Проектирование автоматизированного рабочего места сотрудника банка по выпуску банковских карт
Дипломная работа - Компьютеры, программирование
Другие дипломы по предмету Компьютеры, программирование
е и дебитные карты различных платежных систем, поскольку с помощью них удобнее оплачивать покупки и различные услуги не только на территории России.
Все это приводит к росту объемов поступающей в банки информации, которая подлежит обработки и классификации. Это требует применения совершенных технических и программных средств.
Результатом развития программно-аппаратных средств стало создание банковских информационных систем (БИС).
Целями использования БИС являются:
- сокращение времени на проведение операций и оформление документов, увеличение пропускной способности банка;
- сокращение численности персонала, занятой малоквалифицированной рутинной работой;
- улучшение качества обслуживания клиентов;
- повышение квалификации банковского персонала;
- интегрирование в единые банковские системы.
- Автоматизация информационных и других технологий банка содействуют улучшению качества обслуживания путем создания автоматизированных рабочих мест (АРМ) для специалистов всех уровней.[4]
- Часть задач реализуется различными технологиями, распределяется между различными АРМ и не повторяется, а некоторые задачи становятся функционально избыточными и оформляются при разработке в виде некоторых универсальных технологий, структурно выполненных в форме перемещаемых блоков, одновременно присутствуя в нескольких АРМ и соответствующим образом настраиваясь.
- Постоянные изменения, происходящие в сфере деятельности банков и затрагивающие юридическую сферу, экономическую среду и банковские технологии, требуют от системы управления банком высокой степени адаптивности. БИС должны иметь гибкую структуру и быть открытыми системами, т.е. допускающими внесение необходимых изменений в модель в случае каких-либо перестроек в банковской сфере. Поэтому система должна быть ориентирована на автоматизацию управления банковской деятельностью, а не на конкретную задачу чистой автоматизации обработки банковской информации. Другими словами, система должна соблюдать принцип целевого характера управления и удовлетворять требованию открытости для легкого внесения изменений и наращивания функциональных ее возможностей по мере необходимости. Это требование реализуется на принципах строгой параметризованности автоматизируемых объектов и модульности[3]
- АРМ сотрудника банка по выпуску банковских карт - один из модулей, входящий в состав единой банковской системы.
- Экономическая сущность данного проекта очевидна - с ростом владельцев пластиковых банковских карт растет число подаваемых заявок на их приобретение. Обработка данных заявлений требует точности и внимательности. Даже самый квалифицированный работник банка не способен безошибочно обработать весь поступающий объем информации.
- Благодаря автоматизации данной деятельности и введения в эксплуатацию модуля АРМ сотрудника банка по выпуску банковских карт сократится количество ошибок при обработке заявлений, сократится количество времени на обслуживание одного клиента. Следовательно, потребуется меньшее количество сотрудников банка на данном участке работы, возрастет количество клиентов банка. Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что проектирование и ввод в эксплуатацию АРМ экономически выгодно для коммерческого банка.
- Клиент - физическое лицо осуществляет с использованием банковской карты следующие операции:
- получение наличных денежных средств в валюте Российской Федерации или иностранной валюте на территории Российской Федерации;
- получение наличных денежных средств в иностранной валюте за пределами территории Российской Федерации;
- оплату товаров (работ, услуг, результатов интеллектуальной деятельности) в валюте Российской Федерации на территории Российской Федерации, а также в иностранной валюте - за пределами территории Российской Федерации;
- иные операции в валюте Российской Федерации, в отношении которых законодательством Российской Федерации не установлен запрет (ограничение) на их совершение;
иные операции в иностранной валюте с соблюдением требований валютного законодательства Российской Федерации.
Кредитная организация (коммерческий банк) в праве осуществлять эмиссию (выпуск) банковских карт следующих видов: (дебетовых) карт, кредитных карт и предоплаченных карт.
Раiетная (дебетовая) карта предназначена для совершения операций ее держателем в пределах установленной кредитной организацией - эмитентом суммы денежных средств (расходного лимита), раiеты по которым осуществляются за iет денежных средств клиента, находящихся на его банковском iете, или кредита, предоставляемого кредитной организацией - эмитентом клиенту в соответствии с договором банковского iета при недостаточности или отсутствии на банковском iете денежных средств (овердрафт).
Кредитная карта предназначена для совершения ее держателем операций, раiеты по которым осуществляются за iет денежных средств, предоставленных кредитной организацией - эмитентом клиенту в пределах установленного лимита в соответствии с условиями кредитного договора.
Предоплаченная карта предназначена для совершения ее держателем операций, раiеты по которым осуществляются кредитной организацией эмитентом от своего имени, и удостоверяет право требования держателя предоплаченной карты к кредитной организации - эмитенту по оплате товаров (работ, услуг, результатов интел