Психологические аспекты принятия управленческих решений
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
рессивным человеком. Сторонники Жириновского, разделяющие его взгляды, называют его патриотом. Противники же высказывают прямо противоположные мнения.
В целом можно сказать, что массовое сознание отводит Жириновскому роль главного возмутителя спокойствия на политической арене.
2.2 Анализ качеств политиков влияющих на принятие управленческих решений
управленческий решение руководитель политик
Одни политики могут быстро и четко принимать верные решения, в то время как другие начинающие периодически испытывают трудности в критических сложных ситуациях. Это связано не только с наличием или отсутствием каких-то знаний, умений и навыков, но и с личностными особенностями политиков.
На принятие решений влияют следующие психологические факторы:
. Особенности мышления (творческие способности, логика, скорость мышления, пространственное мышление и пр.). Этим психологическим факторам соответствует портрет Путина. Он воспринимает, понимает и прогнозирует действительность, используя собственные знания, представления и опыт. Видит различные свойства альтернатив, хорошо понимает их достоинства и недостатки, оценивает варианты не по одному, а по нескольким показателям, и в итоге принимает более обоснованное решение.
. Мотивация (степень заинтересованности в принятии тех или иных решений).
. Личностные особенности (тревожность, уровень самооценки и пр.). К этим качествам и в их выражении довольно часто прибегают политики такие как - Жириновский, и бывший мэр Москвы Лужков. Импульсивно легко выдвигают гипотезы и быстро принимают решения без их достаточного обоснования; характеризуются более высокой тревожностью в связи с собственной некомпетентностью; имеют более высокую склонность к риску.
. Деловые качества (ответственность, настойчивость, самостоятельность, коммуникабельность и пр.). Эти качества можно присвоить президенту РФ Медведеву. Также сюда относятся ценности и установки, лежащие в основе приоритетов, и предрасположенность к конкретным действиям. Он более детально анализируют ситуацию; при классификации объектов разделяет их на большое количество групп; дает более точные оценки; при принятии решений использует более строгие критерии, т.е. предъявляет более жесткие и конкретные требования к альтернативам.
. Этические принципы, которых придерживается руководитель (справедливость, честность, внимание к людям и пр.). Этих качеств, придерживаются, должны придерживаться многие политики в нашей стране, но каждый из них выбирает какие именно и в каком объеме он будет их выражать.
Политикам часто приходится принимать решения в условиях дефицита времени, когда нет возможности долго и кропотливо изучать ситуацию и тщательно оценивать вероятные ситуации. Все эти факторы побуждают действовать на основе интуиции. Интуитивное решение внешне выглядит как мгновенное озарение. Однако это озарение возможно лишь в том случае, если человек владеет всей полнотой информации по данному вопросу.
Особый интерес представляют собой психологические трудности, мешающие выявлению проблем на стадии выработки управленческого решения. Многие даже не догадываются об их существовании, так как их источник носит подсознательный характер.
Роль человеческого фактора проявляется в двух аспектах: влияние личностных характеристик на процесс разработки управленческого решения и личностные оценки уже существующего решения.
К личностным характеристикам относятся: воля, внушаемость, эмоциональность, темперамент, профессионализм, опыт, ответственность, здоровье, характеристики внимания, параметры мышления и пр. В свою очередь для каждого человека характерны следующие основные параметры мышления: глубина, широта, быстрота и гибкость. Глубина характеризует аналитический характер мышления человека, поиск им причинно-следственных связей внутри анализируемой ситуации. Человек при этом может абстрагироваться от окружающих элементов. Широта отражает синтетический характер мышления, при котором человек умеет оценить роль анализируемой ситуации в общем сценарии деятельности. Быстрота определяется временем выполнения задания относительно среднего уровня, принятого в данной компании.
Оптимизм должен подкрепляться высоким профессионализмом в управленческой деятельности и технологическими возможностями компании, партии. Руководители-оптимисты полезны для партии. Они увеличивают риски реализации управленческого решения, как в положительную сторону, так и в отрицательную. Они самоотверженно берутся за рискованные, но полезные для работы и часто доводят до положительного результата, казалось бы, безнадежные проекты. При этом необходимо решать вопрос о том, как соотносить победы, поражения и стабильность. Руководитель должен определить меру оптимизма или соотношение таких руководителей среди других.
Пессимизм базируется на заниженной расчетной оценке возможностей, в том числе и своих, самой партии и сотрудничающих с ней клиентов. Руководитель считает, что заниженный вариант будет обязательно реализован, что принесет компании стабильный, но небольшой доход. Такой подход может быть эффективным в традиционных, мало изменяющихся производствах. Для руководителя пессимисты также нужны для принятия взвешенных решений и сбалансированности подходов к управленческим решениям.
Рассматривая феномены влияния личностных качеств на процесс разработки правленческого решения, следует учитывать различную