Сущность коммуникации как эффективного элемента системы управления
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
н и пересудов, обеспечит вниманием своих подчиненных и предоставит всевозможные пути для обратной связи. Подчиненные с помощью такой организации коммуникаций могут видеть в своих начальниках не только приказывающих руководителей, но и просто людей; это достигается на коллективных праздниках.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В курсовой работе мы выяснили, что в наше бурное время информационной революции актуальность коммуникаций не снижается, а наоборот, возрастает.
. Коммуникации, выступая в качестве процесса обмена информацией, знаниями, интеллектуальной собственностью ценностей, являются важным объектом управления.
. В качестве принципиальных отличий постиндустриального развития отмечаются изменения в коммуникации. Коммуникация с общественной средой является одним из критериев рыночной адаптации. Невозможно разделить аспекты экономического и социального воздействия коммуникации и на общество в целом, и на отдельного потребителя (товара или услуги).
. Управление коммуникацией позволяет реализовать сильные стороны организации (товара, процесса) и элиминировать или нейтрализовать слабые. Получаемая информация, как правило, вносит изменения в поведение рыночных субъектов, особенно в сфере предпринимательства. Только по достижению необходимого уровня коммуникативности организация может своевременно реагировать на сдвиги в рыночной ситуации (изменить производственную программу, экспортный ассортимент, цены, формы и методы сбыта и т.д.), а также оказывать направленное воздействие на рынок.
. Интегрированные маркетинговые коммуникации приносят пользу обществу различными путями. С одной стороны, обеспечивая покупателя рыночной информацией и поддерживая фирменную марку, они помогают ему принять правильное решение о покупке. С другой стороны, вооружая фирму надежным и эффективным инструментарием, интегрированные маркетинговые коммуникации обеспечивают ей высокую результативность общения с реальными и потенциальными потребителями, продвижения в общественном сознании новых продуктов и идей.
Коммуникации важны во всех сферах деятельности человека. Все мы живем, обмениваясь информацией друг с другом. И чем эффективней этот обмен, тем больше у нас открывается возможностей для эффективной работы и благополучной личной жизни. Для менеджера коммуникации - это "хлеб насущный". Значение информации и коммуникации на современном этапе постоянно возрастает. Время и технический прогресс диктует свои правила, с которыми необходимо соглашаться. Научно - технические разработки, постоянные изменения в политической и экономической обстановке заставляют менеджеров применять все более и более новые и совершенные приемы в своей работе, связанной с информацией и коммуникациями.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Албастова Л. М. , Игнатов В. Г. Теория управления. Ростов-на-Дону: Изд - во МАРТ, 2006 г.
.Афанасьев В. Г. Социальная информация и управление обществом. М., Просвещение, 1975. - 328 с.
.Бабич И. С. Социально - психологические методы управления производством: Учебное пособие. - Л.: ЛФЭИ, 1979. - 84 с.
.Брэддик У. Менеджмент организации.- М.: ИНФРА-М, 1997.- 336 с.
.Виханский О. С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс/О. С. Виханский, А. И. Наумов. - М., 2005 г. - 561 с.
6.Волкогонова О. Д., Зуб А. Т. Управленческая психология: Учебник. - М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2005 г. - 352 с.
.Гагарин А. С., Кармацкий В. Ф. Молодой руководитель в трудовом коллективе. - Свердловск: Изд - во Урал. ун - та, 1990. - 143 с.
.Герчикова И. Н. Менеджмент: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. М.:, ЮНИТИ, 2005 г. - 480 с.
.Граждан В. Д. Теория управления: Учебное пособие /В.Д. Граждан.- М.: Гардараки, 2005 г. - 416 с.
.Жигалов В. Г. Основы менеджмента и управленческой деятельности. Учебное пособие для кооперативных учебных заведений в 2-х частях. - М.: 2003 г. - 397 с.
.Зарецкая Е. Н. Логика речи для менеджера. - М.: ИНФРА-М, 1997. - 241 с.
.Званковский А. Н. Организационная психология: Учебное пособие для вузов/Москов. психол. - социал. ин- т.- М.: Флинта: МПСИ, 2000. - 647 с.
.Иванцевич Д. Человеческие ресурсы управления.- М.: Дело, 1993.- 107 с.
14.Информационные системы в экономике. Учебное пособие. / Под ред. проф. А. Н. Романова, проф. Б. Е. Одинцова - М.: Вузовский учебник, 2008 г. - 411 с.
.Кабушкин Н. И. Основы менеджмента. Учебник - Минск ЗАО "Эконом-пресс" НПЖ "ФУА", 2001 г. - 457 с.
.Кибанов А. Я. Организация управления персоналом на предприятии /А. Я. Кибанов, Д. К. Захаров.- М. ГАУ, 2002 г. - 324 с.
.Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления. Учебник для вузов /В. И. Кнорринг. - М.: - Изд-во НОРМА-ИНФРА, 2001 г. - 528 с.
.Кричевский Р. Л. Если Вы руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. - 3-е изд., доп. и перераб. - М.: Дело, 1998. - 399 с.
.Кочетова А. И. Введение в организационное поведение: Учеб. - метод. Пособие / Ин - т бизнеса и делового администрирования. - М.: ЗАО Бизнес - школа, Интел - Синтез, 2001. - 512 с.
.Лебедев В. И. Психология и управление.- М.: Агропромиздат, 1990.-171 с.
.Лукичева Л. И. Управление организацией.- М.: Омега-Л, 2004. - 354 с.
.Межличностное общение: Учебник для вузов / В. Н. Куницина и др. - СПб.: Питер, 2003. - 544 с.
.Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента, М.: Дело, 2002 г. - 847 с.
.Морозов А. В. Деловая психология. Курс лекций: Учебник для высших и средних специальных учебных заведений. СПб.: Изд - во Союз, 2002. - 576 с.
.Общая и социальная психология: Энциклопедия / М. И. Еникеев. - М.: ПРИОР, 2002. - 558 с.
.Психология межличностных коммуникаций: Пер. с англ./ П. Ва?/p>