Разработка интернет тАУ магазина по продаже программного обеспечения
Дипломная работа - Компьютеры, программирование
Другие дипломы по предмету Компьютеры, программирование
ый магазин по продаже музыкальных компакт дисков, DVD и программного обеспечения. Широкий ассортимент, высокое качество обслуживания, самообслуживание - вот на что делался уклон при составлении бизнес- плана магазина. Принцип сосредоточения схожих товаров (специализация) является дополнительным стимулом для посещения магазина, если у потенциального клиента есть потребность именно в данном товаре.
Многие магазины в крупных городах работают по принципу супер-маркетов, где реализована позиция выставления товара к покупателю в наиболее выгодном свете, есть возможность беспрепятственно взять товар с полки, рассмотреть его, в нашем случае еще и послушать CD либо просмотреть DVD.
Классификация спроса рынка информационных носителей (CD-DVD-дисков) может проводиться и по способности товаров удовлетворять потребности определенных групп потребителей: ученики-студенты, молодые люди до 40 лет, взрослое поколение. Особенностью исследования таких товарных рынков является учет взаимосвязей различных форм и средств удовлетворения определенной потребности.
Ученики-студенты, это, как правило, лица с невысоким материальным положением, могут позволить себе купить 1-3 единицы товара за одно посещение магазина. Они всегда в курсе новинок, имеют потребность ко всему новому, модному, креативному. Практически всегда знают, чего хотят. Обращают внимание на упаковку товара, на расположение, на цену. Не любят прибегать к помощи продавца, поэтому магазин самообслуживания, каким и является магазин Элвис для них оптимальный вариант.
Молодые люди до сорока лет, это обеспеченные клиенты покупающие, как правило, 2-5 единиц товара. Интересуются как новинками, так и известными вещами, в музыке старыми и новыми альбомами групп 70-90гг, в видео кассовыми фильмами ушедшего и наступившего столетия. Небольшой процент в музыке слушает классику, джаз, блюз; из видео предпочитают серьезные фильмы с замысловатым сюжетом. Любят прибегать к помощи продавцов-консультантов. Охотно оставляют заказы на отсутствующие в данный момент позиции. Любят прослушивать неизвестный им материал предпочитаемой тематики. Так же предпочитают походить рассмотреть товар индивидуально.
Взрослое поколение, как правило, не изменяют своим вкусам: то, что они слышали в молодости, покупают и слушают сейчас, охотно собирают коллекции. Так же не обходят стороной новинки видео (любые, кроме молодежных фильмов) и новые альбомы старых исполнителей. Любят покупать классическую музыку, джазово блюзовые вещи. Если находят себе товар по душе не скупятся на цену, покупают 2-10 и более единиц товара. Очень любят обходительное и уважительное отношение со стороны продавцов консультантов, всегда прибегают к их услугам. Всегда оставляют заказы на отсутствующие в данный момент позиции.
4.2 Обоснование создание дополнительной услуги в магазине
Для удобства постоянных покупателей и привлечения потенциальных клиентов мы решили создать дополнительную услугу: интернет магазин.
Удобство для постоянных покупателей заключается в том, что узнать о новый либо об ожидаемых поступлениях, они смогут просто зайдя на сайт магазина в Интернете. Там же они смогут при желании отложить для себя товар, для последующей покупки с помощью курьера либо самостоятельно приехав, либо оставить заявку на временно отсутствующий товар.
Очень удобен тот факт, что в интернет-магазине знакомится с товаром и оставлять заказ будет возможно круглосуточно.
Так же к преимуществам данной дополнительной услуги можно отнести: значительное снижение затрат, связанных с обменом информацией за счет использования более дешевых средств коммуникаций и значительно увеличивается оперативность получения информации.
Магазин Элвис, пока, не планирует выход международный уровень, ведь для создания крупных интернет магазинов, поставляющих свои товары не только на территории России но и за рубеж необходимы достаточно серьезные вложения как на создание самого магазина, так его оптимизацию и рекламу.
Электронный магазин сможет так же приносить дополнительный доход при продаже продукции через сеть интернет покупателям, находящимся в других городах Ростовской области. Заинтересовав клиента, относительно невысокими ценами, широким ассортиментом надеясь выйти на общероссийский уровень.
В собственности магазина имеется вся необходимая оргтехника и дополнительное помещение, необходимый товарный запас, поэтому введение новой услуги поднимет имидж магазина, снизит затраты на единицу продаваемой продукции, обеспечит подъем продаж за счет привлечения новых клиентов и обеспечит удобство постоянным и потенциальным покупателям.
4.3 Расходы по созданию и размещению магазина в сети интернет
Так как за основу берется бесплатная версия программного продукта OsCommerce, в затратную часть создания интернет магазина относятся такие расходы как: расходы по электроэнергии, расходы по размещению магазина в сети интернет (хостинг), заработная плата программисту и курьеру и прочие всевозможные расходы на канцелярские товары и расходные материалы для компьютера. Такие расходы как аренда помещения, амортизация компьютера и оргтехники и прочие расходы относятся к основному магазину.
Таблица 4.1 Расчет электроэнергии для девятичасового рабочего дня.
Наименование кол-вокВт/часкВт в сутки (примерно)кВт в месяцКомпьютер10,171,5345,9Освещение30,369,72291,6Сплит10,76,3189ИТОГО:1,23526,5
Для предприятий 1 кВт