Производство туристического продукта в современных условиях
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?жения туристского продукта на рынок.
Формирование рыночной экономики вызвало живой интерес к формам и методам производственно-коммерческой деятельности, используемым в практике туристских предприятий. Именно поэтому туристская отрасль нуж-дается в разработке новых методик организации и продвижения турпродукта. В данной работе рассматривается вопрос продвижения туристского продукта на зарубежный рынок.
В настоящее время ни у кого не вызывает сомнения, что организация системы продвижения турпродукта на рынок в значительной степени улуч-шила экономическое положение небольших туристических фирм, и, в значительной степени, повысила качество обслуживания туристов. Сегодня используется множество различных способов продвижения турпродукта, разработкой которых занимаются маркетологи турфирм.
В начале своего развития многие туристские фирмы не видели выгоды в организации системы производства турпродукта с последующим его продви-жением на рынки России и за рубеж. Некоторые iитали, что систематизация организации производства, это всего лишь пустая трата времени и средств. Однако практика и опыт вскоре показали, что, вопреки предсказаниям скептиков, организация на всех этапах производства турпродукта полезна всем участникам рынка. В этом случае, потребитель получает новый и качественный туристский продукт, а продавец - выгоду в быстрой органи-зации туристских путешествий и в полной их окупаемости. Проблема повышения качества услуги состоит в том, что пока многие российские производители услуг относятся к научному управлению как к чему-то ненуж-ному, годящемуся, в крайнем случае, лишь для больших промышленных предприятий, что совершенно неверно.
Пять лет назад развивающиеся туристская индустрия не могла предложить конкретной системы разработки и продвижения турпродукта на рынок. Организация туристской деятельности основывалась на недос-товерных данных и непрочных связях между партнерами, недостаточным опытом руководителей фирм в этой сфере. На сегодняшний момент существует ряд способов как разработки так и продвижения туристского продукта, остается лишь правильно выбрать наиболее эффективный.
Список литературы
Багиев Г. Л., Аренков И. А. Основы маркетинговых исследований - СПб: СПбУЭФ,1996;
ГОСТ 28681.3-95/ГОСТ Р 50644-94 Туристско - экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов;
ГОСТ 28681.1-95/ГОСТ Р 50681-94 Туристско - экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг;
ГОСТ 30335-95/ГОСТ Р 50646-94 Услуги населению. Термины и определения;
ГОСТ Р 50690-2000 Туристские услуги. Общие требования;
Гражданский кодекс Российской Федерации, часть 2, статья 971 ГК, договор поручения;
Гражданский кодекс Российской Федерации, часть 2, статья 973, исполнение поручения в соответствии с указаниями доверителя;
Гражданский кодекс Российской Федерации, часть 2, статья 974, обязанности поверенного;
Гражданский кодекс Российской Федерации, часть 2, статья 975, обязанности доверителя;
Гражданский кодекс Российской Федерации, часть 2, статья 976, передоверие исполнения поручения;
Действующее международное право. Т. 1.- М.: Московский независимый институт международного права, 1996. С. 811 - 816. (Извлечения) Манильская декларация о мирном разрешении Международных споров (Принята 15.11.1982 Резолюцией 37/10 на 68-ом пленарном заседании Генеральной Ассамблеи ООН);
Еферин В. П., Мотин В. В. - Оценка конкурентоспособности при маркетинговых исследованиях. - М.: 1993;
Завьялов П. С., Демидов В. Е. Формула успеха: маркетинг. - М.: Международные отношения, 1991;
Ильина Е.Н. Основы туристской деятельности.- М.: Советский спорт, 2004;
Ильина Е.Н. Туризм путешествия. Создание туристской фирмы Агентский бизнес. - М.: РМАТ, 1998;
Интернет журнал Турбизнес
Исмаев Д.К. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации. Теория и практика деятельности туристских фирм. - М.: Академия, 2004;
Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учебник Мн.: Новое знание, 2002;
Квартальнов В.А. Туризм. - М.: Финансы и статистика, 2002;
Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. - М.: Ростинтэр, 1996;
Каурова А.Д. Организация сферы туризма. Учебное пособие.- М.: Герда, 2004;
Маринин М. М.. Туристские формальности и безопасность в туризме. - М.: Финансы и статистика, 2004;
Материалы работы шестой конференции молодых ученых - экономистов Предпринимательство и реформы в России, Ч1. - СПб.: Изд-во Института страхования, 2001;
Материалы (стенограмма выступлений) Второй международной научно-практической конференции Въездной и выездной туризм. Проблемы и пути решения - СПб., 1999;
Общество, экономика, туризм: Сборник научных трудов преподавателей, сотрудников и докторов каф. экономики и управления социальной средой. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001;
Организация туризма: Учебное пособие/ А.П. Дурович. - М.: Новое знание, 2003;
Правила сертификации туристских услуг и услуг гостиниц. Утверждены Постановлением Госстандарта России от 14.10.94 г. N 18;
Руденко Л.Л. Международный туризм: правовые акты. - М.: Финансы и статистика, 2002;
Туризм и гостиничное хозяйство. Под ред. А.Д. Чудновского. - М.: Тандем, 2000;
Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. - Ростов-на-Дону: МарТ, 2003;
Федеральный закон о Лицензировании отдельных видах деятельности, Принят Государственной Думой 13 июля 2001 года, Одобрен Советом Федерации 20 июля 2001 года (в ред. Федерального закона от 11.03.2003 N 32-ФЗ);
Федеральный закон об основах туристской