Специфика и функционирование PR-служб в здравоохранении Красноярского края
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
ДИПЛОМНАЯ РАБОТА
Специфика и функционирование PR-служб в здравоохранении Красноярского края
Содержание
Введение
Глава 1. Сфера деятельности PR в российском здравоохранении
1.1 Маркетинговое управление здравоохранением
.2 Роль информационных систем и технологий в сфере здравоохранения
.3 Особенности взаимодействия со СМИ
.4 Актуальность использования услуг консалтинговых фирм в отечественном здравоохранении
.5 Роль исследований общественного мнения в здравоохранении
.6 Профилактический PR
Выводы
Глава 2. Особенности взаимодействия государственных органов здравоохранения Красноярского края с различными категориями общественности в целях формирования положительного имиджа отрасли
2.1 Общие сведения о здравоохранении Красноярского края
.1.1 Медико-демографическая ситуация, состояние здоровья населения и организация медицинской помощи
.1.2 Финансирование здравоохранения
.2 Управление здравоохранения Администрации Красноярского края
.2.1 Задачи Управления здравоохранения Администрации Красноярского края
.2.2 Структура Управления здравоохранения Администрации Красноярского края
.2.3. PR- служба и пресс-служба Управления здравоохранения администрации Красноярского края
.3 Организация профилактической деятельности в крае
.3.1 Центр медицинской профилактики Управления здравоохранения администрации Красноярского края
.3.2 Редакционно-издательская деятельность
.3.3 Культурно-просветительская работа
Выводы
Глава 3. Предложения по усовершенствованию коммуникационной стратегии УЗКК в условиях реализации Федерального закона № 122 о монетизации льгот и корректировке Перечня льготных лекарственных средств
3.1 Общие сведения о Федеральном законе № 122 о монетизации льгот и Перечне льготных лекарственных средств
.1.1 Изменения и дополнения в Федеральный закон № 122
.1.2 Перечень льготных лекарственных препаратов
.2 Анализ проблем, связанных с проводимыми реформами в системе здравоохранения
.3 Проект-предложение по информационной стратегии в условиях реализации закона о монетизации и корректировки списка льготных лекарственных препаратов
.3.1 Концепция проекта
.3.2 Цели и задачи
.3.3 Содержание проекта
.3.4 Оценка эффективности проводимых мероприятий
Заключение
Литература
Приложения
Введение
Последнее десятилетие XX века оказалось переломным в развитии нашего государства и стран бывшего СССР. Изменение всей совокупности фундаментальных социально-экономических условий в России вызвало острую необходимость реформирования структурных подразделений, находящихся в ведении государственных органов. Развитие рыночных отношений не могло не отразиться и на системе здравоохранения, которое претерпело значительные изменения в период смены политического и экономического фундамента страны.
Российское здравоохранение в течение длительного времени характеризовалось государственным типом собственности. Однако это не исключало наличия нескольких видов хозяйствования. Например, легально существовали система платного здравоохранения и частная врачебная практика. В конце 80-х годов ХХ века появились медицинские кооперативные и арендные предприятия.
Создание частных медицинских учреждений обуславливалось недостаточным бюджетным финансированием некоммерческих структур здравоохранения. К тому же, предпринимательство призвано искать пути более полного, качественного, доступного удовлетворения потребностей в медицинских товарах и услугах в сравнении с тем, который обеспечивает государственная медицина.
Но, несмотря на смену идеологических приоритетов и развитие предпринимательства, основой отечественного и краевого здравоохранения по-прежнему остается государственный сектор. Даже в стоматологии, где уже давно и успешно используются принципы свободных рыночных отношений, вклад госсектора в сохранение и восстановление здоровья граждан оценивается, в зависимости от системы анализируемых показателей, величиной в 70-90%. [1; 11]
Одна из наиболее важных проблем современной здравоохранительной системы нашей страны - отсутствие у населения достоверной информации о состоянии дел в государственном здравоохранении, его проблемах и методах борьбы с ними, что неизбежно влечет за собой возникновение недоверия со стороны общественности. Деятельность специалистов в сфере медицины осложняется и тем, что большая часть населения изначально негативно относится к государственной системе здравоохранения.
Излишне говорить о том, что отсутствие четко отлаженной системы коммуникаций между органами здравоохранения и общественностью, повсеместно бытующее мнение о низком качестве медицинских услуг негативно сказываются на функционировании учреждений и развитии отрасли здравоохранения в целом.
Попытка изменить сложившуюся ситуацию выразилась в создании пресс-служб и департаментов по связям с общественностью при федеральных и региональных органах здравоохранения. Работа над созданием нового образа отечественной медицины ведется ежедневно. Но в основном она ограничивается просветительской деятельностью: проведением конференций, брифингов, выпуском пресс-релизов, активным сотрудничеством со СМИ и общественными организациями.