Принципы обеспечения и управления качеством продукции
Контрольная работа - Менеджмент
Другие контрольные работы по предмету Менеджмент
µ 2.
Таблица 2. Программа повышения качества работы экономиста.
МероприятияСрокиРесурсыОтветственный исполнитель1. Автоматизация деятельностиУстановление компьютера на рабочем месте в течение неделиДенежные средства предприятия в сумме 40 тыс. тубРаботники отдела снабжения2. Подключение и настройка компьютераВ течении одного-двух рабочих днейОколо 1,5 2 тыс. руб.Программист сторонней организации3. Приобретение комплектующих и оргтехникиВ течении двух днейДенежные средства в сумме 30 тыс. руб.Работники отдела снабжения4. Покупка и установка программного обеспеченияВ течении одного рабочего дня7 10 тыс. руб.Отдел автоматизированной системы управления, программист5. Перевод документов в электронный видВ течении одного годаЗаработная плата в размере 8 тыс. руб.Экономист на своем рабочем месте6. Подключение к сети InternetВ течении одного рабочего дняПодключение через телефонную линию - бесплатноПрограммист7. Создание системы электронных взаиморасчетов с банкомВ течении рабочего дняОт 3 до 5 тыс. руб.Программист
После внедрения данных мероприятий произошло улучшение таких показателей качества, как:
- Скорость и качество оформления документов;
- Оперативность принятия управленческих решений;
- Простота и скорость расчетов, автоматизация вычислений;
- Скорость и надежность взаиморасчетов с банком;
- Оперативное получение необходимой информации через сеть "Интернет", правовой и нормативной документации.
Задание 3
Сертификация продукции один из способов подтверждения соответствия продукции заданным требованиям, документальное подтверждение соответствия продукции конкретным стандартам или техническим условиям. Это гарантия потребителю в том, что продукция соответствует стандарту или определенным требованиям.
Сертификация продукции производится методом испытаний, который проводится в испытательных лабораториях. При проведении испытаний осуществляется выборочная проверка изделий. Если изделие соответствует требованиям сертификации, то принимается решение о выдаче сертификата. Орган по сертификации оформляет сертификат соответствия, регистрирует его и выдает лицензию на право применения знака соответствия. Этим знаком маркируется продукция. При отрицательных результатах сертификационных испытаний, несоблюдении требований, предъявляемых к объекту сертификации орган по сертификации выдает заключение с указанием причин отказа в выдаче сертификата.
Заявитель может представить в орган по сертификации протоколы испытаний с учетом сроков их действия, проведенных при разработке и постановке продукции на производство, или документы об испытаниях, выполненных испытательными лабораториями. После проверки представленных документов, в том числе соответствия содержащихся в них результатов действующим нормативным документам, сроков их выдачи, внесенных изменений в конструкцию (состав), материалы, технологию орган по сертификации может принять решение о выдаче сертификата соответствия или о сокращении объема испытаний, или проведении недостающих испытаний, что отражается в соответствующих документах.
Существует несколько видов системы сертификации. Основными из них являются: обязательная, добровольная, самостоятельная сертификация и сертификация третьей стороной. Обязательная система создается для продукции, на которую в нормативно-технической документации должны содержаться требования по охране окружающей среды, обеспечению безопасности жизни и здоровья людей. В этом случае изготовитель без соответствующего сертификата не имеет права не только реализовывать продукцию, но и производить ее.
Добровольная система сертификации предусматривает сертификацию продукции только по инициативе ее изготовителя.
Самостоятельная система сертификации создается самим предприятием-изготовителем продукции, при этом сертификаты выдает само предприятие под свою ответственность.
Система сертификации продукции третьей стороной создается сторонней организацией, которая проверяет, оценивает и подтверждает соответствие продукции требованиям нормативно-технической документации.
Процесс сертификации осуществляется в несколько этапов:
- Подача заявки на сертификацию продукции, ее анализ органом сертификации, назначение экспертов.
- Экспертиза исходных материалов, составление заключения о целесообразности проведения сертификации.
- Составление программы проверки, ее принятие.
- Непосредственно проверка продукции и составление акта о ее результатах.
- Принятие решения о сертификации и выдача (отказ) сертификата.
- Оформление актов проверок.
К основным видам сертификатов относятся следующие:
1. Сертификат качества документ, удостоверяющий качество продукции. Содержит показатели качества, технические характеристики и пр.
2. Сертификат соответствия документ, удостоверяющий, что должным образом идентифицированная продукция соответствует конкретному стандарту или другому нормативному документу.
3. Экологический сертификат документ, подтверждающий экологическую безопасность продукции, а также экологическое качество (чистоту) продукции.
Список использованной литературы