Сравнение товаров компаний BMW и Mercedes-Benz
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
Введение
Конкуренция между предприятиями на уровне товара, зародилась на первых ступенях зарождение торговых отношений между людьми. Когда не было ни рекламы, ни маркетинговых приемов, ни концепций по продвижению товара, производители получали доверие за совокупность каких-либо качеств, необходимых потребителю, этого вида товаров. Так например: Производитель A - производит автомобиль вместительный, и не очень мощный, а производитель B - производит мощный автомобиль, но с с меньшей вместимостью. Каких-то потребителей удовлетворяют лучшие качества производителя A, а других производителя B.
Даже сейчас на любом рынке, происходит то же самое. Качественные характеристики товара как правило создают лояльного клиента. Если клиент доволен, он может обратится еще раз.
В последнее время автомобильный рынок РФ растет быстрыми темпами. Все больше растет рынок спортивных и бизнес-класс автомобилей немецких автопроизводителей. Самыми сильными компаниями в этой сфере являются Mercedes-Benz и BMW. Бренды этих компаний являются очень сильными на рынке автомобилей бизнес-класса, поскольку обе компании давно уже присутствуют на рынке и знают много тонкостей в производстве автомобилей бизнес и спорт класса. У многих потребителей название BMW и Mercedes-Benz ассоциируется с такими качествами как: долговечность, комфорт, безопасность, статус. Президенты многих стран, многие влиятельные и богатые люди выбирают для повседневной езды автомобили этих двух автопроизводителей.
Цель курсовой работы - определить, какие потребительские свойства удовлетворяются лучше автопроизводителями Mercedes-Benz и BMW.
Задачи:
1.Классификация рынка автомобилей и характеристики
2.Сравнение характеристик двух наиболее продоваемых автомобилей Mercedes-Benz и BMW
.Вывод
Объект работы - автомобили бизнес-класса и класса внедорожников.
Предметом работы - особенности товарной конкуренции компаний BMW и Mercedes-Benz.
В первой главе рассматриваются такие вопросы как:
.Сущность товароведения
2.Потребительские свойства непродовольственных товаров
.Автомобиль как товар
Во второй главе
.О компаниях BMW и Mercedes-Benz
2.Общая оценка ассортимента предприятий BMW и Mercedes-Benz
.Особенности потребительских свойств конкурирующих товаров BMW и Mercedes-Benz
В третей главе рассмотрим меры по усовершенствованию товаров компаний BMW и Mercedes-Benz
Глава 1. Теоретические основы товароведения
.1 Сущность, задачи и принципы товароведения
В условиях рыночных отношений меняется и совершенствуется экономическая деятельность на рынке товаров и услуг. Будучи продуктом труда человека, товар благодаря своим свойствам способен удовлетворять определенные его потребности. Товароведение представляет собой естественно-техническую дисциплину, предмет которой - потребительная стоимость товаров. Современная экономическая теория категорию потребительной стоимости практически не рассматривает. Основу этой категории составляет теория предельной стоимости товара, которая сопоставляет, с одной стороны, количество товаров с абсолютными потребностями в них, а с другой - количество товаров с платежеспособным спросом.
Основными категориями в рамках дисциплины Товароведение, экспертиза и стандартизация являются следующие понятия: продукция, товар, товароведение.
Следует отметить, что в разных нормативных документах устанавливаются неоднозначные определения одного и того же термина. Так, в ФЗ О техническом регулировании дано следующее определение: Продукция - результат деятельности в материально-вещественной форме и предназначенный для дальнейшего использования в хозяйственной или иных целях. Однако это определение не гармонизировано с ГОСТ Р ИСО 9000-2001, в котором продукция определяется как результат процесса. При этом выделяется материальная и нематериальная продукция. Таким образом, обобщая вышеуказанные определения термина продукция, можно предложить следующее определение.
Продукция - материальный и нематериальный результат деятельности (процесса), предназначенный для удовлетворения реальных и потенциальных потребностей.
Продукция становится товаром, когда она является объектом купли-продажи (коммерческой деятельности).
В отношении термина товар наблюдается ситуация, аналогичная с термином продукция. В частности, в ГОСТ Р 51303-99 Торговля. Термины и определения в термине товар отражается только правовая функция товара: Товар - это любая вещь, не ограниченная в обороте, свободно отчуждаемая и переходящая от одного лица другому по договору купли-продажи. Это определение дублирует ст. 129 ГК РФ. Однако в юридическом аспекте определения товара отсутствует разъяснение другого сложного понятия вещь. Поэтому, правильнее было бы дать определение товара через термин продукция. В таком определении отражены многофункциональность товара как результата деятельности по формированию его потребительских свойств.
Товар - это объект купли-продажи и средство удовлетворения потребностей потребителей.
Товар - сложное понятие и не менее сложный материальный объект, обладающий определенными потребительскими свойствами. Поэтому он составляет объект особой науки и учебной дисциплины - товароведения.
Товароведение - наука и учебная дисциплина об основополагающих характеристиках товаров, определяющих их потребительную цен