Потенційні можливості НЛП у комунікаційних технологіях
Информация - Психология
Другие материалы по предмету Психология
?ро навколишній світ, то візуалів серед нас якнайбільше - приблизно 55 %. На другому місці йдуть аудіалы - їх 38 %. І на третьому - кинестетики. Локомотив наших відчуттів виглядає приблизно так.
Сама людина частіше за все вживає мовні шаблони, які максимально відповідають його власному каналу сприйняття.
Далеко не завжди у вас вийде відразу заговорити з людиною на його мові. Далеко не завжди у вас є можливість з ним просто заговорити. А, проте, перед вами може стояти задача визначити, в якій репрезентативній системі він живе хто він - візуал, аудіал або кінестетик. Для цього необхідно уважно постежити за поведінкою що вивчається вами обєкту. О, ні, я говорю зараз не про вчинки, а про фізіологічні і побутові, рефлексійні моменти поведінки.
Ключі доступу, або паттерни. Говорять, очі - дзеркало душі. І хай ці слова з сьогоднішнього дня не будуть для вас порожнім звуком. Очі - дійсно дзеркало, яке відображає як внутрішній світ, так і відношення до зовнішнього. Коли ви брешете, ваші очі спрямовуються управо вгору - там знаходиться область візуального конструювання, там ми черпає свої фантазії, мрії, казки, байки, придумані для виправдання наших вчинків. Коли ви розказуєте правду, все, як було насправді, очізнову спрямовуються вгору але вже вліво - там зберігаються образи візуального спомину. Коли ви оцінює людину, її слова, вчинки, пропозиції, зроблені вам, ваші очі йдуть вліво вниз. В подорож управо, вниз відправляться ваші очі, коли хтось приємний привабливий ніжно торкнеться вашої руки, і якщо ви схочете дофантазувати все, що може відбутися далі, ваші очі знов зметнутися управо, вгору - в область перспективи і уяви.
Те ж саме відбудеться з очима вашого співбесідника. Варто тільки постежити, і ви помітите, що очі ніколи не стоять на місці, вони постійно скоюють мікрорухи, і контролювати ці мікрорухи очей практично неможливо але техніка спостереження за окорухальними паттернами дуже ефективна. Наприклад, якщо в процесі розмови очі співбесідника пішли вліво, вниз, то, можливо, він вас не слухає, а занурений у внутрішній діалог вирішує якісь значущі для себе проблеми, а вам просто киває головою. Так часто роблять урядовці, приймаючи відвідувачів, чоловіки, які співуха слухаючи жінку-трищітку, батьки, спілкуючись з дітьми. Розфокусування очей по центру говорять про те що людина переживає внутрішні візуальні образи.
Окрім загальних закономірностей окорухливої стратегії є і нюанси. Наприклад, візуали дивляться вгору або в центр, частіше всього зір їх розсфокусовано. Аудіали тримають свій погляд посередині обєкту, предмету, картини, ситуації. Кінестетіки які твердо стоять на ногах, дивляться частіше за все вниз.
Отже, перед вами у всій красі ключі доступу до свідомості і підсвідомості вашого візаві.
Сенсорна чутливість - придбання умінь робити більш тонкі і більш корисні розрізнення відносно сенсорної інформації, яку ми одержуємо з навколишнього світу.
Калібрування - точне пізнавання стану іншої людини по невербальних сигналах. Здатність прочитання несвідомих невербальних реакцій іншої людини в процесі поточної взаємодії шляхом встановлення однозначної відповідності між спостережуваними поведінковими ознаками і характерним внутрішнім станом.
Чутливість, звичайно, скрізь добра. Що б ми ні робили, до якої б мети ми ні прагнули, чого б ні добивалися. Вона допомагає художникам, музикантам, кухарям, парфюмерам, масажистам. людям самих різних професій. Навіть вчені, в основному мають справу з абстракціями, яких ні побачити, ні послухати, ні поторкати, розвивають в собі чутливість до них. Скрізь потрібен свій рід чутливості. Принаймні - уважності до зворотного звязку. Нас же зараз буде більшим цікавити сенсорна чутливість - здатність розрізняти найтонші сигнали від наших органів чуття. Саме вона допоможе нам одержувати якісний і своєчасний зворотний звязок безпосередньо в процесі спілкування. Наприклад, ми зможемо взнати, як інша людина відноситься до наших дій, слів, думок.
Свідомість і тіло - частини єдиної системи. І це значить, що по змінах в тілі можна відстежити зміни в свідомості. Адже у будь-якого внутрішнього процесу є свої зовнішні прояви. А вже по них можна визначити, що твориться у людини в душі. До речі, це і називається калібруванням. Потрібен конкретний приклад? Будь ласка. Хай вам потрібно взнати, згоден ваш співбесідник з тим, що ви говорите, чи ні. Як це зробити? Спочатку задаємо йому ряд питань, відповіді на які ми вже знаємо: "Ми з вами домовилися на 11 годин? Вас звуть Іван Іванович? Ви палите?" При цьому, ставимо питання так, щоб він міг відповісти на них однозначно "та" чи ні". Відповідаючи на питання, співбесідник продемонструє безліч несловесних зовнішніх реакцій, які уважний спостерігач може помітити із сторони. Чому я про це так упевнено говорю?
Саме тому, що свідомість і тіло - частини єдиної кібернетичної системи. Перш, ніж відповісти на питання вам, він повинен відповісти на нього собі. Завдяки взаємозвязку між свідомістю і тілом, він при цьому входить у відповідний внутрішній стан. Пригадайте, коли ви були з чимось абсолютно згодні. Пригадали? Тепер ви можете собі уявити, що таке стан згоди. Звичайно ж цьому внутрішньому стану відповідають деякі зовнішні прояви. Їх-то ми і помічаємо. Повернемося до нашого співбесідника.
Питання задали - відповідь (словесна і несловесна) отримали. Якісь зовнішні реакції помітили, якісь - не встигли. Задаємо ще декілька "настановних питань". Помітили більше. Таким чином,