Geum.ru

Проект маркетинг-микс для салона Василеостровский

Информация - Маркетинг

Другие материалы по предмету Маркетинг

оры потребительских предпочтений.

 

Таблица 6.7.

 

ФакторНаш салон В.Клиника ПироговаНимфаЛЭтуальИздержки по оказанию услуг20202020Отличительные свойства услуг10633Применение современных технологий1510810Применяемое оборудование20151015Используемый инструмент15151015Применяемые материалы20151515Квалификация персонала30202020Время оказания услуг2222Применение прогрессивных форм обслуживания6444Качество выполнения услуги60604040Качество обслуживания40302020Цена услуги15202515Соотношение цены и качества8633Расположение10101515

Итого: 261 228 197 212

6.2.4.6. Существующие конкуренты, которые, по всей вероятности, усилят конкурентную борьбу:

  1. Клиника Пирогова,
  2. Нимфа,
  3. Морская, 31.

 

6.2.4.7. Существующие конкуренты, которые по всей вероятности, “сойдут с дистанции”:

  1. Стадион Петровский

 

6.2.4.8. Оценка значимости барьеров для входа.

Таблица 6.8.

 

БарьерЗначимость фактораКак долго будет для входавысокаясредняянизкаянетэффективнойПатентование и лицензирование*ПостоянноВысокие затраты запуска*ВозрастаетНеобходимый высокий уровень профессионализма**ВозрастаетНехватка поставщиков / дистрибьютеров*УменьшаетсяГосударственное регулирование*Постоянно возрастаетТехнологические проблемы*Постоянно возрастает

 

 

7. ПЛАН МАРКЕТИНГА

 

1. Позиционирование фирмы и услуг на целевом рынке.

В своей деятельности на рынке центр - SPA ВАСИЛЕОСТРОВСКИЙ будет придерживаться следующей маркетинговой стратегии: высокое качество высокие цены. Видом конкурентного преимущества центра - SPA ВАСИЛЕОСТРОВСКИЙ будет уникальность и лидерство в качестве.

 

2. Ценообразование.

2.1. Особенности оздоровительных услуг:

  1. Неосязаемость
  2. Непостоянность качества
  3. Несохраняемость во времени
  4. Неотделимость самой услуги от ее исполнителя

 

2.2. Оценка значимости факторов ценообразования

Таблица 7.1.

 

 

ФакторЗначимость фактораВысокаяСредняяНизкаяРасходы салона*Признание рынка*Имидж*Конкуренты*

2.3.Функции цен:

  1. Рекламные
  2. Имидживые
  3. Показатель качества

 

2.4. Возможные типы ценовой политики для формирования цен центра - SPA ВАСИЛЕОСТРОВСКИЙ.

  1. Политика снятия сливок
  2. Политика пикантных цен
  3. Политика цен, ориентированных на спрос по дням недели
  4. Политика распродаж
  5. Имиджевая политика

 

2.5. Границы цен услуг центра ВАСИЛЕОСТРОВСКИЙ

2.6. Анализ цен конкурентов

  1. Экономкласс
  2. Средний класс (+ 35 %)
  3. Престижный класс (+ 25-30 %)
  4. Элитный класс (+24 30%)
  5. VIP (+ 100 %)

 

2.7. ВЫВОД:

Для определения цен центра SPA ВАСИЛЕОСТРОВСКИЙ предлагается использовать маркетинговый подход, предполагающий вычисление цены таким образом, чтобы она устроила и центр и клиента. Причем, следует учесть, что завышенная цена на одни услуги может вполне покрывать заниженную цену на другие услуги.

 

 

Таблица 7.2.

 

Группа услугРекомендованная ценовая группаПарикмахерские услуги

  1. VIP специалисты
  2. Лечение волосНижняя граница престиж класса
  3. Нижняя граница элит класса
  4. Верхняя граница элит классаВизаж
  5. Консультации по имиджуСредняя цена престижного класса
  6. Средняя цена элитного классаМаникюр /Педикюр
  7. SPA маникюр/педикюр
  8. Лечение ногтей/ногНижняя граница престиж класса
  9. Верхняя граница престижного классаКосметология
  10. Стандартные услуги
  11. Витаминология
  12. Немецкие препараты
  13. Английские препараты (капсула)
  14. Нижняя граница престижного класса
  15. Нижняя граница престижного класса
  16. Верхняя граница элитного класса

(на уровне Л` Этуаль)Солярий

  1. Обыкновенный
  2. Водный
  3. 3 р./мин
  4. 15 р./мин.

Водный кабинет

  1. с применением отечественных препаратов
  2. Тальго Верхняя граница элитного класса

Средняя цена престижного класса

Верхняя граница престижного классаАппаратная косметология

  1. Ультразвук
  2. Нижняя граница престижного класса
  3. Верхняя граница элитного классаПриемный / процедурный кабинетСредне городские цены на консультативные услугиФитобар Средне городские ресторанные цены

    4.  

3. Стимулирование продаж услуг (Акции по стимулированию продаж услуг)

3.1. Цель:

3.1.1. Стратегические цели:

  1. Увеличить число клиентов
  2. Добиться максимального постоянства клиентов КОЦ
  3. Добиться продажи комплекса услуг (концепция SPA максимально подходит для этого)
  4. Повысить интерес клиентов к центру
  5. Увеличить обороты до максимальной загруженности мест
  6. Специфические цели:
  7. Повысить спрос на какую-либо услугу
  8. Если речь идет о продаже сопутствующей продукции: избавиться от излишков на складе или сбыть сезонную продукцию
  9. Взять реванш у существующих конкурентов.
  10. Разовые цели:
  11. извлечь пользу из праздников, сезонного повышения спроса
  12. поддержать рекламную компанию.

 

 

3.2. Акция состоит из 2-х направлений по объектам воздействия:

 

3.2.1. Стимулирование персонала

  1. Каждый сотрудник от продажи любого сопутствующего товара получает премию в размере 10% от стоимости товара.
  2. Премия за результаты участия в акции (5 %)
  3. Различные конкурсы среди персонала и