Разработка системы автоматизации для малого коммерческого предприятия, работающего в сфере информаци...
Дипломная работа - Компьютеры, программирование
Другие дипломы по предмету Компьютеры, программирование
?рсу тАЬГражданская оборонатАЭ под редакцией Л.Г.Ширшева, Москва, 1981г.
Задание по эргономике.
Тема: Применение эргономики при проектировании, разработке и внедрения систем автоматизации деятельности предприятия.
1. Введение.
С развитием экономики возрастает объем взаимосвязанных данных, необходимых для решения коммерческих и административных задач. Взаимосвязанные данные называют информационной системой. Такая система в первую очередь призвана облегчить труд человека, но для этого она должна как можно лучше соответствовать очень сложной модели реального мира. Для воссоздания моделей бизнес-процессов предприятия служат информационные системы, называемые системами автоматизации предприятия.
Для разработки систем автоматизации на предприятии создается структурное подразделение обычно это отдел автоматизации. До последнего времени в составе отдела автоматизации главенствующую роль играли технические специалисты программисты, проектировщики, технические консультанты. Однако развитие компьютерного рынка, кункуренция и все большее усложнение самих систем автоматизации породили необходимость в специалистах самых различных областей:
- художников-дизайнеров для оформления интерфейса пользователей
- финансистов-консультантов для более глубокого исследования бизнес-процессов предприятия
- менеджеров для организации работы групп разработчиков систем автоматизации
- специалистов по эргономике для исследования потребительских свойств разрабатываемой системы, а также для проектирования наиболее удобного интерфейса пользователя
- психологов для анализа процесса внедрения системы автоматизации, а также для непосредственной помощи пользователям адаптироваться к новым условиях работы.
В данной работе мы рассмотрим требования, предъявляемые специалистами по эргономики при разработке систем автоматизации предприятий.
2. "ияние эргономики при проектировании реляционной базы данных.
Система автоматизации представляет собой прежде всего реляционную базу данных хранилище данных предприятия. Первым этапом разработки проекта является проектирование реляционной базы данных. На данном этапе составляются бизнес-схемы процессов предприятия, анализируется аппаратное и программное обеспечение необходимое для разработки системы, проводится планирование разработки интерфейса пользователей. Разработчики систем автоматизации предприятия при работе на данном этапе должны учитывать следующие эргономические особенности:
Соответствие аппаратных и программных средств, применяемых для работы, нуждам сотрудников предприятия. От данного соответствия во многом будет зависеть эффективность системы управления.
Скорость отклика системы. Время ожидания пользователем при работе с системой должно быть минимальным. В ряде случаев при проектировании реляционных баз данных приходится отказаться от идеализированных моделей в пользу гибкости и скорости работы. Чаще всего ускорение работы системы связано с увеличением размера программы.
Достаточность данных. Реляционная база данных должна содержать все необходимые пользователю данные. В случае недостатка данных пользователь будет вынужден использовать вспомогательные средства для фиксации информации (например бумажные носители для записей или калькулятор для дополнительных вычислений). В ряде случаев недостаточность данных может привести к неправильному использованию системы или даже заставить пользователя отказаться от использования системы.
Масштабируемость системы. При проектировании реляционной базы данных необходимо предусмотреть модификацию и наращиваемость базы данных в процессе внедрения и эксплуатации системы. В большинстве случаев уже в период создания системы автоматизации бизнес процессы предприятия претерпевают изменения. Таким образом, разработчики должны быть готовы к пересмотру схемы базы данных во время написания системы автоматизации. Отсутствие механизмов масштабируемости приводит к быстрому устареванию системы.
Открытость системы. Большинство современных систем управления представляют собой открытые системы. Это означает способность расширения системы за счет подключения модулей сторонних разработчиков и дополнительного аппаратного и программного обеспечения. Например, возможно понадобиться использование контрольно-кассовых машин, счетчиков банкнот или детекторов скан-кода. В любом случае данные возможности помогут пользователю взаимодействовать с системой и значительно увеличат производительность его работы.
Необходимо отметить, что хотя на этапе проектирования вопросам эргономики уделяется меньшее значение, чем во время других этапов, разработчикам необходимо обратить внимание на перечисленные выше эргономические особенности. Следование данным советам поможет создать систему автоматизации, максимально приспособленную для работы в реальных условиях бизнес процессов предприятия.
3. "ияние эргономики при создании интерфейса пользователя.
Эргономика интерфейса пользователя является одним из наиболее важных аспектов системы автоматизации предприятия. Прежде, чем начинать р