Подразделения страховой компании, их роль, взаимодействие и функции в деятельности компании
Курсовой проект - Банковское дело
Другие курсовые по предмету Банковское дело
бучения персонала в РЕСО-Гарантии:
1.Обеспечение сотрудников знаниями и умениями, необходимыми для эффективной работы. Наличие даже очень хорошего профильного образования не гарантирует пожизненной успешной работы специалиста в данной профессиональной области. Сотрудник, не проходящий регулярного обучения стареет, с точки зрения его возможности успешно выполнять свои обязанности. Старение знаний и навыков - процесс естественный и довольно быстрый.
2.Поддерживать профессиональный уровень персонала и знакомить его с современными достижениями технологии, изменениями социально - экономической обстановки и правовых условий. Традиционно для обозначения этой цели используют термин повышение квалификации, сотрудник должен регулярно обновлять знания и умения в соответствии с профилем выполняемой работы и его изменениями.
3.Готовить работников к перемещению или продвижению по службе. Среди массы сотрудников компании есть определенный процент людей с высоким потенциалом роста (по-английски high-po). Эти люди являются золотым фондом организации и обеспечивают ее успешное поступательное развитие. В организации должна проводиться плановая работа по обучению перспективных сотрудников с целью подготовки их к возможному продвижению.
4.Готовить сотрудников к возможному замещению коллег на время отпуска, болезни, командировки или в случае увольнения.
.Создавать и поддерживать у персонала чувство причастности к деятельности организации, знакомить сотрудников со стратегией, структурой услугами, технологией деятельности. Любому работнику необходимо не только соответствующие знания и умения, но и постоянное получение информации от руководства для лучшего понимания процессов, происходящих в компании.
.Поддерживать у сотрудников позитивное отношение к работе. Сам факт обучения сотрудника, которое проводиться в организации, как правило способствует улучшению его настроения и повышения мотивации по отношению к работе. Такой подход означает, что компания заботиться о своих кадрах и надеется на долгосрочное сотрудничество с ними.
.Цели обучения, определенные действующим законодательством. Действующий Трудовой кодекс РФ и другие федеральные законы предусматривают обязательное обучение ряда категорий работников правилами техники безопасности и охраны труда. Кроме того для представителей ряда профессий и специальностей необходима регулярная сертификация.
Способы выявления потребности в обучении персонала в РЕСО-Гарантии:
1.анализ результатов собеседования и тестирования при приеме на работу новых сотрудников;
2.анализ результатов деятельности новых сотрудников в период введения в должность (адаптации);
.анализ результатов регулярной оценки (адаптации) сотрудников;
.анкетирование руководителей подразделения и сотрудников;
.интервьюирование руководителей подразделения и сотрудников;
.анализ специальной внешней информации;
.анализ изменения технологии;
.анализ решений руководящих органов фирмы;
.анализ изменений состояния человеческих ресурсов внутри компании.
Заключение
Таким образом, рассмотрев, в данной курсовой работе как происходит создание подразделений в страховых компаниях, а также на примере ОАО РЕСО-Гарантия, можно выявить следующее.
Во-первых, все страховые компании состоят из нескольких подразделений, которые не могут выполнять свои функции по отдельности друг от друга. Так как отделы данных подразделений взаимосвязаны между собой.
Во-вторых, каждое назначение отделов страховых компаний играет очень большую роль в эффективности получения прибыли компании и в привлечении наибольшего количества клиентов.
Список используемой литературы
1.Гергенов А.С. Информационные технологии в управлении. Учебное пособие. - Улан-Удэ: Изд-во ВСГТУ, 2005г.
2.Ефимов С.Л. Энциклопедический словарь: Экономика и страхование. - М.: Церих-ПЭЛ, 2001.
3.Зубец А.Н. Страховой маркетинг. - М.: Издательский дом АНКИЛ, 2008г.
4.Корчевская Л.И., Турбина К.Е.Страхование от А до Я. М.: Инфра. - М, 2005г.
5.Кричевский Н.А. Проблемы и перспективы развития страховой и инвестиционной деятельности // Финансы. - 2006. - №11.
6.Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Учебное пособие, 3-е изд. М.: Вильямс, 2008 г.
.Практическое пособие по страховой деятельности. Документы, комментарии, разъяснения. - Мн.: Дизайн - РУСИНВЕСТ. 2003.
.Рейтман Л. И. Страховое дело. М.: Росто, 1999 г. - 530 с.
.Управление персоналом: Учебник для вузов/ Пои ред. Т.Ю. Базарова, У67 БЛ. Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2002. - 560 с.
10.Чернова Г.В. Модель формирования инвестиционного портфеля страховой организации // Страховое дело. - 2007. - №2.
11.Шахов В.В. Страхование: Учебник для ВУЗов.- М.: Страховой полис, ЮНИТИ, 2005г.
12.Шипилова О.А. На пути к совершенству: планирование обучения//Кадры предприятия. - 2005. - №1. - С.35-39.
.Щербаков В.А. Страхование: учебное пособие / В.А. Щербаков, Е.В. Костяева. - М.: КНОРУС, 2007.
Приложения
Приложение А
Подразделения и сбытовые сети по видам страхования
Приложение Б
Рис. 2 Основные группы систем страховой компании
Приложение В
Рис. 3 Структура подразде?/p>