Рынок банковских услуг. Риск в банковской сфере
Контрольная работа - Банковское дело
Другие контрольные работы по предмету Банковское дело
Министерство сельского хозяйства Российской Федерации
Федеральное государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
КУБАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
по дисциплине Банковский маркетинг
Выполнил
студент группы №2 ФиК на в/о
Кононов Д. Н.
Преподаватель:
____________
Краснодар - 2012 г.
1. Розничный и оптовый рынок банковских услуг
Как и любой другой рынок, рынок банковских услуг также имеет две движущие силы - покупателя и продавца. Причем, как первый, так и второй находятся в прямой обоюдной зависимости. Выражается это тем, что спрос и предложение должны находиться в состоянии уравновешения, иначе в проигрыше будут обе стороны, так как в системе рыночных отношений нет выигравших и проигравших. Просто покупатель не сможет купить, а продавец не сможет продать. Но это опять же в общей массе. А вот внутри каждого оппонента, конечно, будут проигравшие и выигравшие, но это называется конкуренция. Соответственно, чем больше конкуренция на стороне предложения, то есть продавца, тем гибче условия рынка для покупателя. Но тут спрос предложение может перерасти спрос, и рынок зайдет в ступор. Еже ли конкуренция создается на стороне спроса, то есть покупателя, то это просто дефицит товара. Это конечно, достаточно редкий по нашим временам расклад, но он возможен, что является счастьем для продавцов, в особенности монополистов в данной сфере товара.
Рынок банковских услуг хотя и сохранил общие принципы деятельности рынка как явления в целом, но в то же время имеет большое количество определенных особенностей, понимание которых просто необходимо, для понимания общей картины работы этой сферы. Во-первых, нужно отметить, что здесь клиенты не покупают товар, в частности банковские услуги по кредитам и ссудам, а ищут пути удовлетворения своих нужд. И понимание этих нужд, будет являться залогом успешной деятельности банка. Причем, нужно учитывать и понимать потребности любых клиентов, то есть как юридических лиц, являющихся представителями каких либо организаций и предприятий, так и потребности физических лиц в разных слоях населения по всем критериям. Во-вторых, рынок банковских услуг зачастую прибегает к сегментации рынка, можно сказать, это одна из тех задач, которую необходимо решать в первую очередь при становлении банка (как и при его дальнейшей работе). В чем заключается предназначение сегментации? Сегментация представляет собой классификацию общего рынка банковских услуг, которыми занимаются различные финансовые институты, на определенные области по своим направлениям, начиная от географического положения вплоть до демографического состояния. Сегментация позволяет получить более подробную информацию о клиенте. К примеру, проанализировав сектор рынка банковских услуг в области юридических лиц, можно получить информацию о том, что подавляющее количество из них специализируется в том же строительстве. Данные сведения могут сыграть определяющую роль, поскольку, если произойдет спад производства в той или иной отрасли, то банк может понести немалые траты.
Смысл сбора данных о тех сегментах, которые банк обслуживает, состоит в том, чтобы определить, в каких из этих сегментах банк занимается обширной деятельностью и, какова его доля относительно конкурирующих банков. Такой обзор, объединенный с общим обзором рынка банковских услуг, будет отражать изменения на рынке во всех его направлениях. Основные усилия в этой задаче должны быть направлены на то, чтобы выявить сегменты, слабо обслуживаемые банком, и на основе этих данных определить стратегию развития банковского рынка услуг и степень его охвата в данном сегменте.
С точки зрения маркетинга под рынком понимается совокупность существующих и потенциальных продавцов покупателей, испытывающих потребность в определенных товарах и имеющих возможность ее удовлетворить. риск банковский рынок коммерческий
Различают оптовый и розничный рынок банковских услуг. Оптовый рынок - рынок крупных предприятий и организаций, розничный - физических лиц и субъектов малого предпринимательства.
В основе дифференциации оптового и розничного рынка лежит объем величины торгового или индивидуального оборота клиента, отсюда и потенциальные услуги: для мелких фирм и физических лиц - предлагается например персональное финансовое обслуживание, специальные стартовые кредиты, расчетно-кассовое обслуживание. Средние фирмы - предлагаются платежные операции, пластиковые карты для работников фирмы, лизинговые и факторинговые операции, среднесрочные и долгосрочные кредиты для пополнения основного и оборотного капитала. Крупные фирмы - операции по выплате заработной платы, консультации по вопросам бизнеса, услуги по экспорту и импорту, долгосрочное кредитование. В деятельности предприятий также бывают переломные точки, в этих случаях могут быть предложены соответствующие банковские продукты. При организации новой фирмы может быть дан стартовый кредит, при увеличении объемов производства - финансирование инвестиций и т.д. С началом экспортных операций целесообразно предложить консультирование по вопросам внешнеэкономической деятельности, экспортные кредиты, переводы, аккредитивы и т.д.
2. Разработка стр?/p>