Правила составления и подачи актов и претензий пассажирами к перевозчикам при нарушении договора перевозки
Информация - Транспорт, логистика
Другие материалы по предмету Транспорт, логистика
аж платный (Багаж сверхнормативный) - часть массы багажа, которая превышает установленную перевозчиком норму бесплатного провоза багажа, или требует обязательной оплаты независимо от указанной нормы. Билет (пассажирский билет и багажная квитанция) - перевозочный документ, удостоверяющий заключение договора с Перевозчиком и условия воздушной перевозки пассажира и его багажа.
Билет электронный (e-ticket) - вид перевозочного документа, при котором вся информация о пассажире и маршруте перевозке хранится в электронным виде в автоматизированной базе данных перевозчика. Возврат сумм - выплата пассажиру части или всей стоимости перевозки или обслуживания, которые были им ранее оплачены, но не использованы. Квитанция платного багажа - документ, удостоверяющий оплату перевозки багажа сверх нормы бесплатного провоза, установленной для соответствующего класса обслуживания, указанного на соответствующем купоне билета, или предметов, перевозка которых подлежит обязательной оплате.
Компетентные органы - органы, призванные на основе полномочий, предоставленных им государством, осуществлять властно-административные функции. Коммерческий акт - документ, оформленный перевозчиком в присутствии получателя при обнаружении вреда, причиненного багажу в процессе перевозки. Неисправность перевозки - любые нарушения установленного на транспорте порядка работ (засылка багажа, груза, недостача по массе или по количеству мест, повреждение, утрата, разъединение документов, неправильное оформление перевозочных документов), которые повлекли или могли повлечь вредные последствия. Остановка в пути (Stop Over) - промежуточный пункт маршрута, заранее согласованный с Перевозчиком и учтенный в тарифе, в котором пассажир временно прерывает перевозку. Ответственность Перевозчика - обязанность перевозчика возместить ущерб (вред), причиненный им при воздушной перевозке пассажира, багажа, груза и почты.
Пассажир - лицо, которое перевозится или должно перевозиться на транспорте в соответствии с договором перевозки. Пассажирский купон (Passenger coupon) - часть перевозочного или платежного документа, удостоверяющего заключение договора перевозки или предоставление других услуг Перевозчиком. Представляет собой купон пассажирского билета, который остается у пассажира. Перевозчик - предприятие, которое выдает перевозочный документ, осуществляет или обязуется осуществить перевозку, а также предоставляет или обязуется предоставить обслуживание, связанное с такой перевозкой, в соответствии с перевозочным или платежным документом, выданным перевозчиком, который признается действительным на перевозочном транспорте.
Период перевозки багажа - период времени с момента принятия багажа к перевозке до его выдачи получателю или до передачи его на ответственное хранение. Период перевозки пассажира - период времени с момента выхода пассажира на перрон для посадки на транспорт до момента, когда пассажир покинул перрон под наблюдением уполномоченных лиц Перевозчика.
Претензия - требование, составленное в письменном виде заинтересованным лицом о возмещении ущерба, возникшего в период перевозки. Ручная кладь - багаж пассажира, находящийся с согласия перевозчика во время перевозки в салоне перевозочного транспорта под ответственностью пассажира. Тариф - провозная плата за воздушную перевозку пассажира, багажа сверх установленной нормы (массы или количества мест) бесплатного провоза. УЖТ - Устав железнодорожного транспорта.
УАТ - Устав автомобильного транспорта.
УВВТ - Устав водного внутреннего транспорта
2. Виды перевозок пассажиров и багажа
.1 Перевозка пассажиров и багажа автомобильным транспортом
Пассажирские перевозки на городских, пригородных, междугородных маршрутах осуществляются перевозчиками независимо от их организационно - правовых форм и форм собственности по единым Правилам перевозок пассажиров и багажа в Российской Федерации при наличии действующей лицензии, договора обязательного страхования пассажиров на междугородных маршрутах, по расписаниям, согласованным с соответствующими органами исполнительной власти.
Пассажиры перевозятся:
в маршрутных автобусах;
в автобусах, предоставляемых предприятиям, учреждениям и организациям, а также по договорам или отдельным заказам;
в таксомоторах, в т.ч. маршрутных;
в легковых автомобилях, предоставляемых для служебного пользования, а также гражданам по отдельным заказам или на условиях проката.
Согласно ч.3 ст.786 ГК РФ, пассажир имеет право в порядке, предусмотренном соответствующим транспортным уставом или кодексом: перевозить с собой детей бесплатно или на иных льготных условиях; провозить с собой бесплатно ручную кладь в пределах установленных норм; сдавать к перевозке багаж за плату по тарифу.
Не стоит забывать, что пассажиру предоставляется право на бесплатное пользование залами ожидания и туалетами, размещенными в автовокзале, если у него есть билет, срок действия которого не истек и который обеспечивает право проезда по маршруту регулярных перевозок с этого автовокзала (раздел II пункт 21 согласно Правилам перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом) - чаще всего данное правило нарушается.
В составе ручной клади пассажиру бесплатно разрешается провозить предметы вне зависимости от вида упаковки (раздел II пункт 54 настоящих Правил), однако провозить с собой бесплатно можно ручную кладь в количестве не более од?/p>