Бизнес-процессы управления промышленным предприятием
Информация - Менеджмент
Другие материалы по предмету Менеджмент
РЕФЕРАТ
НА ТЕМУ "БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОМЫШЛЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ"
Выполнил
студент группы 1241
Козлов О.Г.
Оглавление
Введение
. Стратегическое планирование
. Управление финансами
. Управление маркетингом
. Управление бизнес-процессами
. Управление персоналом
Использованные источники
ВВЕДЕНИЕ
Бизнес-процессы на предприятии очень сложны. Современное промышленное предприятие - сложная система взаимосвязанных компонентов. Этими связями и выступают бизнес-процессы, которые условно можно разделить на три группы (рисунок 1).
Рисунок 1
Данная схема чётко показывает, что основные бизнес-процессы предприятия не могли бы функционировать без обеспечивающих процессов, которые вообще делают основные процессы возможными, и без управленческих процессов, которые организуют и упорядочивают основные бизнес-процессы. Рассмотрим бизнес-процессы управления промышленным предприятием более подробно.
1. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ
Сегодняшние исследования дают основания с уверенностью утверждать, что очень небольшое количество предприятий всерьёз занимаются стратегическим планированием. Можно считать, что для большинства компаний сегодняшний день важнее завтрашнего. А можно считать, что им попросту не хватает навыков или ресурсов для параллельного решения стратегических задач. Ясно одно: функционирование компании без поставленного стратегического менеджмента - это плавание в открытом океане без навигационных приборов и карт. Для инвесторов и кредиторов, для поставщиков и заказчиков компании, для персонала - это зона повышенного риска.
Современные стратегические предприятия - огромные объекты, которые могут стоить миллиарды и триллионы долларов. Цена управленческой ошибки огромна. Поэтому абсолютно всё в деятельности данной корпорации должно быть запланировано на несколько лет вперёд. Этим планированием занимается стратегический менеджмент, основная цель которого - поставить перед корпорацией четкую достижимую цель (среди наиболее распространённых - занять лидирующее положение на рынке; довести рыночную стоимость компании до желаемого уровня; добиться конкурентного преимущества; стать высокоприбыльной компанией), а также запланировать стратегию поведения фирмы в следующих четырёх плоскостях:
Финансы. Деньги - кровь современной экономики. Деньгами уплачивают налоги, зарплаты, расплачиваются за поставки сырья. Это наиболее гибкий инструмент, который первым отвечает на все сигналы рынка.
Клиенты. Клиенты - основной источник доходов любой компании. Твёрдая клиентская база - это твёрдый доход корпорации. Чтобы доходы росли, клиентскую базу надо расширять, клиенты должны быть довольны продукцией и лояльны к компании.
Бизнес-процессы. Как видно на схеме выше, бизнес-процесс - это основная деятельность предприятия, то, что приносит доход с клиентов. Чтобы прибыль росла, необходимо расширение бизнес-процессов, их углубление. Они не должны останавливаться, поэтому должны быть так же бесперебойные обеспечивающие бизнес-процессы и процессы управления.
Обучение и рост. Оборудование становится всё сложнее, управленческие схемы - всё запутаннее. Работа сегодня требует соответствующего образования, а знания - самый ходовой товар. Человеческий капитал играет всё большую роль в жизни предприятий. Поэтому для развития необходимо обучение персонала, его личностный рост.
С учётом всего вышесказанного схема стратегии может выглядеть примерно так, как показано на рисунке 2.
управление бизнес менеджмент финансы
Рисунок 2
2. УПРАВЛЕНИЕ ФИНАНСАМИ
Текущее управление финансами выделяют в отдельный процесс управления. Это происходит по причине важности и динамичности данного процесса: ведь если, скажем, станок может работать годами без прямого надзора руководителя, то финансы - вещь изменчивая и требуют неусыпного контроля. Небрежное ведение финансов, поручение ведения финансов отделу, чьей профильной деятельностью является другое занятие - наиболее частые ошибки, допускаемые в этой сфере. Многие кампании разоряются по причине неумения уладить финансовые вопросы. И наоборот, многие фирмы остаются на плаву благодаря умению вовремя взять кредит, вовремя вложить деньги в проект и вовремя истребовать их назад. Поэтому правильная организация управления финансами - жизненная необходимость предприятия. В финансах важна точность - ещё бы, ведь самая ничтожная ошибка может привести к огромным затратам. Поэтому важно чётко разделить полномочия отделов управления финансами. Схема подобного разделения представлена на рисунке 3.
3. УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ
Ма?рке?тинг (от англ. и механизмами их реализации как единым комплексным процессом. Основная задача маркетинга - исследования рынка и создание механизмов продвижения товара до потребителя. Маркетологи ответственны за то, чтобы выявить целевой сегмент ранка, захватить его и удержать, расширяя клиентскую базу "вширь" и "вглубь". Поэтому без маркети