Современные подходы к оценке эффективности менеджмента
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
Курсовая работа
Менеджмент
Современные подходы к оценке эффективности менеджмента
Вялитов Булат Рашитович
Содержание
Введение
Основная часть
Эволюция и развитие подходов
Соотношение эффективности, надежности и качества современного управления
Заключение
Глоссарий
Список использованных источников
Приложения
Введение
Многие российские предприятия до сих пор сталкиваются с серьезной проблемой - отсутствием эффективной системы управления. Старые советские предприятия в условиях централизованного планирования народного хозяйства не нуждались в выработке реакции на изменение условий хозяйственной деятельности и соответственно в создании открытых систем управления, а новые коммерческие компании зачастую вообще не имели и не имеют традиций организованного управления. В результате под давлением внешних и внутренних изменений предприятия теряют управляемость и несут финансовые потери. Теоретическую основу решения указанной проблемы может составить эволюционная концепция теории управления и результаты исследований развития сложных естественных систем.
Если брать в системном смысле эффективность - характеристика системы с точки зрения качества, результативности и своевременности достижения ее целей, развития системы в запланированном направлении при выполнении определенных критериальных показателей и ограничений. Эффективность менеджмента как управляющей системы в широком смысле - это целесообразность и качество управления, нацеленное на наилучшую результативность деятельности управляемой системы - организации, реализацию целей и стратегий, достижение определенных качественных и количественных, экономических результатов.
Менеджмент как важнейшая сфера деятельности в рыночных условиях носит целенаправленный и целесообразный характер, что позволяет говорить о эффективном (или неэффективном) менеджменте.
Развитие экономики, предпринимательства, предприятий в рыночной среде показывает, что от эффективного менеджмента существенно зависит конкурентоспособность российской экономики в целом и конкурентоспособность отдельных отраслей и предприятий в отечественном и мировом экономическом пространстве.
Эффективность менеджмента зависит как от внутриорганизационных принципов и условий, так и от внешних условий функционирования экономики в целом, организаций-партнеров и конкурентов, потребительских предпочтений, законодательства, предпринимательского климата и многих других факторов.
Вопросы эффективного менеджмента, с одной стороны, являются неотъемлемыми аспектами организации, а с другой - не имеют однозначных решений и рецептов. Они являются достаточно новыми в науке и практике менеджмента.
Данная работа посвящена одному из сложнейших вопросов менеджмента организации - его эффективности. Эффективность менеджмента означает результативность, успешность деятельности организации, оптимальность управления организацией в рыночных условиях, обеспечивающего, с одной стороны, максимально возможное удовлетворение потребностей экономики в целом и потребителей в частности, а с другой - максимально возможное развитие и совершенствование внутренних условий деятельности организации.
Деятельность в организации осуществляется персоналом под управлением руководителей-управленцев-менеджеров. Поэтому главными факторами эффективности менеджмента являются рациональная стратегия, адекватная структура бизнес-процессов и технологии их выполнения, организационная структура и компетентный, целесообразно взаимодействующий персонал.
Основная часть
Эволюция и развитие подходов
.1 Происхождение термина эффективность
Необходимо перестроить всю систему управления с ориентацией на качество - качество прежде всего, - так писал известный специалист по менеджменту Т. Дж. Питерс в предисловии к книге Дж. Харрингтона Управление качеством в американских корпорациях. В системах управления вопрос о надежности - это вопрос первостепенного значения, - провозглашал не менее известный в своей области Дж. Тейлор. Главной заботой управляющего должна быть эффективность, - считал один из основоположников менеджмента Г. Эмерсон и продолжают считать многие управляющие сегодня.
Что же является главным идолом управления - эффективность, надежность, качество? Как они взаимосвязаны друг с другом? Претерпевало ли их содержание исторические изменения и, если да, то в чем их суть? На эти вопросы мы попытаемся ответить в этой статье.
В управлении исторически первой стала самостоятельно обсуждаться проблема эффективности. По сути дела, первые теории менеджмента формируются в процессе рефлексии над проблемой эффективного использования рабочей силы и техники в промышленном производстве. Так, основополагающая работа одного из отцов менеджмента Г. Эмерсона, вышедшая в свет в 1912 г., носила название Двенадцать принципов эффективности. Проблематика надежности начинает разрабатываться позднее, начиная с конца 40-х -начала 50-х годов двадцатого столетия, причем в основном представителями направления, связанного с управлением техническими системами. А еще позднее, где-то с начала 70-х годов этого столетия приобретае