Теоретические особенности бизнес-плана при создании интернет-магазина
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?я, возможность контроля, т.к. расчеты происходят с реальных счетов.Увеличение сроков оборачиваемости капитала, при больших оборотах и продаже дорогостоящего товара возникнет вопрос об инкассации выручки от покупателя до магазина.Скудное товарное предложениеДля поддержания ассортимента необходимо работать со многими поставщиками.Потеря потенциальных клиентов
Самым популярным способом оплаты покупок в российских интернет-магазинах по-прежнему остается оплата наличными курьеру. Причинами этого являются невысокая степень распространения кредитных и дебетовых карт в России, недоверие со стороны покупателей к онлайновым способам оплаты. Такое отношение в свою очередь вызвано недоверием граждан к банковской системе вообще, нестабильностью экономической ситуации в стране, неурегулированностью организационных и правовых вопросов электронных платежей, неуверенностью в безопасности проведения транзакций через интернет (Таблица 2).
Таблица 2. - Способы оплаты в российских интернет-магазинах
Вид оплатыПредлагается магазинамиИспользуется покупателямиНаличные95%Кредитные карты21%Прочие21%
Из таблицы 2 видно, что далеко не во всех интернет-магазинах можно расплатиться при помощи онлайновых платежных систем.
Лидерами на рынке в настоящее время являются магазины, объединившиеся в холдинги. Минимизировав таким образом издержки, они уже в прошлом году составили большую долю оборота всего рынка. Например, оборот холдинга e-House (www.ehouse.ru ), который объединил вокруг себя 11 магазинов и одну торговую площадку, за прошедший год достиг 16,3 млн. долл., что составляет порядка 30% совокупного оборота российских интернет-магазинов (Таблица 3).
Таблица 3. - Основные участники рынка
Категория участниковНазвание участникаХолдингиeHouse, eSellerТорговые рядыEcomAport, Otvet.ru, Torg.ruИнтернет-магазины:XXL, StroyShop.ru, Ozon, CDLand, 24x7,Co@Libri, Intershop, Библио-глобус, БиблионПотребительские энциклопедииPodberi.ru, Яндекс-Гуру
На фоне сокращения темпов роста российской экономики "интернет-бум", имевший место в 2008 году, также снижает свои темпы. Введение повременной оплаты за телефонные разговоры физических лиц, несомненно, негативно отразился на глубине проникновения Интернета в России. Но основную часть своей аудитории Рунет получил в 2010 году (на примере участия Президента России в социальных сетях, развитие Госпортала и т.п.) (Таблица 4).
Таблица 4. - Перспективы Интернет-торговли до 2013 года
200820092010201120122013Аудитория Интернета, млн. чел.55,86,487,258,7910,24Доля интернет-покупателей среди посетителей Рунета5,20%9,30,00,00,00,00%Количество Интернет-покупателей, млн. чел.0,260,53941,03681,3051,7582,3552Российская розничная электронная коммерция, млн. долл.40,375,516132,7104244,035411,372671,232
Интернет-магазин является полноценным торговым бизнесом и требует профессионального подхода. Сайт в данном случае выполняет роль интерфейса общения с покупателем. На сегодняшний день значительное количество ИМ неуспешны по причине неправильного и неполного подхода к бизнес-процессам интернет-магазина.
ГЛАВА 3.Порядок разработки бизнес-плана
.1 Виды бизнес-плана
Особое значение в российских условиях приобретают разработка и реализация планов организации и развития бизнеса - бизнес-план. Статистические данные о неудачах новых предприятий указывают на то, что риск достаточно велик. Для предвидения и возможного предотвращения этих проблем используется бизнес - план.
Чем больше нестабильность во внешней среде, тем больше порядка должно быть во внутренней организации действий предприятия, тем больше внимания следует уделять разработке стратегии рыночного и организационного развития и оперативным действиям по реализации этих стратегий.
Бизнес-план помогает решить 4 основные задачи:
1.изучить ёмкость рынка;
2.оценить затраты;
.обнаружить подводные камни;
.определить финансово-экономические показатели.
В рыночной экономике существует множество версий бизнес-планов по форме, содержанию, структуре и т.д. Классификация бизнес-планов по объектам бизнеса представлена на рис. 6. Возможны и другие классификации типов бизнес-планов, например, по компонентам менеджмента. Бизнес-планы согласно приведенной типологии разрабатываются в различных модификациях в зависимости от назначения: по бизнес-линиям (продукция, работы, услуги, технические решения), по предприятию в целом (новому или действующему).
Рис. 6. - Типология бизнес-планов по объектам бизнеса
Следует отметить, что бизнес-план финансового оздоровления предприятия составляется для неплатежеспособных предприятий в обязательном порядке, имеет свою структуру и логику изложения. Однако по мнению экспертов, его разработка может оказаться полезной для всех российских предприятий, большинство из которых испытывают значительные финансовые трудности.
Бизнес-план финансового оздоровления является основным документом для неплатежеспособных предприятий и служит:
для выработки стратегии выживания предприятия;
составления плана проведения реорганизационных процедур;
организации управления предприятием в условиях кризиса или в его предвидении;
обоснования необходимости и возможности предоставления предприятию государственной поддержки.
В рамках одной организации может разрабатываться и общий стратегический план, включающий весь комплекс целей, и отдельные бизнес-планы по приведённо