Совершенствование организационной структуры службы маркетинга в организации (на материалах предприятия ОАО "Автоагрегат")
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
Комплексная курсовая работа
по диiиплине: Маркетинг в отраслях
на тему: Совершенствование организационной структуры службы маркетинга в организации (на материалах предприятия ОАО Автоагрегат)
Содержание
Введение
. Теоретические основы организационной структуры службы маркетинга в организации
.1 Понятие, задачи и функции службы маркетинга
.2 Основные типы организационных структур маркетинговых служб
.3 Взаимодействие службы маркетинга с другими подразделениями предприятия
. Анализ деятельности предприятия ОАО Автоагрегат
.1 Маркетинговая характеристика предприятия
.2 Анализ хозяйственной деятельности предприятия
.3 Анализ финансовой деятельности предприятия
Заключение
Список использованных источников
Приложение
Введение
В определенный момент работы на рынке, у каждой компании возникает потребность в ведении в свой штат маркетолога, но не так много компаний могут позволить себе содержать отдел для выполнения всего спектра работ. Принимая решение, надо помнить о центральной роли отдела маркетинга на предприятии и обо всем спектре вопросов, которым занимаются его сотрудники. Отдел маркетинга разрабатывает стратегию производства и сбыта продукции, готовит информацию руководству о ситуации на рынке для принятия решений, координирует действия всех остальных подразделений (производство, сбыт, финансы), оказывает поддержку отделу сбыта по продвижению продукции.
Размер отдела маркывает поддержку отделу сбыта по продвижению продукции.
Размер отдела маркетинга зависит от размера и сферы деятельности самого предприятия. Чем больше ассортимент товаров, чем больше конкурентов, чем большую роль играет реклама, тем многочисленнее должен быть внутренний отдел маркетинга.
Актуальность выбранной темы заключается в следующем, максимальное подключение всех звеньев компании к решению маркетинговых задач превращает маркетинг в явление диффузии, обеспечивая компании реальную маркетинговую ориентацию. Однако очень часто реализовать все функции маркетинга силами существующих звеньев не удается. Собственно тогда и возникает осознанная необходимость в организации специализированного отдела для реализации специфических функций маркетинга: планирования маркетинговой деятельности; исследований рынка; позиционирования компании и продукта; ценообразования; разработки новых идей и направлений деятельности; повышения уровня продаж и доли рынка; анализа и контроля маркетинговой деятельности, требующих специально подготовленных специалистов в данной области.
Цель курсовой работы - определение влияния отдела маркетинга предприятия ОАО Автоагрегат на улучшение экономических и маркетинговых показателей предприятия.
Задачи курсовой работы:
рассмотреть теоретические аспекты организационной службы маркетинга;
составить маркетинговую характеристику предприятия ОАО Автоагрегат;
сделать анализ хозяйственной деятельности и финансового состояния предприятия.
Объект исследования - процесс осуществления экономической и маркетинговой деятельности предприятием ОАО Автоагрегат.
1. Теоретические основы организационной структуры службы маркетинга в организации
.1 Понятие, задачи и функции службы маркетинга
Маркетинговая служба предприятия представляет собой подразделение, действующее на основе принципов и методов маркетинга. Успешное функционирование маркетинговой службы предприятия предполагает комплексную деятельность экономического, валютно-финансового, планирующего, технико-производственного, сбытового и исследовательского характера, что предопределяет высокие требования к уровню теоретической подготовки персонала этой службы.
Чем же должна заниматься служба маркетинга на предприятии? - естественно клиентом. Она должна быть представителем клиента на фирме: изучать и предвосхищать потребности клиента.
И самое главное - разрабатывать творческие маркетинговые решения, повышающие степень удовлетворенности клиента и прибыли компании [18].
Детали зависят от специфики и степени зрелости фирмы, и ряда других, на первый взгляд не очень связанных друг с другом вопросов. На шкалу маркетинговых приоритетов могут оказывать влияние законодательные акты, наличие или отсутствие производственных мощностей, изменение ситуации на рынке и многое другое.
Задача внутреннего маркетинга состоит в том, чтобы сделать каждого сотрудника заинтересованным в максимальном удовлетворении потребностей клиентов. Другая задача внутреннего маркетинга - создание внутри фирмы среды, максимально ориентированной на клиента.
При создании нового продукта маркетологи рассказывают разработчикам и производственникам о том, что нужно рынку, какими продающими моментами должен обладать разрабатываемый продукт. Практика показывает, что разработчики имеют обыкновение забывать об интересах клиентов. Задача маркетологов - постоянно отстаивать эти интересы. Задолго до появления товара, маркетологи разрабатывают его одежду, систему дистрибьюции, а также рекламную программу запуска и поддержки продукта.
Существует несколько ориентаций организационных структур маркетинговых служб на предприятии. Наиболее распространенная из них - функциональная, товарная, региональная и сегментная.