Разработка интернет тАУ магазина по продаже программного обеспечения
Дипломная работа - Компьютеры, программирование
Другие дипломы по предмету Компьютеры, программирование
мация о сделанном заказе просматривается менеджером магазина и передается на выполнение.
Со схемой алгоритма работы интернет магазина можно будет ознакомиться в приложении А.
2.3 Разработка системы оплаты и доставки
На начальном этапе в проекте интернет магазина будут реализованы способы оплаты как оплата почтовым переводом и оплата курьеру наличными. Так как первоначально интернет магазин нацелен на увеличение прибыли магазина Элвис, на информационное просвещение потенциальных клиентов города Волгодонска. Доставка курьером будет нацелена на работающее население города, имеющего возможность выхода в интернет, но не имеющего времени посетить магазин Элвис в связи с неудобным для них графиком работы магазина.
Доставка курьером будет осуществляться только для жителей города Волгодонска. Для жителей района и области, не имеющих возможность лично посетить магазин, но желающих совершить покупку будет предоставлен способ получения товара наложенным платежом.
Оплата курьеру наличными
Оплата курьеру является одним из самых простых способов оплаты. Вы просто вручаете деньги курьеру и расписываетесь в получении заказа. К сожалению этот способ возможен, не во всех городах.
После выбора товара винтернет-магазине покупатель размещает заказ, в котором указывает адрес для доставки (домой, вофис, или куда-то еще). Курьер привозит товары поуказанному адресу иполучает деньги.
Преимущества этого способа, наверное, можно перечислять бесконечно:
а) гарантия получения товара (покупателем) иденег (продавцом). Обмануть здесь, конечно, можно, новозможности небольше, чем вобычном магазине;
б) возможность проверить товар (икомплектность) сразу, и вернуть его, отказавшись отпокупки;
в) посмотреть вглаза живому человеку, попросить его рассказать про товар, показать его вработе;
г) получить все необходимые документы, как-то: гарантийный талон, товарный чек;
Недостатки также очевидны:
а) невсегда приятно видеть усебя дома (или вофисе) незнакомого человека (курьера), общаться сним;
б) зачастую ожидание курьера превращается впытку, иотбивает всякое желание что-либо покупать.
2.3.2 Оплата наложенным платежом
Российская федеральная почтовая сеть предоставляет услуги почтовой связи на всей территории России, включая все города и сельские населенные пункты. [_2]
Наложенный платеж. Это способ торговли по почте, при котором заказчик расплачивается за товар на почте только в момент получения. Заказанный товар будет выслан бандеролью (или посылкой) по указанному адресу. магазин гарантирет 100% доставку заказанной продукции, если покупатель находится в пределах Российской Федерации. Вне пределов России (даже в СНГ) доставка не работает,т ак как почта других стран не принимает наши посылки с наложенным платежом.
В соответствии с новыми почтовыми правилами (с 20 января 2002 года)[__], за перевод наложенного платежа взимается 8% от суммы перевода. С этих 8% удерживается 5% (налог с продаж). В результате - стоимость заказанного товара при доставке почтой, наложенным платежом, увеличиться на 8,4% .
Пример расчета цены при доставке почтой, наложенным платежом по России показан в таблице 2.1.
Таблица 2.1 Пример расчета цены при доставке почтой наложенным платежом
Сумма наложенного платежа
+8%+ налог с продаж
(5% от 8%)ИТОГО250 р.20 р.1 р.271 р.620 р.49,6 р.2,48 р.672,08 р.
При заказе товара Необходимо указать:
- код набора (наименование товара);
- количество;
- почтовый индекс;
- почтовый адрес;
- фамилию и имя получателя;
- телефон;
- e-mail - адрес.
При получении почтой отправленной на указанный адрес бандероли срок бесплатного хранения после доставки извещения составляет 5 дней. Свыше 5 дней - почтой будет взиматься плата за хранение (в среднем по России - от 2-х до 5-ти рублей за день).
Если бандероль не получена заказчиком в течении срока, указанного в правилах почтовой службы (примерно месяц), заказ могут отправить обратно получателю. После возврата такого заказа данные отправляются в черный список клиентов интернет магазина и за исключением уважительных причин, магазин старается больше не работать с такими заказчиками.
Заказы До востребования не рассматриваются.
Время доставки. На странице описания каждого товара Вы найдете сроки формирования заказа, это обычно от 2-х до 5-и дней, однако редко заказываемые товары могут формироваться в течение большего срока. Время доставки Вашего заказа рассчитывается таким образом: Общее время доставки составляет время формирования заказа и время доставки почтовой службой. Общее время указывается в рабочих днях. Стоит обратить внимание, что для товаров, которые готовятся к выпуску, срок формирования заказа указывается приблизительно.
Подтверждение заказа по электронной почте. После поступления заказа, на электронный адрес покупателя будет выслано письмо с указанием заказанного товара и его цены. Подтверждение заказа по E-mail необходимо для избежания случаев, когда заказ был сделан посторонним лицом или без ведома клиента. Поэтому от правильности указания электронного адреса зависит, будет ли заказ выполнен или проигнорирован. Либо подтверждение будет произведено по телефону заказчиком, позвонившим в offline магазин по телефону (8-86392) 6-09-33.
Доставка в отдаленные районы России. Для почтовой доставки в некоторые регионы существуют сезонные ограничения, в иные - наземная доставка вообще невозможна, в э