Разработка методов определения эффективности торговых интернет систем
Реферат - Компьютеры, программирование
Другие рефераты по предмету Компьютеры, программирование
своем компьютере.
Запрос о прохождении платежей Покупателя в Магазине:
Покупатель запрашивает информацию о проведенных им в данном Магазине платежах, указывая свой код в системе CyberPlat.
На основании полученного кода Магазин предоставляет информацию о платежах данного Покупателя.
Часть III .
1. Оценка эффективности
После того как Web-сайт создан и проведены определенные мероприятия по привлечению посетителей, с течением времени целесообразно проанализировать его эффективность. В самом общем виде эффективным можно считать такой Web-сайт, который:
- дает полное представление о предлагаемых товарах и услугах;
- в состоянии довести до посетителей преимущества товаров и те выгоды, которые они могут получить;
- позволяет быстро найти конкретную информацию о характеристиках конкретного товара;
- предоставляет ясную информацию о способах заказа и оплаты товара.
После того как Web-сайт запущен и проработал некоторое время, полезно проанализировать его трафик. Это означает получить ответ на следующие вопросы:
- сколько посетителей посетило Web-сайт за истекший период,
- кто они,
- какую информацию они искали и т.д.
Самую общую информацию - о количестве посетителей - дает счетчик, который должен быть установлен на Вашем Web-сайте (например система учета SPYLOG ). Дополнительную статистику, например, из каких стран были посетители, какие именно страницы они просматривали, можно получить от Вашего Интернет-провайдера. С помощью специального программного обеспечения можно также получить ответ на вопросы:
- какие из страниц Web-сайта наиболее популярны, а какие нет;
- какие поисковые машины и каталоги объектов приводят посетителей на Ваш Web-сайт;
- какие рекламные ссылки (баннеры), размещенные на других Web-сайтах, обеспечивают большее число посетителей.
Если посетители заполняют гостевую книгу, то это также дает Вам информацию к размышлению.
Конечным результатом анализа функционирования Web сайта обычно является внесение изменений (например, изменение ассортимента товаров или цен и т.п.).
- Эффективность ТИС может определяться также скоростью обработки системой входящих запросов пользователей (т.е. скорость выполнения транзакций).
- Для определения скорости выполнения транзакций можно воспользоваться методами, которые разработаны Теорией массового обслуживания.
Основная задача при постороении системы сводится к тому, что время
выполнения транзакции (tтрн) должно быть меньше допустимого (Tдоп),
т.е. tтрн<Tдоп.
Для решения этих задач используются модели систем массового
обслуживания.
2. В качестве примера системы учета посетителей сайта можно рассмотреть систему SpyLog.
2.1 Достоинства системы измерений Spylog
На сегодняшний день в России компания SpyLOG предоставляет полноценный независимый аудит трафика веб-сайтов. Результатами измерений пользуются рекламные агентства, организации, проводящие социологические измерения в сети, веб-маркетологи отдельных компаний, частные и корпоративные веб-мастера и создатели информационных ресурсов, а также рекламодатели. Из устоявшихся схем измерений потока посетителей к отдельному сайту именно SpyLOG располагает наиболее детальной, полной и достоверной статистикой, основанной на важнейших достоинствах внешнего счетчика - независимость, равенство условий, представительная система отчетов, одинаковый перечень показателей и общий формат результатов.
Система измерений с использованием внешнего счетчика обладает рядом преимуществ по отношению к устоявшимся механизмам сбора и обработки статистики посещений и предоставлению объективной информации. Почему? Этому есть ряд объяснений:
большинство провайдеров, предоставляющих услуги бесплатного хостинга, не обеспечивают сбор, обработку и публикацию интегральных показателей для проведения масштабных исследований. Отдельные владельцы сайтов лишены, таким образом, возможности учета посещений своих веб-страниц и не располагают сравнительными данными для анализа популярности собственных сайтов;
- программы анализа журнала посещений (log-файла) в основном предоставляют сведения только об адресах машин, пользователи которых заходили на сайты. Кроме этого, пользователи, использующие для подключения к Интернету модем, в разных сеансах посещений сайта могут получить разные адреса. Также сильным искажающим фактором реальной картины веб-статистики отдельного информационного узла являются буферы броузеров, сохраняющие полученные тексты и иллюстрации, а механизм повышения производительности просмотра веб-страниц- proxy, вносит в общую картину дополнительные искажения. И, наконец, решающим фактором является невозможность сравнительного анализа с конкурентными или партнерскими статистическими данными, так как программы просмотра log-файлов могут предоставить данные только по одному информационному ресурсу, а следовательно опять нет способа организации масштабных исследований;
- организация панельных исследований с созданием "представительских групп", где на машинах участникам панели устанавливаются специальные программы. Эта метод?/p>