Речевая деятельность как средство реализации межличностных отношений
Доклад - Психология
Другие доклады по предмету Психология
льшое значение для успешного планирования и осуществления общения имеют социальные роли и необходимость ориентировки в собеседнике.
Ориентировка в собеседнике, главным образом, заключается в моделировании коммуникативно значимых особенностей личности собеседника. Нам всегда необходимо очень многое знать о собеседнике, нам нужно еще и понимать собеседника. Инициатор общения строит свое взаимодействие в расчете на определенную реакцию со стороны партнера. Для этого он должен при формировании своего сообщения построить модель некоторых личностных черт собеседника, представить себе его личность в той мере, в какой это существенно для правильного предвидения эффективности общения.
Таким образом, наблюдая реакцию собеседника, коммуникатор вносит коррекцию в свое речевое поведение. Активность или, точнее, инициативность собеседников может приблизительно уравновешиваться и довольно сильно различаться в зависимости от темперамента, общительности, решительности и речевых способностей, степени осведомленности, заинтересованности в разговоре, социально и ситуативно предопределенной привилегии задавать тон беседе и определять предмет разговора.
Психологи отмечают, что моделирование личности собеседника не является статичным. По мере общения глубина и точность такого моделирования все время меняются, достигая в конце синхронизации характеристик общения и особенно его социальной техники.
Синхронизация, по М. Аргайлу, осуществляется одновременно по нескольким каналам:
) объем общения;
) темп общения;
) доминирование;
) специальная социальная техника интимного общения;
) сочетание кооперации и соперничества;
) эмоциональный тон общения;
) отношение к объекту и к способу действия.
Такая синхронизация осуществляется бессознательно и чрезвычайно тонко, вплоть до согласования микродвижений партнеров по общению.
Ориентировка в собеседнике может носить различный характер. В некоторых ситуациях она сведена к минимуму, и люди общаются почти автоматически, используя известные и готовые формулы. В других обстоятельствах (например попав в новую для себя ситуацию, знакомясь с людьми) человек вынужден все время следить за реакцией собеседника, подстраиваться, отбирая наиболее эффективные способы общения. Задача становится особенно сложной и ответственной, если отношения собеседников асимметричны, т.е. имеются различия хотя бы в одном из социальных признаков: пол, возраст, социальное положение, образование.
Есть такие специальности, для которых адекватная ориентировка в собеседнике является профессиональной необходимостью. Едва ли не первой здесь должна быть названа профессия педагога, который без проникновения в личность ученика, без умения судить по его внешнему поведению о его состоянии просто не может считаться педагогом. Это относится и к общей способности моделировать личность ученика, и к настроенности на определенного ученика.
Характер межличностных отношений в социокультурной сфере
Элементарные навыки ориентировки и соответственно подстройки, т.е. соотнесения содержания и коммуникативной формы высказывания с ситуацией общения, личностью собеседника, начинают формироваться у человека уже в самом раннем возрасте. Однако эти навыки формируются чаще всего бессистемно. Инструкции, адресованные ребёнку, даются чаще всего в форме повелительных предложений, заключающих негативную оценку. В результате ребёнок не всегда знает, в какой ситуации, кому, что и как нужно говорить. Недифференцированное, приблизительное знание человеком социальных норм, возможных реакций других людей и своих возможностей является причиной социально неадекватного поведения. Возникающее в результате рассогласование ожидаемого и реального приводит к напряженному фону отрицательных эмоций.
Таким образом, ознакомление ребёнка с социальными нормами и формирование умений соотносить с ними речевое поведение -важный аспект обучения и воспитания подрастающего поколения, включаемый в понятие социализации личности.
Исследуя характер межличностных отношений в социокультурной сфере общения, психолингвисты заметили дифференцированность коммуникативных позиций участников общения. Поскольку эффективность общения в решающей мере определяется возможностями каждого отдельного коммуниканта, его навыками общения и его представлениями о собеседнике и его цели, постольку стереотипы поведения и общения диктуются социальными ролями коммуникантов. Социальная роль есть фиксация определенного положения, которое занимает тот или иной индивид в системе межличностных отношений.
И.С. Кон под ролью понимает функцию, нормативно одобренный образец поведения, ожидаемый от каждого, занимающего данную позицию. Иными словами, мы должны знать ролевые ожидания, иметь адекватную им мотивацию и уметь играть данную роль. Между тем при обмене ролями в общении мы осуществляем только частичный выбор характеристик роли в зависимости от характера общения.
Ч. Ларсон выделяет целый ряд ролей, в которые играют собеседники. Для эффективного осуществления речевой деятельности имеют значение такие роли, как лидер, информатор, критик, релаксатор. Именно эти роли требуют ознакомления коммуникантов с типичными клишированными фразами.
Так, например, роль информатора характеризуется фразами, направленными:
а) на введение новой информации, сообщение новостей;
б) расширение те