Разработка проекта автоматизации риэлтерской деятельности
Дипломная работа - Компьютеры, программирование
Другие дипломы по предмету Компьютеры, программирование
ит оценить издержки.
В будущем же система позволит также оценивать и долгосрочные перспективы и давать информацию для понимания того во что стоит вкладывать деньги на длительную перспективу.
- Определение места проектируемой задачи в комплексе задач
Среди задач автоматизации отдельно следует выделить задачу автоматизации ведения базы недвижимости, а также ведение базы данных клиентов организации.
Накопление данных о клиентах, является очень важной частью автоматизации предприятия которое направлено на обслуживание клиентов, по этой базе можно понять что нужно клиентам в данный момент, даже если мы не можем в данный момент удовлетворить запрос клиента, информация о том что ему нужно поможет в развитии ассортимента услуг нашей компании. База клиентов легко позволит провести исследование iелью лучшего таргетирования своих предложений на рынке. Даст преимущество перед конкурентами у которых отсутствует автоматизация.
Автоматизация базы данных по недвижимости даст возможность быстрее и полнее реагировать на пожелания клиентов, производить сложные выборки и поиски по многочисленным параметрам, что существенно превосходит сложившуюся в данный момент времени ситуацию когда все данных хранятся в текстовых документах формата Microsoft word.
Целью данного дипломного проекта является решение именно задачи автоматизации клиентской базы и базы данных по недвижимости - центральной задачи комплекса задач автоматизации деятельности предприятия.
Комплекс задач автоматизации и место решаемой задачи в этом комплексе представлены на рисунке 1.2.
Рисунок 1.2 Комплекс задач автоматизации и место решаемой задачи в этом комплексе.
- Сущность задачи
Система учета клиентов и недвижимости состоит из многих аспектов.
Решение этой задачи состоит из решения подзадач, которые можно выделить в данной задаче. Можно выделить следующие подсистемы:
- подсистема ведения квартир и домов на продажу;
- подсистема ведения клиентов на покупку квартир и домов;
- подсистема ведения клиентов на найм квартир и домов;
- подсистема ведения клиентов на сдачу в аренду квартир и домов
- подсистема ведения клиентов на другие услуги;
- подсистема аналитической информации.
Подсистема ведения квартир и домов на продажу а также подсистема ведения клиентов на сдачу в аренду квартир и домов предназначены для того, чтобы хранить все необходимые данные об объектах недвижимости. Такими статическими данными может быть сама недвижимость и её характеристики, дополнительные сведения о недвижимости и другие данные.
Подсистема ведения клиентов на покупку квартир и домов а также подсистема ведения клиентов на найм квартир и домов должны предоставлять сведения о клиентах, список требований клиентов, желаемый вид оплаты, информацию о том кто ведет сделку, местонахождение недвижимости и другую информацию о желаниях клиента. Подсистема должна иметь возможность слежения за этапом сделки. Подсистема ведения клиентов на другие услуги должна предоставлять данные о самом клиенте и услугах которые ему необходимы, возможность слежения за этапом работ, содержать информацию о сотруднике который ведет данного клиента. Содержать прочую информацию которая по мнению сотрудников необходима. Подсистема аналитической информации должна предоставлять пользователям программы возможность составления отчетов по совершенном сделкам. Отчеты должны иметь гибкую настройку, позволять задавать условия формирования отчетов, а также разрезы формирования отчетов. Все отчеты должны иметь печатные формы для удобства представления данных.
- Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации
- Анализ существующих разработок для автоматизации задачи
В настоящее время существует очень малое количество автоматизированных информационных систем, осуществляющих решение задачи автоматизации деятельности агентства недвижимости.
Например система Идеальный вариант: Недвижимость в данной системе реализованы следующие возможности
- Ведение операций "Продажа", "Покупка", "Аренда" и т.д.
- Учет заявок для продажи и аренды объектов недвижимости любого типа (свыше 100 реквизитов для описания объекта недвижимости)
- Учет заявок на покупку и съем объектов недвижимости
- Перекрестный поиск между заявками и описанием объектов недвижимости
- Учет совершённых и отложенных сделок
- Создание произвольных форм отчетов
- Произвольные запросы по любым параметрам
- Экспорт данных в форматы Excel, txt, csv и xml
- Обмен данными между удалёнными офисами используя e-mail, ftp или дискету
- Предоставление клиенту информации в "безопасном" виде (возможность скрывать коммерческую информацию)
- Слайд-шоу фотографий объектов недвижимости, чертежей и планов в любых форматах (bmp, jpeg, rle, wmf)
- Управление доступом пользователей к различным режимам и функциям программы
- Просмотр данных на Вашем вэб-сайте в интернете
- Поддержка одновременной работы неограниченного числа пользователей
- Мощная и быстрая база данных
- Удобный и простой интерфейс
- Подробная документация, встроенная в программу
- Доступная консультационно-справочная служба
Также более более-менее аналогичными вариантами являются системы: