Сущность и роль управленческих решений, их классификация
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ
ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
ФАКУЛЬТЕТ МЕНЕДЖМЕНТА
КАФЕДРА АНТИКРИЗИСНОГО И СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА
2 курс очного отделения
специальность 080502
Экономика и управление на предприятии
(операции с недвижимым имуществом)
группа 26 РГБиУ
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине Менеджмент
на тему: Сущность и роль управленческих решений, их классификация
Исполнитель:
Чёрная Е. А.
Научный руководитель:
к.э.н., доц. Москвитина М. В.
Москва 2011
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1.Основные виды решений и подходы к их принятию
2.Этапы принятия решения проблемы и их содержание
.Постановка конкретной проблемы государственного и муниципального управления и разработки путей её решения
Заключение
Литература
ВВЕДЕНИЕ
Процессы принятия решений, понимаемые как выбор одной из нескольких возможных альтернатив, пронизывают всю человеческую жизнь. Большинство решений мы принимаем не задумываясь, так как существует автоматизм поведения, выработанный многолетней практикой. Есть решения, которым мы придаем малое значение, и поэтому мало задумываемся при осуществлении выбора. И, наконец, существуют проблемы выбора, решая которые, человек испытывает значительные трудности. Принятие решений актуально для любой управленческой деятельности. Образно говоря, принятие решений можно назвать "центром", вокруг которого вращается жизнь организации. Принятие управленческого решения - это выбор того, как и что планировать, организовывать, мотивировать и контролировать.
Управленческое решение - это выбор наилучшей альтернативы из числа возможных, предполагающей набор эффективных действий по совершенствованию организации управления предприятием. Описать математическим языком творческий процесс невозможно. Но основные принципы технологии принятия решения уже давно разработаны. Данный процесс лежит в основе планирования деятельности организации. Он заключается в выборе наилучшей альтернативы из числа возможных, предполагающей набор эффективных действий по совершенствованию организации управления предприятием. В конечном итоге управленческое решение представляется как результат управленческой деятельности. В более широком понимании управленческое решение рассматривают как основной вид управленческого труда, совокупность взаимосвязанных, целенаправленных и логически последовательных управленческих действий, обеспечивающих реализацию управленческих задач.
Многообразие решений представляет собой некоторый комплекс, понимание которого облегчается на основе системного подхода, позволяющего раскрыть строгую систему решений.
Цель данной курсовой работы заключается в анализе решений и этапов их принятия, а также в разработке путей решения конкретной проблемы на примере государственного и муниципального управления.
Исходя из поставленной цели можно выделить следующие задачи, которые необходимо рассмотреть в данной курсовой работе:
рассмотреть основные виды решений и подходы к их принятию;
проанализировать этапы принятия решения проблемы и их содержание;
сформулировать конкретную проблему государственного и муниципального управления и разработать пути её решения.
Разработанность темы исследования обусловлена работами В. А. Абчук, М. Альберт, Н. И. Астаховой, В. А. Волочиенко, А. Л. Гапоненко, И. Л. Добротворского, Е. Л. Драчевой, Р. Дж. Крейга, В. В. Лукашевича, Дж. М. Лэйхифф, М. Х. Мескон, В. В. Мыльник, А. П. Панкрухина, Дж. М. Пенроуз, Б. П. Титаренко, Ф. Хедоури, А. М. Чавкина и Л. И. Юликова.
Работа состоит из введения, трёх глав, заключения и списка использованной литературы.
1. ОСНОВНЫЕ ВИДЫ РЕШЕНИЙ И ПОДХОДЫ К ИХ ПРИНЯТИЮ
В системе решений должны проявляться как общие признаки, так и специфические особенности, присущие отдельным видам решений.
В литературе классификации управленческих решений строятся по самым разным основаниям. Одной из оправданных с социологической точки зрения представляется классификация А. И. Пригожина: она учитывает меру вклада субъекта решения в организационные преобразования. Согласно автору, все управленческие решения в организации могут быть разделены на:
жёстко обусловленные (детерминированные);
слабо зависящие от субъекта решения.
К первым обычно относят либо стандартизированное решение (обусловленное принятыми выше предписаниями и распоряжениями), либо вторично обусловленное распоряжением вышестоящей организации. Этот тип решений практически не зависит от качеств и ориентации руководителя.
Другой тип решений - это инициативные решения, где качества руководителя накладывают серьёзный отпечаток на характер принимаемых решений. К ним относятся решения, связанные как с локальными изменениями в организации (поощрение, наказание), так и с изменением механизмов, структуры, целей организации. Инициативное решение обычно рассматривают как выбор альтернативы поведения из нескольких возможных, каждая из которых влечёт ряд позитивных и негативных последствий. В числе факторов, влияющих на качество решений, отмечают: компетентность персонала, деловые и личные качества руководителя, его ролевые (должностную, функциональную, групповую, гражданскую, семейную) позиции.
Решен?/p>