Прямые продажи-руководство
Методическое пособие - Иностранные языки
Другие методички по предмету Иностранные языки
Методические рекомендации
для организации промоперсонала
в области прямых продаж
ПРОЕКТ
Последняя редакция - 10 октября 2007 г.
Кравчук А. В.
Собеседование4
Способы донесения информации6
Жизненный цикл промоутера7
Пояснения7
Категории промоутеров (А, В, С)9
Как качественно использовать данные категории9
Анкета кандидата10
Основные пункты10
Форма10
Рекомендации10
Тренинг № 1. Основные положения и вводная часть11
Длительность11
Рабочая группа11
Цель11
Необходимые ресурсы11
Выдаваемые документы11
Правила работы с группой11
Информационные блоки11
Несколько методов знакомства с группой:12
Игры15
Рекомендации15
Тренинг №2 еженедельный16
Определение16
Применение и использование16
План исследования географии города для создания Hot Points17
План размещения промоутеров - пример19
Схема роста промоутера20
Система поощрений в денежном эквиваленте20
Система поощрений в бонусном эквиваленте20
Использование бонусов21
Выполнение проэктов.22
Независимый консультант по-продажам.22
Определение22
Условия22
Отчетность22
Промоутер22
Определение22
Условия22
Отчетность22
Реквизит23
Определение23
Что может входить23
То, что наодится непосредственно у промоутера и на промоутере23
Дополнительный23
Цвет, символика23
Положения относительно реквизита23
Отчет промоутера25
Определение25
Когда сдается25
Форма25
Рекомендации25
Отчет независимого консультанта по продажам26
Определение26
Когда сдается26
Форма26
Рекомендации26
Формы бланков отчетности27
Промоутер27
Независимый консультант по продажам28
Сокращения29
Собеседование
Я:
- Приветствие
- Представление себя
Вопрос:
- Имя?
- Где работал?
- В каких акциях принимал участие? Сколько раз?
- Какие были проблемы?
- Какие были достижения?
- Какие именно были взаимоотношения (вертикальные, горизонтальные)?
Я:
- Представление компании
- Представление работы, т.е. чем мы занимаемся
- Объяснить чем ему придется заниматься, а именно:
Распространение карточек для предоставления потребителю получить желаемый контракт
Распространение карточек предоплаченных услуг
- Объяснить, как придется ему этим заниматься, а именно:
На полях - на улице, используя униформу с символикой компании
В свободное от работы время
Вопрос:
- Чем сейчас занимается?
- Как располагает временем?
- Как относится к компании МТС?
- Как относится к прямым продажам?
Вопрос-тест:
- Попросить продать мне любой продукт, или рассказать о нем так, чтобы мне захотелось его купить
- Похвалить
Вопрос: На Ваш взгляд, какие есть положительные стороны прямых продаж?
Я:
- Положительные стороны прямых продаж
Не нужно находиться весь день в офисе
Нету постоянного контроля со стороны начальства
Полная свобода действий
Оплата по факту
Постоянное общение с людьми, что дает хороший опыт на будущее
Я:
- Положительные стороны работы у нас, а именно:
Оплата ежедневная
Бонусная система роста доходов
Постоянная поддержка со стороны менеджмента
Система обучения на бесплатных тренингах
- Положительные стороны компании МТС
Наибольшая компания услуг мобильной связи
Наибольший опыт на рынке услуг моб. связи
- Как видит свою деятельность в прямых продажах?
- Назначить время, когда кандидату следует прийти на тренинг.Способы донесения информации
ГдеОбгрунтуванняКакЖелтая газетаПотому что является основной читаемой газетой в плане поиска работыРаздача лифлетовНаиболее быстрый и качественный метод подачи информации к ЦА. Для передачи информации можно использовать также самих промоутеров (из категории С), что позволит показать здоровую культуру компанииСогласну плану географии города
Жизненный цикл промоутера
1Передача информации к потен. персоналу2Получение информации.3Согласие, потому как понравилось4Приходит в МТС и заполняет анкету5Согласно Плану внутр движен. Промо персонала приглашается на определ. День и время для обучения6Проходит обучение в группах (лекции, тренинг, рол. Игры, и т.д.)7Проходит кастинг8Подписывает контракт9Работает и продвигается согласно системе Лестница успешного роста в компании МТС и получает доходы10Проходит постоянные спец тренинги (еженедельно) 11В случае принятия решения покинуть компанию руководствуется схемой Уход из компании
Пояснения