Расчет показателей деятельности предприятия по распечатке фотографий
Контрольная работа - Маркетинг
Другие контрольные работы по предмету Маркетинг
? год существования фирмы риск недостаточного количества клиентов снижается.
Кроме паспорта распространены также различные удостоверения личности, пропуска, водительские права и документы, где требуется наличие фотографии владельца.
Потенциальными потребителями фирмы являются все дееспособное население г. Иркутска и близлежащих районов. По последней переписи (на 1 января 1997 года) населения города Иркутска составляет 591,1 тыс. человек, на данный момент можно принять 600 тыс. человек. Исходя из этого, можно приблизительно определить емкость рынка фотоуслуг. В год 5% от населения г. Иркутска (что составляет 30 000 человек) нуждается в этих услугах.
В ближайший год намечается спад спроса на фотографии на новый паспорт в связи с завершением паспортной реформы. Прогнозируемая доля рынка проектируемой фирмы в первый год составит около 10%, что приблизительно равно 3000 заказов в первый год.
Описание конкурентов
На рынке фотоуслуг в городе Иркутске на данный момент работают 12 фирм, которые предоставляют: услуги по проявке и печати фотопленок, услуги фотосалонов (8-9 фирм), услуги цифрового реставрирования, редактирования и печати фотографий. Из них в качестве объектов тщательного исследования были выбраны три организации, выполняющие фотопечать на документы. Ими стали ОАО Оригинал, ОАО Эликон-Сервис, ООО Шадис.
Для оценки сравнительных преимуществ фирм-конкурентов можно использовать метод сегментации рынков по основным конкурентам. Эту информацию удобно представить в виде таблицы. В таблице представлены наиболее серьезные конкуренты, занимающие наиболее значительные доли рынка сбыта. В соответствии с экспертными оценками ОАО Оригинал и ОАО Эликон-Сервис занимают около 40% рынка фотопечати на документы. Таким образом, в данной ситуации рынок фотоуслуг можно охарактеризовать как рынок олигополии, так как на рынке существуют лишь несколько крупных фирм-лидеров.
Табл.1. Сегментация рынков по основным конкурентам
КонкурентыООО ФотопринтОАО ОригиналОАО Эликон-Сервис ООО ШадисМесторасположениеул. Чехова, 26 район центрально-го рынкаДом Быта ул.Урицкого, д.8В здании Рембыттехника, ул. Чехова, 19Новый рынок Рынок Байкальский АЗС ост.ЮжнаяПоказателиОценка по 5-тибальной системе Качество5325.Время исполнения заказов5345 Ассортимент4245 Уровень обслуживания34341. Продвижение товаров на рынках Реклама4044Стимулирование потребителей2244 Показ образцов товаров5355Подготовка персонала 5345Общее количество баллов33203037
Каждый фактор в таблице получил оценку от 0 (наиболее слабые позиции) до 5 (доминирующие позиции). Оценки проставлялись в каждом из столбцов таблицы, а затем суммируются. По графе Услуги. Ассортимент оценка производилась только в области печати на документы, не учитывая диверсификацию сферы предоставляемых фирмами услуг. Из приведенной таблицы видно, что наиболее сильными конкурентом будет выступать ОАО Оригинал, хотя интегральная оценка проектируемой фирмы выше. Это связано с выбранной стратегией, направленной на проникновение на рынок и расширение объема продаж.
Основной стратегией конкурентоспособности проектируемой фирмы будет комплексная стратегия по предоставлению скидок, повышению качества печати и уровня обслуживания, а также расширение предоставляемых услуг (введение печати фотографий с негативов клиента). Эту стратегию можно представить следующей таблицей.
Табл. 2. Сравнительный анализ стоимости услуг.
ОАО ОригиналФотосалон на УрицкогоООО ШадисООО ФотопринтВид услугиЦена, руб. 3*4 с уголком 6шт656065603*4 без уголка 6шт676567653,5*4,5 с уголком 6шт807580753,5*4,5 без уголка 6шт83808380Овал загранпаспорт10095100953,5*4,5 загранпаспорт999599954*5 новый паспорт 6шт858085804*5 новый паспорт 3шт757075704*6 с уголком 6шт777577754*6 с уголком 3шт696569654,5*6 с уголком 6шт838083804,5*6 с уголком 3шт757075706*9 с уголком 6шт828082806*9 с уголком 3шт767576759*12 3шт73707370С существующего негатива: 3*4 с уголком 6шт---203*4 без уголка 6шт---223,5*4,5 с уголком 6шт---253,5*4,5 без уголка 6шт---273,5*4,5 загранпаспорт 6шт 40-4035Овал загранпаспорт 6шт---324*5 новый паспорт 6шт---274*5 новый паспорт 3шт---474*6 с уголком 6шт---254*6 с уголком 3шт---444,5*6 с уголком 6шт---274,5*6 с уголком 3шт---476*9 с уголком 6шт---276*9 с уголком 3шт---509*12 3шт---47Стоимость негатива35-3530Количество видов предоставляемых форматов17151731
Слабыми сторонами проектируемой фирмы являются: низкий уровень спектра фотоуслуг, недостаточность опыта в управлении предприятием в данной отрасли. Однако в перспективе предусматривается развитие художественной фотосъемки и печать цветных фотографий, а также повышение квалификации управленческого персонала.
Также слабой стороной нашей фирмы является и более низкая норма прибыли за счет более низких цен, чем у наиболее серьезных конкурентов.
Сильными сторонами проектируемой фирмы являются:
- месторасположение;
- квалификация обслуживающего персонала;
- небольшой срок окупаемости предприятия.
Филиалы фирмы располагается в трех разных точках города Иркутска: мелкооптовый рынок Новый (ул. Советская, 58); Торговая площадь (ул. Байкальская,6); автозаправочная станция Пул-Ойл в районе остановки Южная. Месторасположения точек проектируемой фирмы было обусловлено отсутствием в данном районе фирм с аналогичными услугами и высокая посещаемость этих мест. Поэтому в этих районах количество клиентов будет стабильным.
Прогнозируемая доля рынка проектируемой фирмы в первый год составит около 10%, что приблизительно равно 300