Позиция руководителя в управлении
Информация - Менеджмент
Другие материалы по предмету Менеджмент
µшению проблемы.
Некоторые утверждают, что принятие решений по существу является искусством. Это убеждение прочно укоренилось в сознании многих людей, занятых в сфере административного и государственного управления, в торговле и даже в области инженерного проектирования. Однако успехи, достигнутые в разработке научных методов принятия решений, привели к изменению этих взглядов. Ранее считалось, что принятие решений носит полностью качественный характер и является субъективным делом. В настоящее время в этой области интенсивно внедряются количественные методы. Отражая многогранность и сложность взаимодействия объективных и субъективных факторов, действующих в производственных системах, управленческие решения отличаются многообразием форм. Классификация управленческих решений позволяет систематизировать информацию и ситуации (табл. 1).
Таблица 1
Классификация управленческих решений
Признаки классификацииУправленческие решенияПо масштабам воздействияОбщие
ЧастныеПо времени действияСтратегические
ОперативныеПо прогнозируемым свойствамС определенным результатом
С вероятным исходомПо методам переработки информацииАлгоритмические
ЭвристическиеПо числу критериевОднокритериальные
МногокритериальныеПо направления воздействияВнутренние
ВнешниеПо глубине воздействияОдноуровневые
МногоуровневыеПо способу принятияИндивидуальные
КоллективныеПо способу фиксацииПисьменные
Устные
Обычно в принятии управленческого решения присутствуют в различной степени три момента: интуиция, суждение и рациональность.
Интуитивные решения основаны на ощущении того, что выбор человека правилен. Характерны для оперативного управления. В основе решений, основанных на суждении, лежат знания, осмысленный опыт прошлого и здравый смысл. Характерны для оперативного управления.
Рациональные решения основаны на методах экономического анализа, обоснования и оптимизации. Характерны для стратегического и тактического управления.
3. Виды сознания. Функции подсознания
Во многих случаях действующий субъект не может объяснить, почему он ведет себя именно таким образом: не все мотивы поступков осознаны, мы иногда и не хотим признаваться в тех или иных мотивах нашего поведения.
В сознании в каждый момент времени находится то, про что человек может сказать я знаю. Иначе: человек в каждый конкретный момент времени знает только то, что в этот момент находится в его сознании.
Типы состояния сознания:
Ясное когда поступающая извне информация свободно проходит в сознание;
Бессознательное состояние как патология, когда человек не осознает ни себя, ни окружение;
Суженное сознание сужается до одной какой-то проблемы;
Измененное сознание состояние медитации, растворения в каком-либо объекте.
Сознание является первым по значению источником подпитки информацией подсознания. Информация покидает сознание по разным причинам: либо в силу малозначимости для сознания, либо в силу большой важности для подсознания, либо для избежания дискомфорта (как психологическая защита).
В нашем предсознании без ущерба для обзора общей ситуации может одновременно находиться пять-девять дел. Но это должны быть дела либо хорошо знакомые, либо рутинные, то есть не требующие полной концентрации внимания. Предсознание работает только тогда, когда мы бодрствуем. Оно не будет перегружено до тех пор, пока количество знакомых дел, которыми мы одновременно занимаемся, не превысит десяти.
Вместимость подсознания практически безгранична. Наше подсознание работает всегда и когда мы бодрствуем и когда мы спим. Оно позволяет нам не привлекая сознания, делая дела, но при условии, что эти дела нам знакомы до такой степени, что мы выполняем их автоматически (открывание двери, включение света, стенографирование и т.д.).
Подсознание это сфера, которая наряду с сознанием тоже является хранилищем информации. Но в отличие от памяти, информация из этих хранилищ может управлять движениями, поступками, поведением человека, а память такой функцией не обладает.
Большинство ученых считает, что неправильное обращение с сознанием и предсознанием блокирует доступ к огромным залежам знаний и опыта и к творческому потенциалу, хранящемуся в подсознании. В подсознании постоянно возникают идеи, которые стремятся перейти на уровень сознания. Но многие идеи ускользают, так как сознание занято в этот момент чем-то другим или же мысли, находящиеся в сознании, слишком расплывчаты для того, чтобы оно могло работать над ними. Основное количество идей сознание получает тогда, когда человек расслаблен и отдыхает либо, наоборот, когда он предельно собран.
Некоторые поведенческие акты человек совершает преднамеренно, осознанно, в режиме ручного управления, то есть сначала обдуманно; а в других случаях автоматически, машинально, помимо воли, что называется на автопилоте.
Итак, в одних случаях человек что-то осуществляет преднамеренно, или осознанно, а в других непроизвольно, автоматически, неосознанно.
Поведение человека управляется сознанием и подсознанием. Если сознание может обмануть, то подсознание функционирует независимо от нашей воли, от нашего желания сказать правду или неправду, показаться таким, а не иным; подсознание как бы нивелирует контроль сознания.
4. Природа, подходы и принципы имиджа
В психологии