Структура маркетинговой среды "ЗАО Смерфит Каппа Санкт-Петербург"

Курсовой проект - Маркетинг

Другие курсовые по предмету Маркетинг

аллету, а также модель по соотношению стоимости различных типов упаковки.

Отдел качества

Система менеджмента качества (СМК), отвечающая международному стандарту ИСО 9001, работает на нашем предприятии с 2000 г. Каждые 3 года мы проходим обязательную ресертификацию, которая подтверждает, что СМК предприятия работает эффективно, постоянно совершенствуется, поставленные цели в области качества достигаются.

Организован многоступенчатый контроль качества. Первоначально выборочному контролю подвергается получаемое сырье. Кроме показателей качества, отслеживается и соответствие сырья нормативным требованиям по безопасности.

Далее на каждой машине проводится входной контроль качества поступающего материала и выходной контроль качества выпускаемой продукции по установленным процедурам.

Для лабораторного контроля выпускаемой продукции у нас есть хорошо оснащенная лаборатория, которая позволяет делать все необходимые измерения.

Проводится периодическое обучение персонала вопросам технологии производства, контроля качества, вопросам системы качества и системы безопасности пищевой продукции.

В компании определены 10 основных процессов, эффективность работы которых проверяется в ходе внутренних аудитов, проводящихся в течение всего года силами внутренних аудиторов.

У нас работает команда обученных внутренних аудиторов из 18 человек.

Сертификация

Впервые СМК предприятия была сертифицирована на соответствие ИСО 9001 в октябре 2000 г. Аудит проводился компанией Bureau Veritas.

Начиная с 2006 г и по сегодняшний день мы сотрудничаем с компанией Det Norske Veritas.

В 2009 году у нас проводился комплексный внешний аудит по двум стандартам - ИСО 9001 (плановая ресертификация) и ИСО 22000 (первая сертификация Системы Менеджмента Безопасности Пищевой Продукции (СМБПП)).

С начала 2009 наша компания начала разработку и внедрение СМБПП, поскольку вопросам пищевой безопасности сейчас уделяется все больше и больше внимания.

На сегодняшний день внедрены ряд политик - Политика в области качества и безопасности, Политика по гигиене персонала и посетителей в производственной зоне, по управлению стеклом и т.д.

Разработана вся необходимая документация, определяющая требования к закупаемому сырью, правила уборок в производственных помещениях, правила проведения дератизационных мероприятий, составлен паспорт безопасности выпускаемой продукции.

Проведен анализ всех потенциальных опасностей для пищевой продукции и определены методы их контроля (внедрена система НАССР). Работает Группа безопасности пищевой продукции, в которую включены представители из разных отделов. Задача Группы - вести постоянный мониторинг работы СМБПП, решать возникающие вопросы, связанные с пищевой безопасностью продукции.

Проведено обучение всего персонала компании вопросам, связанным с требованиями ИСО 9001 и ИСО 22000.

В сентябре 2009 г мы успешно прошли сертификацию по ИСО 22000 и ресертификацию по ИСО 9001.

Лаборатория

Лаборатория оснащена современным оборудованием шведкой компании Lorentzen and Wettre.

Все оборудование соединено в единую сеть, которая позволяет сразу анализировать полученные результаты и формировать отчет об анализе.

Оборудование используется как для входного контроля бумаги, таки для контроля гофрированного картона.

Оборудование для испытаний:

Весы - определение веса кв. м (для бумаги и г/картона).

Микрометр - определение толщины (для бумаги и г/картона

Сушильная печь - определение влажности (для бумаги и г/картона)Tester - определение сопротивления сжатию по кольцу (для бумаги) и определение сопротивления сжатию по кромке вдоль гофров и плоскостного сжатия (для г/картона)Tester - определение сопротивления продавливанию (для бумаги и г/картона).

-point Bending Stiffness Tester - определение сопротивления на изгиб (для г/картона)Sizing Tester - определение водопоглощения по методу Кобба (для бумаги)Crush Tester - определение сопротивления ящика сжатию (для г/картона). Прибор Фирсы Zwick, максимальная нагрузка 2000Н, размеры пластин 1000 *1000 мм.

Различные ножи для нарезки образцов.

Условия:

Все испытания проводятся при стандартных условиях (относительная влажность 50% и температура 23С). Для обеспечения таких условий в лаборатории установлен специальный кондиционер.

Основные проводимые тесты для гофрированного картона:

Вес кв.м.

Толщина

ЕСТ - сопротивление сжатию по кромке вдоль гофров сопротивление плоскостному сжатиюсопротивление продавливаниюопределение сопротивления г/ящика сжатию

Возможно 2 варианта измерений:

) определение максимально возможной динамической нагрузки ящика (при опускании пластины), с определением степени усадки ящика. Результат в Ньютонах или в килограммах, усадка ящика в мм.

) определение максимально возможного времени выдерживания ящика при статической заданной нагрузке (пластина давит с указанной силой). Результат в единицах времени, и усадка ящика в мм.

Продукция

ЗАО Смерфит Каппа Санкт-Петербург работает с более чем 300 покупателями из абсолютно разных сегментов рынка.

Среди них:

Филип Моррис, Хайнекен, Ригли, Вена-Балтика, Кока-Кола, Талосто, Веда, Мултон, Невская Косметика, Светогорск, Эрманн, Аист, Невотабак, и многими другими российскими и международными компаниями. in-Box

Система Bag-in-Box Bag-in-Box - уникальное решение в области упаковки и наиболее удобное из доступных. Эта упаковка комбинирует гибкий пакет, короб и кран. Кран Vitop - самозакрывающи