Разработка стратегии привлечения клиентов для торгового предприятия
Дипломная работа - Иностранные языки
Другие дипломы по предмету Иностранные языки
истика продавцаОценка взаимо-действия с покупателемБальная оценкаОценка взаимо-действия с покупателем6543210Реакция на отказ от покупкиДоброжелательноеВраждебнаяОтношение к имиджуДорожитРавнодушиеПрощание с покупателемБлагодарит за покупкуОтсутствуетОтзыв о товареРасхваливает товарОтсутствуетОтношение покупателяДоволен обслужи-ваниемОтрицательноеРаздел 2. Взаимодействие с товаромОформление отделаПривлекательноеБеспорядочноеОриентировка в выкладкеМаксимальнаяОтсутствуетИнформированность о товареЗнает преиму-ществаОтсутствуетСовершенствование информированностиПостояннаяОтсутствуетПрием товараОперативныйМедленныйПодает товар с чекомВсегдаИногдаОтношение к товаруБережноеБезразличноеРаздел 3. Взаимодействие со средствами трудаРасчетыБыстрые и безошибочныеРасчеты с ошибкамиРабочее местоОбразцовый порядокБеспорядокУпаковка товаровКачественнаяОтсутствует