Разработка стратегии и развития предприятия
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
?венной кулинарии и выпечки в каждом магазине (в магазинах Патерсон, Пятерочка вообще отсутствует собственное производство даже хлебобулочных изделий), а также разнообразие сезонных продуктов и непродовольственных товаров, таких как одежда, электроника и бытовая техника. Получается, что ни один из представленных конкурентов не имеет возможности адаптировать ассортимент под вкусовые предпочтения и потребности покупателей в различных регионах. В это заключается еще одно преимущество гипермаркета ОКЕЙ перед конкурентами.
Еще одним важным критерием при сравнении конкурентных позиций является комфортность покупателей в торговых залах. В гипермаркетах ОКЕЙ торговые залы хорошо освещены, просторны (чего нельзя сказать про магазины Патерсон и Пятерочка), оборудованы системами вентиляции и кондиционирования. Для хранения и выкладки товаров используется оборудование ведущих европейских фирм-производителей. Покупатель может свободно и комфортно передвигаться по залу и выбирать покупки. Кассовая линия, насчитывающая от 30 до 60 терминалов, оснащенных современнейшими системами сканирования, позволяет избежать очередей при обслуживании даже самых больших корзин. У покупателя есть возможность расплатиться за покупки, как наличными, так и банковской карточкой. Оплата кредитными карточками сейчас осуществляется и в магазинах Патерсон и Пятерочка только с 2010 года, в отличии от ОКЕЙ которые предоставляют эту услугу с начала своего открытия.
Магазин ОКЕЙ располагает дополнительными услугами (которых нет в магазинах Патерсон и Пятерочка): можно не только закупить продукты питания и приобрести все необходимое для дома, но также перекусить в бистро, заплатить за квартиру, сдать одежду в химчистку, отремонтировать любимую пару обуви, сделать моментальное фото, изготовить ключи, воспользоваться консультацией окулиста и заказать новую оправу для очков, выбрать изысканный подарок.
Еще одним конкурентным преимуществом гипермаркетов ОКЕЙ является круглосуточный режим работы, в отличие от магазинов Патерсон и Пятерочка. Это преимущество особенно актуально в условиях мегаполиса, где у большинства работающих в коммерческих структурах нет возможности сделать покупку в дневное время.
Таким образом, сделав анализ различных позиций конкурентов ООО ОКЕЙ, можно сделать вывод, что именно ОКЕЙ является наиболее привлекательным магазином для покупателей в условиях жесткой конкурентной борьбы, опережает представленных конкурентов практически по всем позициям. Известно, что Пятерочка и Патерсон предлагают минимум услуг по минимальным ценам. В их магазинах нет парковки, нет возможности вывоза тележек, огромные очереди на кассах, не самый широкий ассортимент и т.д. Но поскольку это устраивает массового покупателя, эти сети живут и процветают. Люди, ориентированные на комфорт и качество обслуживания, безусловно, предпочитают делать покупки в других сетях (опять же, если у них есть такая возможность).
.2 Анализ внутренней среды организации
стратегический конкурентный управление гипермаркет
ОКЕЙ - динамично развивающаяся розничная сеть в России, одном из крупнейших европейских продуктовых розничных рынков с большим потенциалом дальнейшего роста. По состоянию на 30 июня 2010 года группа компаний ОКЕЙ насчитывает 52 торговых комплекса в Северо-Западном, Южном, Центральном, Уральском и Сибирском регионах. Общая торговая площадь магазинов ОКЕЙ составляет 267 тыс. кв. м. В Санкт-Петербурге, где работает 28 магазинов, ОКЕЙ признан самым сильным брендом, по данным исследования рынка компании AC Nielsen, проведенного в мае 2010 года [5].
Рассмотрим более подробно организационную структуру сети гипермаркетов ОКЕЙ.
Структура управления общества разрабатывается ее учредителями. Высшим органом управления является Собрание, которое проводится один раз в год, либо может быть внеочередным. Собрание созывается Советом. К компетенции Собрания относятся вопросы:
) о внесении дополнений и изменений в Устав, реорганизация и ликвидация;
) определение состава Совета;
) определение предельного размера акций, дробление и консолидация акций, заключение сделок, утверждение аудитора, утверждение годовых отчетов, распределение прибылей и убытков;
) уменьшение Уставного капитала;
) избрание членов Ревизионной комиссии;
) порядок проведения Собрания.
Общее руководство деятельностью Общества осуществляет Совет. Члены Совета избираются годовым Собранием сроком на один год. К компетенции Совета относятся вопросы:
) определение направлений деятельности;
) созыв Собраний;
) утверждение повестки дня Собрания;
) увеличение Уставного капитала;
) размещение облигаций и ценных бумаг;
) определение рыночной стоимости имущества;
) образование исполнительных органов, принятие решений об участии в других организациях.
Руководство текущей деятельностью Общества осуществляется его исполнительными органами: единоличным - Генеральным директором и коллегиальным - Правлением. К компетенции правления относится:
) выработка планов и реализации целей деятельности;
) осуществление текущей хозяйственной политики;
) контроль деятельности подразделений; представление Совету отчетов о финансовом состоянии предприятия.
Генеральный директор назна