Психология делового общения
Реферат - Психология
Другие рефераты по предмету Психология
их.
У многих индивидов, не имеющих практического опыта в общении, возникает вопрос: Что применять мне сегодня или завтра в моих повседневных делах ?. Упражнения, упражнения и еще раз упражнения ! И после каждой тренировки необходим продуманный отчет самому себе. Вот это и есть основное правило, которое приведет к успеху в деловой беседе.
Я постарался вкратце рассмотреть все аспекты деловых разговоров, хотя так же деловое общение немыслимо без имиджа человека, без его внешнего вид, настроения, знаний и т.д., всё это надо воспитывать в себе чтобы представать перед партнерами таким, каким необходимо.
Список использованной литературы.
1 Г. В. Бороздина Психология делового общения
2 Г. С. Абрамова Введение в практическую психологию
3 Ф. А. Кузин Имидж бизнесмена
4 Р. С. Немов Психология
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ1
Определение понятия общение. Структура и средства общения.2
Характеристика и содержание общения. Механизмы воздействия в процессе общения.3
Деловое общение, его виды и формы6
Деловые переговоры как основная форма делового общения.6
Психологические приемы влияния на партнера16
Психологические особенности публичного выступления.24
Подготовка к выступлению24
Невербальные особенности в процессе делового общения29
Кинетические особенности невербального общения (жесты, позы, мимика)30
Заключение40
Список использованной литературы.41
Оглавление42
Министерство общего и
профессионального образования РФ.
Государственный Колледж Технологии и Управления.
(Колледжный комплекс).
Специальность: 0601 Менеджер.
КУРСОВОЙ ПРОЕКТ
по предмету Психология
на тему:
Психология делового общения.
- Руководитель проекта:
Блинова Е.В.
Март 2000 год.Выполнил студент:
Богданов Ю.Н.
Гр. 6-М. Апрель 2000 год.
2000 год.
г. Железнодорожный
Практическое задание
Качества идеального менеджера
На мой взгляд самое главное качество для Менеджера это умение говорить и общаться с людьми (коммуникабельность), так как даже без образования можно развести человека на какую ни будь покупку или сделку.
На втором качестве идёт внешний вид воспитание и имидж менеджера как известно представление о человеке складывается в первые 15 секунд и за эти 15 секунд менеджер должен постараться представить себя в наилучшем свете.
Дальше идут второстепенные но никак не маловажные качества:
Менеджер должен быть Образованным, пунктуальным, активным, вежливым, с хорошими манерами, немного настырным, с крепкими нервами.
Всё это позволит проводить более успешную работу и иметь больше клиентов.