Совершенствование организационной структуры службы маркетинга в организации (на материалах предприятия ОАО "Автоагрегат")
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
Комплексная курсовая работа
по диiиплине: Маркетинг в отраслях
на тему: Совершенствование организационной структуры службы маркетинга в организации (на материалах предприятия ОАО Автоагрегат)
Содержание
Введение
. Теоретические основы организационной структуры службы маркетинга в организации
.1 Понятие, задачи и функции службы маркетинга
.2 Основные типы организационных структур маркетинговых служб
.3 Взаимодействие службы маркетинга с другими подразделениями предприятия
. Анализ деятельности предприятия ОАО Автоагрегат
.1 Маркетинговая характеристика предприятия
.2 Анализ хозяйственной деятельности предприятия
.3 Анализ финансовой деятельности предприятия
Заключение
Список использованных источников
Приложение
Введение
В определенный момент работы на рынке, у каждой компании возникает потребность в ведении в свой штат маркетолога, но не так много компаний могут позволить себе содержать отдел для выполнения всего спектра работ. Принимая решение, надо помнить о центральной роли отдела маркетинга на предприятии и обо всем спектре вопросов, которым занимаются его сотрудники. Отдел маркетинга разрабатывает стратегию производства и сбыта продукции, готовит информацию руководству о ситуации на рынке для принятия решений, координирует действия всех остальных подразделений (производство, сбыт, финансы), оказывает поддержку отделу сбыта по продвижению продукции.
Размер отдела марк�ывает поддержку отделу сбыта по продвижению продукции.
Размер отдела маркетинга зависит от размера и сферы деятельности самого предприятия. Чем больше ассортимент товаров, чем больше конкурентов, чем большую роль играет реклама, тем многочисленнее должен быть внутренний отдел маркетинга.
Актуальность выбранной темы заключается в следующем, максимальное подключение всех звеньев компании к решению маркетинговых задач превращает маркетинг в явление диффузии, обеспечивая компании реальную маркетинговую ориентацию. Однако очень часто реализовать все функции маркетинга силами существующих звеньев не удается. Собственно тогда и возникает осознанная необходимость в организации специализированного отдела для реализации специфических функций маркетинга: планирования маркетинговой деятельности; исследований рынка; позиционирования компании и продукта; ценообразования; разработки новых идей и направлений деятельности; повышения уровня продаж и доли рынка; анализа и контроля маркетинговой деятельности, требующих специально подготовленных специалистов в данной области.
Цель курсовой работы - определение влияния отдела маркетинга предприятия ОАО Автоагрегат на улучшение экономических и маркетинговых показателей предприятия.
Задачи курсовой работы:
рассмотреть теоретические аспекты организационной службы маркетинга;
составить маркетинговую характеристику предприятия ОАО Автоагрегат;
сделать анализ хозяйственной деятельности и финансового состояния предприятия.
Объект исследования - процесс осуществления экономической и маркетинговой деятельности предприятием ОАО Автоагрегат.
1. Теоретические основы организационной структуры службы маркетинга в организации
.1 Понятие, задачи и функции службы маркетинга
Маркетинговая служба предприятия представляет собой подразделение, действующее на основе принципов и методов маркетинга. Успешное функционирование маркетинговой службы предприятия предполагает комплексную деятельность экономического, валютно-финансового, планирующего, технико-производственного, сбытового и исследовательского характера, что предопределяет высокие требования к уровню теоретической подготовки персонала этой службы.
Чем же должна заниматься служба маркетинга на предприятии? - естественно клиентом. Она должна быть представителем клиента на фирме: изучать и предвосхищать потребности клиента.
И самое главное - разрабатывать творческие маркетинговые решения, повышающие степень удовлетворенности клиента и прибыли компании [18].
Детали зависят от специфики и степени зрелости фирмы, и ряда других, на первый взгляд не очень связанных друг с другом вопросов. На шкалу маркетинговых приоритетов могут оказывать влияние законодательные акты, наличие или отсутствие производственных мощностей, изменение ситуации на рынке и многое другое.
Задача внутреннего маркетинга состоит в том, чтобы сделать каждого сотрудника заинтересованным в максимальном удовлетворении потребностей клиентов. Другая задача внутреннего маркетинга - создание внутри фирмы среды, максимально ориентированной на клиента.
При создании нового продукта маркетологи рассказывают разработчикам и производственникам о том, что нужно рынку, какими продающими моментами должен обладать разрабатываемый продукт. Практика показывает, что разработчики имеют обыкновение забывать об интересах клиентов. Задача маркетологов - постоянно отстаивать эти интересы. Задолго до появления товара, маркетологи разрабатывают его одежду, систему дистрибьюции, а также рекламную программу запуска и поддержки продукта.
Существует несколько ориентаций организационных структур маркетинговых служб на предприятии. Наиболее распространенная из них - функциональная, товарная, региональная и сегментная.