Разработка руководства по качеству ООО "Лемаз"
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
ва и цели предприятия;
- описание структуры предприятия, ответственности и полномочий;
- описание требований системы менеджмента качества;
- определения;
- приложения, содержащие вспомогательную информацию.
С помощью программного продукта Business Studio для ООО Лемаз было получено наглядное ипонятное описание бизнес-процессов ипроцедур, организационной структуры, положения оподразделениях, анакаждое рабочее место актуальные должностные инструкции итребования. Одновременно с этим был с формирован пакет регламентных документов (политика ицели вобласти качества, руководство покачеству, ит.д.),полностью удовлетворяющий требованиям стандарта ИСО 9001:2000. Возможность поддержания всей документации поИСО вактуальном состоянии было достигнуто засчет внесения необходимых изменений вBusiness Studio ипереформирования регламентных документов.
Список использованной литературы
Адлер, Ю.П., Щепетова С.Е. Чего же мы ждем от системы экономики качества? [Текст] // Стандарты и качество. 2002. № 1. С. 50-53.
Акмаева, Р. И. Стратегическое планирование и стратегический менеджмент [Текст]: учеб. Пособие / Р.И. Акмаева. -М.: Финансы и статистика, 2006. - 208 с.
Афанасьева П., Рахлин К. Применение экономических методов в системе качества [Текст] // Стандарты и качество. 2009. № 10. С. 24-25.
Басовский, Л. Е. Управление качеством [Текст]: учебник./ Л.Е. Басовский. - М.: ИНФРА-М. - 2002. 367 с.
Боков В.А., Гаяев В.И. Проблема качество [Текст] // Стандарты и качество. 1996. № 8. С. 49-51.
Денисов, А.Ю. Экономическое управление предприятием и корпорацией. [Текст]/ А.Ю. Денисов, С.А. Жданов - М.: Дело и сервис. - 2009. 232 с.
Ильенкова, С. Д. Управление качеством [Текст]: учебник / С. Д. Ильенкова, Н. Д. Ильенкова, С.Ю. Ягудин. М.: под ред. доктора экономических наук, профессора Ильенковой С.Д.: ЮНИТИ. - 2008. 345 с.
Канчавели, А.А. Стратегическое управление организационно-экономической устойчивостью фирмы: логистико-ориентированное проектирование бизнеса [Текст] / А.Д. Канчавели, А.А. Колобов, И.Н. Омельченко.- М.: изд-во МГТУ им Н.Э.Баумана, 2007. 600с.
Непомнящий, Е.Г. Экономика и управление предприятием [Текст]: конспект лекций / Е.Г. Непомнящий. - Таганрог: изд-во ТРТ. - 1997. - 374 с.
Ребрин, Ю.И. Управление качеством [Текст]: учебное пособие/ Ю.И. Ребрин. - Таганрог: изд-во ТРТУ. - 2004. - 174 с.
Рождественский В. Системы менеджмента качества как составная часть системного менеджмента [Текст]/ В. Рождественский // Аудитор. 2008. № 9. С. 14-19.
Спицнадель, В.Н. Системы качества (в соответствии с международными стандартами ISO семейства 9000) [Текст]: уч. пос./ В.Н. Спицнадель. - СПб.: Издательский дом Бизнес-пресса, 2000. - 336 с.
Фомин В.Н. О методах повышения качества работы научно-технических коллективов [Текст]/ В.Н. Фомин // Стандарты и качество. - 2009. № 2. С. 37-38.
Ярцев Д. Сертификация систем качества: проблемы, которые можно избежать//Сертификация. 2007. № 8. С. 80-83.
Набор методических пособий, поставляемых в комплекте с лицензией на систему бизнес-моделирования Business Stidio: