Бизнес-план стоматологического кабинета
Дипломная работа - Экономика
Другие дипломы по предмету Экономика
деятельности.
Режим работы стоматологического кабинета будет таким: с понедельника по воскресенье с 9:00 до 20:00, по предварительной записи пациентов. Данный график позволит любому человеку выбрать удобное время для визита к стоматологу. К тому же в настоящее время немногие стоматологические клиники работают в выходные дни (не только муниципальные, но даже и частные). Поэтому наш кабинет приобретет постоянных клиентов среди деловых людей, не имеющих возможности посетить врача в будни.
Безопасность услуг предприятия гарантируется за счет соблюдения санитарно-гигиенических норм. Для этой цели кабинет будет оснащен бактерицидными лампами для стерилизации воздуха, холодильником для хранения медикаментов, а также автоклавом и стерилизационными шкафами для инструментов. Кроме того, все сотрудники пройдут инструктаж по соблюдению правил гигиены в стоматологическом кабинете, и это будет тщательно контролироваться руководством.
Конкурентоспособность предприятия будет достигаться и поддерживаться благодаря следующим факторам:
строгий контроль качества оказываемых услуг;
повышение квалификации врачей по мере появления новых тенденций в стоматологии (прохождение ими специальных курсов, посещение семинаров и т.п.);
приемлемые цены на услуги;
развитие предприятия с учетом пожеланий и предложений клиентов.
Маркетинг и сбыт
Цель данного раздела - показать, что ООО Счастливая улыбка может оказывать стоматологические услуги. Для этого был изучен рынок сбыта и выявлены потенциальные клиенты, а также спрогнозирован их спрос на услуги данного предприятия при установленных ценах.
Основная часть будущих пациентов нашего кабинета - люди обоих полов в возрасте от 21 до 55 лет, с уровнем доходов средним и выше среднего, проживающие в Курчатовском районе г. Челябинска.
Одним из важнейших факторов маркетинга является ценообразование. В результате анализа цен конкурентов были установлены такие цены, которые являются ниже среднего уровня, но обеспечат получение прибыли (см. Таблицу 1):
Таблица 1. Цены на услуги стоматологического кабинета Счастливая улыбка
Наименование работЦена, руб.Осмотр, диагностика, консультацияБесплатноОбследование на радиовизиографе150Лечение кариеса800-2800Лечение периодонтита3100-4300Лечение пульпита2900-4700Лечение пародонтита500-700Удаление зуба550Съемное протезированиеОт 1500Несъемное протезированиеОт 1700Дентальная имплантацияОт 10000Установка брекетовОт 6000Профессиональная гигиена полости ртаОт 90Профессиональное отбеливание зубов4000-6000
Конкурентами предприятия, в первую очередь, являются другие стоматологические клиники, расположенные в Курчатовском районе г. Челябинска. Были выявлены слабые стороны конкурентов - это высокие цены, неудобный график работы (почти нет клиник, работающих по воскресеньям и до 20:00 по субботам) и недостаточно опытные и квалифицированные специалисты. Кроме того, часто существует стремление вылечить пациентам здоровые зубы, чтобы получить большую выручку, либо навязать дополнительные услуги, в которых на самом деле пациент не нуждается.
ООО Счастливая улыбка, изучив слабые стороны конкурентов, будет иметь следующие преимущества:
1)более низкие цены;
2)удобный график работы;
)только высококвалифицированные, опытные врачи, постоянно повышающие свой профессиональный уровень;
)честное отношение к пациенту. Ведь не секрет, что довольный клиент расскажет двум-трем знакомым о предприятии, тогда как недовольный клиент пожалуется шести-восьми знакомым. Добросовестное отношение к делу позволит создать и поддерживать хорошую репутацию, а также привлечь больше клиентов благодаря рекомендациям наших пациентов.
Также очень важным элементом маркетинга является реклама. Расходы на рекламу - это расходы предприятия по целенаправленному информационному воздействию на потребителей для продвижения услуги на рынке сбыта. К ним относятся расходы:
на разработку, издание и распространение рекламы;
рекламные мероприятия через средства массовой информации.
Производственный план
Главная задача этого раздела - доказать, что ООО Счастливая улыбка будет в состоянии оказывать услуги в нужные сроки и с требуемым качеством.
Создавать стоматологический кабинет нужно с выбора помещения и приобретения оборудования. Заключен на 5 лет договор аренды на помещение площадью 100 кв.м., которое отвечает всем требованиям, предъявляемым к медицинскому учреждению. В будущем может быть предоставлена возможность приобретения помещения в собственность.
В помещении будут расположены:
2 кабинета с четырьмя зубоврачебными креслами, включая ортопедические и терапевтические, а также необходимое оборудование для лечения и соблюдения санитарно-гигиенических норм;
кладовая для хранения медикаментов;
комната отдыха для специалистов;
кабинет директора и бухгалтера;
сан.узел.
Оборудование и материалы будем закупать напрямую у производителей через Интернет-магазины, чтобы снизить затраты на их покупку. Оборудование, запланированное к закупке, включает в себя:
стоматологические установки, радиовизиограф, автоклав, стерилизационный шкаф, лампа для отбеливания по системе ZOOM, холодильник для медикаментов, бактерицидные лампы;
стоматологическая корпусная металлическая мебель;
набор стоматологических инструментов и материалов;
прочая мебель (для администратора, комнаты о?/p>