Разработка управленческого решения для ОАО Лукойл-Западная Сибирь
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
нные идеи (например, можно наудачу открыть словарь и искать ассоциации произвольно найденного слова с решаемой задачей).
. Метод Дельфи. Суть его заключается в том, что эксперты заполняют специальные опросники по рассматриваемой проблеме. Каждый из них индивидуально формирует свой прогноз. Затем эти прогнозы передаются всем экспертам, принимающим участие в обсуждении. Они знакомятся с мнением коллег. и возможно, корректируют свой предшествующий прогноз на базе новых идей или информации. Эта процедура повторяется три-четыре раза, пока в конечном итоге все эксперты не придут к единому мнению.
. Метод экспертных оценок. Это метод организации работы со специалистами-экспертами и обработки мнений экспертов, выраженных в количественной и/или качественной форме с целью подготовки информации для принятия решений лица принимающие решения. Для проведения работы по методу экспертных оценок создают Рабочую группу, которая и организует по поручению ЛПР деятельность экспертов, объединенных (формально или по существу) в экспертную комиссию.
Теперь проведем сравнительный анализ методов РУР, используемых для выбранной задачи. Для этого присвоем каждому критерию соответствующую бальную оценку. В этом случае появляется возможность отдать предпочтение тем или иным критериям, которые могут являться определяющими для РУР.
Сравнительный анализ методов решения выбранной задачи
№ п/пЗаданные критерии оценкиКорректирующий баллОценка соответствия анализируемого метода заданному критериюМетод 1Метод 2Метод 3Метод 4Метод 51Возможность получения оптимального решения2ДаДа НетДаДа2Наличие необходимых для решения задачи данных1,5Нет Нет ДаНетДа3Краткосрочность метода1НетНетДаНетНет4Экономичность метода1ДаДаДаДаНет5Прозрачность метода1ДаДаНетДа Нет6Минимальная подготовка к проведению метода1,5ДаНетДаНетНет7Возможность его реализации на ЭВМ1,5НетНетНетДаДаИтоговая оценка5,54,555,55
Построим дерево решений, в котором на логическом уровне с учетом возможных рисков определим наиболее предпочтительный из методов.
Метод мозговой атакиСинектика Горизонтальное мышлениеМетод ДельфиМетод экспертных оценок+ максимальная включенность и вовлеченность участников во время самого процесса выработки группового решения; синергетический эффект, активизирующий творческий потенциал. + максимальная включенность и вовлеченность участников во время самого процесса выработки группового решения; синергетический эффект, активизирующий творческий потенциал. + Разрушаются сложившиеся стереотипы, появление новых идей, которые могут быть развернуты дальше.+ преимущество метода состоит в возможности получить развернутые, прозрачные и объективные результаты; не дает эффекта влияния авторитетных и активных участников на остальных, а также снимает проблему собрать всех экспертов в одно время в одном месте.+ позволяет получить представление на основе учета мнений группы экспертов, особенно тогда, когда трудно или невозможно выразить данные количественно; суждения экспертов базируются на их научной и профессиональной компетенции. - особая ответственность возлагается на его ведущего. Собрать людей и провести с ними подобное совместное действие - процесс трудоемкий по затратам сил и сложный в управлении.Очень высокая трудоемкость метода; длительный процесс подготовки; требуется очень высокий уровень подготовки специалистов; - возможность не выразить те или иные характеристики, учесть какие-то работы; вероятность того, что не будет найдено рациональное решение; трудности в формализации.- требует особой тщательности еще на стадии отбора экспертов для панели, скурпулезной подготовки опросных листов и их предварительного тестирования. - групповая оценка может быть искажена под воздействием более авторитетных членов группы; метод достаточно трудоемкий.
Учитывая сравнительный анализ методов и дерево решений, выберем метод мозгового штурма, так как он, в отличии от метода Дельфи, не требует особой подготовки и тем более разработки опросных листов.
Проектная часть
Разрабатываем управленческое решение по выбранной задаче Сформировать отдел по обслуживанию газотурбинных электростанций.
Методом мозговой атаки мы определили следующие возможные альтернативные способы решения проблемы:
). Нанять новых сотрудников
). Поручить работу сотрудникам отдела технического обслуживания
). Аутсорсинг
Расчетная часть
Перечень работ, подлежащих выполнению.
№ п/пНаименование работыИндекс работыВремя на работуКоличество человек1Разработка программы о создании отдела обслуживания ГТЭС1-2222Объявление тендера на строительство ГТЭС2-3113Подведение итогов тендера, выбор подрядной организации на строительство3-6344Заключение договора с подрядной организацией6-715Разработка штатного расписания2-4236Разработка должностных инструкций2-5237Утверждение штатного расписания4-8118Утверждение должностных инструкций5-8119Подбор сотрудников8-94310Назначение начальника отдела9-101311Заключение договора об обучении сотрудников9-111112Зачисление новых сотрудников в штат10-121113Введение в эксплуатацию ГТЭС11-1214
Построение сетевого графика в масштабе времени и график движения рабочей силы
Табличный метод расчета сетевой модели
Индекс работПродолжительностьРНРОПНПОRr1-220202002-312323002-422424002-522424003-633636004-814545005-814545006-716767007-9077992