Стратегия управления проектом создания подсистемы продаж
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
Содержание
Введение
1. Необходимость методов стратегического менеджмента в управлении проектами подсистемы продаж
1.1 Диагностика проблем системы управления и подсистемы продаж
1.2 Методы стратегического менеджмента в анализе внешних и внутренних факторов изменений
2. Стратегия управления проектом создания подсистемы продаж
2.1. Миссия и стратегическое видение ООО Дизайн-Принт
2.2. Анализ внешнего окружения
2.3. SWOT-анализ
2.4. Разработка стратегии управления подсистемой продаж
Заключение
Библиографический список
Введение
Изменения, происходящие в экономике России, и нарастание конкурентной борьбы предъявляют все более высокие требования к организациям в разных отраслях. Существенные конкурентные преимущества получают те организации, которые могут быстро выработать и реализовать адекватные стратегии.
Необходимость преобразований вызвана существующей социально-экономической ситуацией, которая предъявляет высокие требования к ускорению адаптации современных предприятий к быстро меняющимся условиям жизнедеятельности и к повышению конкурентоспособности по сравнению с фирмами-конкурентами. Главная задача современных предприятий - преобразование в эффективные субъекты рыночной экономики, способные к самосохранению и саморазвитию.
Для обеспечения управления организационными изменениями необходимо создать методическую базу, которая позволит руководителям предприятий проектировать и реализовывать процессы изменений, оценивать их эффективность. Принимая решение о проведении организационных изменений, руководители должны четко представлять позицию, в которой находится предприятие и его желаемое состояние, а также владеть алгоритмом проведения желаемых изменений.
В результате кризиса значительное большинство российских предприятий оказались в двойственном положении. С одной стороны, продвигаясь по пути реформ, они стали приобретать черты и свойства рыночных структур. С другой стороны, под воздействием продолжающегося экономического кризиса проблемами для них стали нехватка оборотных средств, усиление ценовых диспропорций, разрушение кооперационных связей, кризис сбыта, завышенный уровень налогообложения.
Объектом курсовой работы является процесс управления проектами, в качестве предмета выступает процесс развитие подсистемы продаж.
Цель работы - анализ процесса управления проектом создания подсистемы продаж.
Поставленная цель достигается путем решения следующих задач:
диагностика проблем системы управления и подсистемы продаж;
рассмотрение основных методов;
стратегического менеджмента в анализе внешних и внутренних факторов изменений;
анализ миссий и стратегического видения предприятия на примере ООО Дизайн-принт;
анализ внешнего окружения ООО Дизайн-принт;
проведение SWOT-анализа ООО Дизайн-принт;
разработка стратегии развития подсистемы продаж ООО Дизайн-принт.
При написании работы была использована учебная литература пол управлению проектами и стратегии развитии продаж.
1. Необходимость методов стратегического менеджмента в управлении проектами подсистемы продаж
.1 Диагностика проблем системы управления и подсистемы продаж
Практически на всех предприятиях так или иначе работают подразделения, отвечающие за продажи. В некоторых компаниях - это отделы отгрузки, которые не принимают никаких решений, и процесс налажен так, что нужно лишь делать отметки в складской программе.
На других предприятиях система продаж представлена торговым домом, который по совместительству контролирует еще и снабжение. При этом взаимосвязь его с производством может быть весьма отдаленной. В некоторых фирмах система продаж существует в виде подразделения активных продаж: менеджеры постоянно ведут поиск клиентов, отвечают за весь цикл взаимоотношений с ними, несут ответственность за качество продукции, объемы и сроки поставки.
В каком бы виде не существовала система продаж на предприятии, в любом случае она представляет собой процесс, который всегда имеет одинаковые элементы [8, С.18-19]:
) вход процесса;
) непосредственно сам процесс продаж;
) выход процесса;
) управление процессом;
) необходимые ресурсы и исполнители.
Основные способы диагностики проблемных зон в продажах представлены в таблице 1.1.
С позиций подсистемы продаж главным в товаре являются его потребительские свойства, т.е. способность удовлетворить потребности того, кто им владеет. Поэтому товар не существует как обособленная вещь в себе и должен рассматриваться через призму восприятия его потребителем.
стратегический менеджмент продажа миссия
Таблица 1.1 - Способы диагностики проблемных зон в продажах
ПАРАМЕТРЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОДАЖСПОСОБ ДИАГНОСТИКИ ПРОБЛЕМКАДРОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРОДАЖ1. Достаточное количество продавцовДостаточное число продавцов на определенный план продаж рассчитывается исходя из двух условий: 1) загрузка продавцов должна быть одинаковой и оптимальной; 2) увеличение количества продавцов не должно вести к снижению рентабельности продаж2. Необходимый уровень квалификацииНеобходимый уровень квалификации можно оценить стандартными средствами оценки квалификации персонала либо с точки зрения клиентов, используя технологию Подставной покупатель&