Проведение маркетингового исследования деятельности ООО "КАРЕ"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
авлений ее решения предпринимается маркетинговые исследования направленные на решение проблемы. Эти результаты используются для решения конкретных проблем, затрагивающих те или иные компоненты комплекса маркетинга.
Классификация маркетинговых исследований на два основных типа полезна как с теоретической, так и с практической точки зрения. Однако исследования для определения проблемы и исследования для решения проблемы идут "рука об руку", и их вполне можно объединить в рамках одного маркетингового исследования.
Исследования для проведения сегментации
Определение критериев сегментации
Определение рыночного потенциала и реакции по различным сегментам
Отбор целевых рынков и определение демографических профилей стиля жизни потребителей, характеристик средств массовой информации, имиджевых характеристик товара
Исследования для разработки товарной стратегии
Тестирование концепции товара
Определение дизайна товара
Испытание упаковки
Модификация товара
Позиционирование и перепозиционирование торговой марки
Пробный маркетинг
Контрольное тестирование в ходе продаж
Исследования для разработки ценовой стратегии
Значение цены при выборе торговой марки
Политика цен
Цены на продуктовую линию
Ценовая эластичность спроса
Введение ценовых изменений и реакция на них
Исследования для разработки стратегиипродвижения
Оптимальный бюджетпродвижения
Оптимальный комплекспродвижения
Взаимосвязь продвижения
Решения по использованию средств массовой информации
Тестирование творческой идеи рекламы
Оценка эффективности рекламы
Исследования для разработки стратегии распределения
Определение типа распределения
Отношения участников каналов распределения
Пределы возможностей канала распределения
Местоположение розничных и оптовых магазинов
Методы сбора информации
Обычно выделяют два вида информации:
первичные данные - это информация, собранная впервые для какой-либо конкретной цели.
вторичные данные - это информация, которая уже где-то существует, будучи собранной ранее для других целей.
Методы сбора данных при проведении маркетинговых исследований можно классифицировать на две группы: количественные и качественные. Количественные исследования обычно отождествляют с проведением различных опросов, основанных на использовании структурированных вопросов закрытого типа, на которые отвечает большое число респондентов.
Характерными особенностями таких исследований является: четко определенный формат собираемых данных и источники их получения, обработка собранных данных осуществляется с помощью упорядоченных процедур в основном количественных по своей природе.
Качественное исследование является не структурированным, поисковым по своей природе, базируется на малых выборках и может использовать популярные качественные методы, такие как фокус-группы (групповые интервью), словесные ассоциации (просьба респондентов указать свои первые впечатления, которые ассоциируются с изучаемым объектом) и углубленные интервью (интервью один на один, которые изучают мысли респондентов). Могут также использоваться другие методы поискового исследования, такие как пилотные опросы с небольшими выборками респондентов.
Вторичные данные
Вторичные данные - это данные, уже собранные для других целей.
Вторичные данные включают информацию, полученную из коммерческих и правительственных источников; фирм, проводящих маркетинговые исследования, и компьютерных баз данных. Вторичные данные являются экономным и быстрым источником базовой информации. Анализ имеющихся вторичных данных- важный шаг в процессе определения проблемы: первичные данные не должны быть собраны, пока полностью не проанализированы имеющиеся вторичные данные.
Основные достоинства вторичной информации - она дешево стоит, и доступ к ней можно получить сравнительно легко и быстро.
Основные недостатки связаны с тем, что вторичная информация собиралась для решения другой проблемы. Соответственно, она, скорее всего, будет а) устаревшей, б) неполной, в) не иметь прямого отношения к решаемой проблеме, г) ненадежной (особенно это относится к российским источникам вторичной информации, в которых порой значения одного и того же параметра в разных источниках различаются чуть ли не на порядок).
Перейдем к методам сбора вторичной информации. Для того чтобы получить обзор вторичной информации, необходимо:
- Определить возможные источники необходимой информации. Эта информация может содержаться как во внутренних, так и во внешних источниках. К внутренним источникам информации относятся внутренние отчеты компании, беседы с сотрудниками, отчеты о продажах, бухгалтерские и финансовые отчеты, жалобы и предложения потребителей и т. п. Внешние источники информации - это средства массовой информации, выпускаемые различными организациями бюллетени, публикации исследовательских и консалтинговых фирм, статистические сборники; масса ценной информации находится в сети Internet - тематические и отраслевые сайты, сайты конкурирующих компаний.
- Изучить все выбранные источники информации, проанализировать их содержание и выбрать нужную информацию.
- Подготовить итоговый отчет Copyright © 2008-2014 geum.ru рубрикатор по предметам рубрикатор по типам работ пользовательское соглашение