Туристический маркетинг
Вопросы - Маркетинг
Другие вопросы по предмету Маркетинг
1.Туристическая фирма "Триумф" проводила в жизнь агрессивную стратегию низких цен и завоевала значительную долю рынка, но попала сразу в три капкана:
Низкого качества
Недолговечности доли рынка
Мелкого кармана
Объясните, что представляют собой эти три "капкана" и дайте рекомендации фирме "Триумф".
Рекомендации к ответу:
Капкан "Низкого качества" - фирма "Триумф" не смогла удержать должное качество своего турпродукта, так как стремилась в первую очередь к завоеванию как можно большего сегмента рынка.
Капкан "Недолговечности доли рынка" - фирма не удержала своего потребителя, который польстился на низкую цену турпродукта, но потом отказался в связи с низким качеством.
Капкан "Мелкого кармана" - фирма выбрала неверную стратегию и не получила ожидаемого дохода.
Рекомендации фирме "Триумф": совершенствование турпродукта.
.Вы решили открыть туристическую фирму в нашем городе. Разработайте концепцию и профиль своей туристической фирмы. Придумайте название. Укажите основные факторы успеха для вашей фирмы. Опишите их подробно.
Рекомендации при ответе:
Используйте следующие советы:
Название должно определять услугу, которую вы хотите производить;
Название должно создавать положительный имидж;
Название не должно быть таким же, как у других туристических фирм.
Факторы успеха могут быть следующие: цена, эксклюзивность услуги, коммуникации и др.
.Новый турпродукт всегда необходимо рассматривать по отношению к некоторому объекту в системе "… - … - … - …" (укажите систему)
Предложите критерии, по которым турпродукт может считаться новым?
Рекомендации при ответе: Система: "потребность - потребитель - продукт - рынок".
Следовательно, турпродукт можно считать новым по:
удовлетворению новой потребности;
отношению к новому потребителю;
отношению к существующему продукту;
отношению к новому рынку.
.Многие действия по продвижению продукта направлены на концентрирование внимания к цене. Предложите три вида продвижения, основанные на цене, и один новый прием. Ответ аргументируйте.
Рекомендации при ответе:
Например, фирма "Х" предлагает три вида продвижения, основанные на цене, и один новый прием.
. Обещание цены. Компания соглашается с тем, что многие из проданных туров могли быть куплены в другом месте по более низкой цене.
. Торговая привилегия, т. е. гарантия возврата денег своим клиентам, если они купили продукт у обанкротившегося туроператора.
. Формальная гарантия, учитывающая потребности клиентов в особых видах отдыха.
. Приглашение в деловые путешествия. Предложение различным компаниям предоставлять на рассмотрение фирмы "Томас Кук" расходы, связанные с отправкой своих сотрудников в деловые путешествия этими компаниями (за период более трех месяцев), и оценка этой фирмой экономии, которая могла бы быть, если бы компании работали совместно.
Как и другие элементы маркетингового комплекса, рекламная кампания продвижения продукта требует предварительного планирования. Вначале надо определить цели (необходимо завоевывать новых клиентов или увеличивать объем продаж уже существующим потребителям), а затем выбрать соответствующую программу продвижения. В качестве целевого рынка может выступать собственно компания, розничные торговцы (турагенты) или клиенты в зависимости от выбранной стратегии (подтягивания или толчка). В план продвижения допускается обращение сразу к нескольким рынкам.
.Разработайте для туристической фирмы сбытовую стратегию, согласно известным вам этапам. Предложите оптимальный канал сбыта для вашей фирмы.
Рекомендации при ответе:
Сбытовая стратегия туристского предприятия разрабатывается на основе принятой данным предприятием общей стратегии маркетинга с учетом всех остальных ее компонентов (продукт, цена, коммуникации).
Процесс разработки сбытовой стратегии проходит следующие этапы:
. Определение внешних и внутренних факторов, влияющих на организацию сбытовой сети (детальное изучение потребителей, их местонахождения, оценку сбытовой деятельности конкурентов, определение возможностей и ограничений по расширению)
. Постановка целей сбытовой стратегии (доведение продукта до потребителя в максимально удобной для него форме, в кратчайшие сроки и в доступном месте).
. Выбор каналов сбыта (распределения) и методов управления ими (осуществляется исходя из целей и задач сбытовой стратегии предприятия, объемов сбыта и скорости обращения)
. Анализ и контроль за функционированием сбытовой сети (предполагает системную оценку осуществляемых мероприятий с целью накопления информации об эффективности действующей сбытовой сети и т.п.)
туристический маркетинг конкурентоспособность ревизия
6.Разработайте туристический продукт, который будет соответствовать всем концепциям туристического маркетинга (производственная концепция, концепция интенсификации коммерческих усилий, концепция маркетинга в туризме).
Рекомендации при ответе:
Согласно производственной концепции - спрос на турпродукт должен превышать предложение.
Согласно концепции интенсификации коммерческих усилий - турпродукт необходимо продвигать и рекламировать.
Согласно концепции маркетинга - турпродукт должен удовлетворять потребность и быть актуален на сегодняшний день.
Критерии:
&