Банковская реклама
Курсовой проект - Реклама и PR
Другие курсовые по предмету Реклама и PR
µкламу в таких банках, как Сибакадембанк, Локо-банк, Зенит, Промсвязьбанк, Бинбанк, Газпромбанк, Петрокомерц, Возрождение, Уралсиб.
Однако, не смотря на снижение данного вида затрат ХКФБ, динамика работающих активов выросла на 36 %; при снижении на 34 % Альфа-банком выросли на 28 %. Это говорит о политике компании, направленной на перспективный эффект, когда ранее вложенные деньги начинают работать в будущем периоде.
Данный показатель не является достаточно корректным и отражающим полностью значимость рекламы для банковского бизнеса, поскольку не учитывает специфику банка, его территориальное положение и особенности сегмента рынка, который он занимает. Этот показатель проецирует затраты на рекламу на динамику работающих активов, которые не являются показателями прибыли банка, а только отражают его деловую активность.
Следовательно, коэффициент эффективности роста затрат на рекламу показатель работы маркетинговых служб, а не работы банка.
3.3. Оценка рекламы банков специалистами в средствах массовой информации
Критика банковской рекламы частое явление на страницах печати и в Интернете. Специалисты от маркетинга нещадно ругают банковскую рекламу, не отвергая, однако, ее необходимость и полезность. Рассмотрим некоторые оценки банковской рекламы, отмеченные на сайте Интернет www.adme.ru [8]:
- Оригинальность. Кредитные организации при рекламе продуктов делают упор наэмоциональное воздействие. Рассказать отарифах трудно из-зазаконодательных ограничений. Деньги, руки, проценты, довольные лица, дорога, графики, кто-точто-тозарывает или выращивает. Этонабор традиционных инструментов длярассказа обанковской деятельности. Достаточно надежные, ноуже давно избитые ходы, - отмечает директор помаркетингу компании Century 21Россия Александр Степанов. - Раньше практически все кредитные организации рассказывали освоей надежности истабильности. Сегодня банки, желающие отвоевать долю рынка, стараются выделиться среди конкурентов оригинальной рекламой.
- Узнаваемость. Узнаваемых банковских брэндов нарынке крайне мало, - отмечает Александр Степанов. - Вместе стем подавляющая часть кредитных организаций неможет удержаться отсоблазна выпустить юбилейную рекламу подлозунгами Нам 10лет или Нам 15.
- Доступность. Многие кредитные организации сейчас переживают кризис переориентации врозничный формат, говорит управляющий партнер Брэндлаб Александр Еременко. Вотличие отпродвинутых корпоративных клиентов сфинансами дружат далеко невсе простые граждане, иобъяснить им что-либо сложнее. Рекламную информацию, рассчитанную начастных лиц, стараются сделать как можно доступнее. Нозачастую сюжеты получаются слишком надуманными идаже абсурдными. Яркий пример реклама ипотеки АйСиАйСиАй-банка: влесу впалатке живет молодая пара, ккоторой приходит человек вделовом костюме сжелтым чемоданом. Впрочем, упопыток заигрывания склиентом есть идругая подоплека. Сегодня, согласно закону орекламе, финансовые учреждения обязаны при упоминании хотябы одного из условий повкладам или кредитам указывать ивсе остальные, влияющие надоход депозита или стоимость ссуды (кпримеру, комиссии). Чаще всего указать все условия неполучается это уже будет нереклама, анагромождение информации, слишком много деталей. Ктомуже зачем банкам рекламировать несамые привлекательные стороны продукта?
- Эмоциональность. Если врекламе много эмоций, токлиент может непонять, что запродукт ему предлагают, аесли избыток конкретных условий неразобраться, вчем преимущество посравнению спредложениями других банков, поясняет директор помаркетингу ДжиИ Мани банка Виктория Кочеткова. Вкачестве примера эмоциональной рекламы можно привести недавнюю кампанию Абсолют-банка попродвижению ипотеки сжизнерадостным слоганом: осталось родить сына (дом вкредит, дерево вподарок) или Носта-банк с лозунгом молодожены, любите друг друга иподписью совместно сзагсом города Москвы.
- Иногда кредитные организации выбирают образы, несоответствующие смыслу, который планируется донести допотребителя. Так, реклама денежных переводов Юниаструм-банка почему-тосопровождается изображением огромного подсолнуха икрупной цифры процента комиссии, хотя кредитная организация пытается рассказать онизких тарифах, отмечает Константин Шипов.
- Нарушения закона орекламе: неполное раскрытие информации, реклама услуг подновым названием организации, когда оно еще незарегистрировано.
Заключение
Банковский бизнес является венчурным, то есть рисковым по своей природе. Банки самые хрупкие и наиболее зависящиеот отношений деловой публики ипредпринимательской структуры. Банк работает с массой различных контрагентов частными лицами, предпринимательскими структурами, с другими банками на межбанковском уровне. Все они доверяют ему свои деньги. А доверие, на котором зиждется вся банковская система и банковская деятельность, - вещь легкотеряемая, с трудом и годами создаваемая. Для того чтобы получить симпатию клиента, надо решать его проблемы. И как говорил предприниматель Генри Форд: Бизнес это служение.
Проведя подробное рассмотрение сущности, форм, методов и особенностей банковской рекламы определим следующие необходимые позиции при планировании и проведении рекламной компании банка: