметить высокий уровень коммерческих и управленческих расходов в структуре отчета о прибылях и убытках организации. На начало анализируемого периода они составляли 18,9% от себестоимости реализованной продукции, однако на конец дек. 2008 года сократились и составили уже 7,4% от себестоимости проданных товаров, продукции, работ, услуг.
Показателем снижения эффективности деятельности предприятия можно назвать более высокий темп снижения себестоимости по отношению к снижению выручки, который составил -4,4% по сравнению со снижением выручки (-25,4%).
Как видно из таблицы 2, чистая прибыль за анализируемый период сократилась на -4976,0 тыс.руб., и наконец 2008 она установилась на уровне 570,0 тыс.руб. (темп падения чистой прибыли составил -89,7%).
Рассматривая динамику доходов и расходов ООО Елтранс плюс, в целом за анализируемый период ее можно назвать негативной.
Также представляет интерес анализ издержек обращения торгового предприятия (табл. 3).
Таблица 3.
Анализ издержек обращения ООО Елтранс плюс в 2006-2008 гг.
Наименование показателя2006 2008В абс. выраженииТемп прироста, %Уд. веса, %Тыс. руб.%Тыс. руб.%Издержки обращения, всего, в том числе5 522,001002 053,00100-3 469,00-62,80Заработная плата123522,37145770,9722217,9848,60Транспортные расходы,.147326,681507,31-1323-89,82-19,37Коммунальные услуги88015,9428013,64-600-68,18-2,30Услуги связи1703,08452,19-125-73,53-0,89Проценты по кредитам981,77984,7700,003,00Расходы на рекламу540,98231,12-31-57,410,14Прочие161229,1900-1612-100,00-29,19
Как можно увидеть из табл. 3, в 2008 году наблюдается снижение издержек обращения на 62,8 %, причем произошло снижение таких статей расходов как транспортные на 89,82 %, коммунальные услуги на 68,18 %, услуги связи на 73,53 %, расходы на рекламу на 57,41 %, прочие расходы в 2008 году отсутствуют.
В структуре издержек произошло снижение доли таких статей расходов как транспортные расходы на 19,37 %, коммунальные услуги на 2,30 %, услуги связи на 0,89 %, расходы на рекламу на 29,19 %. Одновременно с этим можно увидеть рост доли расходов на оплату труда на 48,6 % в общей структуре расходов.
Снижение издержек по таким статьям как рекламные и транспортные расходы отразилось на снижение объемов продаж на 25,4 %.
Таким образом, можно сделать следующие выводы.
В 2008 году на предприятии наблюдается снижение выручки от продаж на 25 %. Прибыль предприятия в 2008 году снизилась на 4976 тыс. руб. (или на 89,7 %) и составила 570 тыс. руб. Основным факторов, повлиявшим на снижение выручки можно назвать снижение рекламных затрат на 57,41 %.
Кадровая политика предприятия недостаточно эффективна: наблюдается снижение производительности труда работников, в то же время можно отметить рост среднемесячной заработной платы (при неизменной численности работников).
Все это свидетельствует о недостаточно эффективной финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Для полноты анализа в следующем разделе проведен анализ финансового ООО Елтранс плюс.
2.2 Качество услуг: проблемы и пути их решения
Для оценки мотивации труда в ООО Елтранс плюс рассмотрим следующие результаты обследования. Показатель хорошей мотивации труда - с одной стороны, отношение человека к труду, заинтересованность в реализации своего физического и творческого потенциала, с другой стороны, удовлетворенность трудом.
По оценке, используются не все и не в полной мере возможные методы мотивации. В ООО Елтранс плюс был проведен опрос сотрудников. Анкета состояла из 11 закрытых вопросов (для удобства заполнения анкеты).
Было опрошено 15 сотрудников ООО Елтранс плюс.
Характеристика выборки респондентов представлена в табл. 4.
Таблица 4.
Характеристика выборки респондентов
Характеристика выборки респондентовКоличество человек121. Характеристика выборки по возрастуДо 29 лет230-40 лет1040-50 лет2Свыше 50 лет1Итого 152. Характеристика выборки по полуМужской 8Женский 7Итого 153. Характеристика выборки по должности - руководители3- финансовые специалисты6- торговые работники6Итого 15
Так, данные опроса свидетельствуют, что в полной мере реализуют свои способности (знания, умения, навыки) на работе менее 30% работников ООО Елтранс плюс. Каждый пятый работник использует в своей работе менее половины своего потенциала. С другой стороны, удовлетворенность работой у большинства сотрудников недостаточно высокая. Самый низкий уровень удовлетворенности работой - у руководителей высшего и среднего звена управления (20,0% руководителей вполне удовлетворены своей работой), 66,7% специалистов и торговых работников (сотрудников бэк-офиса) удовлетворены своей работой, и всего 6,67% торговых работников и 6,67 % специалистов совершенно не удовлетворяет работа.
Среди факторов, отрицательно влияющих на реализацию способностей, респонденты в первую очередь отмечают: