Современные подходы к банковскому менеджменту в Республике Молдова
Дипломная работа - Банковское дело
Другие дипломы по предмету Банковское дело
ификации работников отделения, тем самым, исключив риски, связанные с операциями в иностранной валюте.
4. Совершенствование структуры банка, укрепление ее материально-технической базы.
а) Пересмотреть численность операционно-кассовых работников между филиалами.
б) Установить POST терминалы в филиалах отделения, для выплаты денежной наличности по картсчетам.
Все рекомендованные мероприятия будут способствовать повышению эффективности деятельности BC Moldova Agroindbank S.A. на рынке банковских услуг. Подытоживая все вышесказанное можно сделать следующие выводы.
Интернет-банкинг - это предоставление банковских услуг через сеть Интернет с возможностью круглосуточного доступа в любой день недели из любого места, где есть доступ к Интернету.
Интернет-банкинг имеет ряд серьезных преимуществ:
- экономится время;
- счета контролируются круглосуточно;
- любые online-платежи проходят без задержек;
- любые online-платежи осуществляются без личного участия владельца счета
Информационное обеспечение является важнейшим неотъемлемым атрибутом рыночной экономики. Оно необходимо как банку, так и его клиентам. Банки, работая в условиях конкуренции, собирают сведения о развитии экономики в целом, отдельных отраслей, подотраслей и групп предприятий. На базе анализа тенденций в развитии рынка банки корректируют свою политику, ограничивают или расширяют свои инвестиции, перераспределяют капиталы в соответствии с состоянием спроса и предложения.
Заключение
Как мы видим, основной составляющей банковского менеджмента является менеджмент финансовый. Он позволяет определить рациональные требования и методические основы построения оптимальных организационных структур и режимов работы функционально-технологических систем, которые обеспечивают планирование и реализацию финансовых операций банка и поддерживают его устойчивость при заданных параметрах, направленных на приращение собственного капитала (акционерного капитала) и/или прибыли при условии сохранения стабильности и устойчивости коммерческого банка. Финансовый менеджмент в коммерческом банке это управление процессами формирования и использования денежных ресурсов. Он тесно связан с организационно-технологическим менеджментом управлением банковскими подразделениями, их взаимоотношениями в различных процессах банковской деятельности, в том числе управлением персоналом банка. В коммерческом банке BC Moldova Agroindbank S.A. большое значение имеет информационное и логико-аналитическое обеспечение финансового менеджмента.
В первой части дипломной работы рассмотрены нормативно правовые основы деятельности банка; дана общая характеристика BC Moldova Agroindbank S.A.; теоретические основы менеджмента банковских услуг: понятие и классификация банковских услуг; маркетинговый подход к менеджменту банковских услуг; качество банковских услуг как важнейший фактор их эффективности; финансовая технология управления оптимальным сочетанием экономических интересов банка и клиента (финансовый менеджмент клиента).
Во второй части дипломной работы рассмотрены организационные основы банковского менеджмента; понятие и классификация банковского менеджмента; выбор рациональной организационной структуры; качество банковского менеджмента как важнейший фактор эффективности.
Положительные стороны в деятельности коммерческом банке BC Moldova Agroindbank S.A. обусловлены политикой банков, стремящихся удержать своих клиентов, часть которых может переходить в другие банки. С учетом сложившейся сегодня конкуренции за обслуживание банковских клиентов кредитным организациям необходимо строить тактику и стратегию взаимоотношений с клиентурой, разрабатывая индивидуальные концепции решения банком сложных проблем клиента. Финансовый менеджмент клиента направлен на подготовку и реализацию политики оптимального сочетания экономических интересов банка и клиента и принятие решений по обеспечению наиболее эффективного движения финансовых ресурсов последнего. Поэтому управление потоком денежных средств клиента является основной целью проведения его финансового менеджмента.
По своему экономическому содержанию технология финансового менеджмента - это банковская финансовая технология, обеспечивающая структурирование финансовых потоков в банке iелью оптимизации структуры входящих в него и исходящих из него денежных потоков по строкам, объемам и стоимости, для обеспечения при этом максимального эффекта от их использования и минимизации банковских рисков.
Такой подход в большей степени содействует интеграции экономических интересов банка и его клиента при внедрении технологии финансового менеджмента клиента.
Одна из положительных особенностей финансового менеджмента в коммерческом банке BC Moldova Agroindbank S.A. заключается в создании продуктового ряда банка (можно отметить, что на это же направлен и банковский маркетинг). Эта особенность не только отвечает потребностям коммерческого банка по управлению коммерческой и функциональной устойчивостью, но и обеспечивает надежность объекта управления, удовлетворяя потребности клиентов, что позволяет реализовать основную концепцию любого коммерческого банка: надежный клиент устойчивый банк.
Совершенствование банковского менеджмента имеет целью:
1) увеличение объема оказываемых клиентам банка услуг;
2) снижение издержек и потерь от не возврата кредитов;
3) повышение цен