Geum.ru

Повышение эффективности производственно-хозяйственной деятельности УП "МПОВТ"

Информация - Компьютеры, программирование

Другие материалы по предмету Компьютеры, программирование

ных машин;

  • обеспечить своевременное проведение периодических испытаний изделий по номенклатуре, утвердить график их проведения;
  • обеспечить проведение инспекционного контроля специалистами Госстандарта и подтверждение сертификатов на системы качества производства АТС “Бета”, ВМ 2002, печатных плат, кассовых аппаратов;
  • обеспечить наличие сертификатов соответствия и проведение гигиенической регистрации изделий;
  • принять участие в отраслевом конкурсе на присвоение премий в области качества;
  • с целью дальнейшего повышения качества и надежности, снижения уровня затрат на производство внедрит в состав изделия АТС “Бета” 16-ти канальный блок абонентского комплекта; разработать и внедрить модифицированный источник вторичного электропитания для изделий АТС “Бета”, АТС “Бета - ЦС”.

    • Большое значение для предприятия продвижения продукции на новые рынки имеет организация дилерской сети, сети базовых технико-коммерческих центров, обеспечивающих наряду с коммерческими фирмами техническое обслуживание продукции в регионе.

    К мероприятиям по совершенствованию сервисного обслуживания можно отнести:

    1. создание локальных вычислительных сетей по заказам пользователей;
    2. разработка сетевых проектов и монтаж кабельных вычислительных сетей на объектах пользователей;
    3. проведение специальных исследований и выделение предписаний на эксплуатацию средств вычислительной техники по заказам пользователей;
    4. анализ технического состояния и модернизация ПЭВМ на объектах;
    5. расширение функциональных возможностей уже функционирующих АТС техническими и программными средствами;
    6. обучение персонала пользователя в учебном центре предприятия;
    7. консультации специалистов по вопросам технического обслуживания.

    2. Модернизация службы маркетинга на предприятии

     

    Каждое предприятие должно периодически переоценивать свой общий подход к рынку, пользуясь для этого приемами, известными под названием ситуационный анализ. Он представляет собой комплексное, системное, беспристрастное и регулярное исследование маркетинговой среды фирмы, ее задач, стратегий и оперативной деятельности с целью выявления возникающих проблем и открывающихся возможностей и выдачи рекомендаций относительно плана действий по совершенствованию маркетинговой деятельности данного предприятия.

    Методика этой работы заключается в письменных ответах на перечень вопросов, которые дают сотрудники службы, по каждому разделу маркетинга, анализе полученной информации, разделении ее на два блока: сильные стороны и слабые стороны маркетинговой деятельности. В зависимости от полученных выводов по соответствующим разделам организуется выдвижение целей (что надо сделать, чтобы исправить ситуацию), производится оценка целей (почему надо сделать так, а не иначе), определяется иерархия задач, решение которых необходимо для достижения главной конечной цели.

    Перечень вопросов для проведения анализа:

    формальная структура:

    имеется ли квалифицированный маркетинг-директор;

    какова квалификация каждого сотрудника службы маркетинга;

    обладает ли руководитель службы маркетинга достаточной властью и достаточным кругом обязанностей в рамках деятельности фирмы, чтобы оказать влияние на степень удовлетворенности клиентов;

    оптимальна ли структурная организация маркетинговой деятельности с точки зрения функций, товара, конечного потребителя и разбивки по территориям;

    как распределяется ответственность за реализацию маркетинговых мероприятий;

    функциональная эффективность;

    хорошо ли налажена связь и повседневные рабочие отношения между службой маркетинга и службой сбыта;

    понимает ли персонал концепцию маркетинга и применяет ли на практике следующие из нее выводы;

    стимулируется ли инициатива работников службы маркетинга;

    есть ли в маркетинге группы специалистов, нуждающихся в дополнительном обучении, дополнительной мотивации, дополнительном контроле или дополнительной оценке их деятельности;

    эффективность взаимодействия:

    существуют ли требующие особого внимания проблемы взаимодействия между маркетингом и производством, научно-исследовательской, закупочной, финансовой сферами.

    Проведенный нами анализ системы маркетинговой деятельности в соответствии с указанной методикой показал, что в системе организации маркетинга на УП МПОВТ присутствуют недостатки, устранение которых является важной частью повышения эффективности функционирования данной системы и, следовательно, предприятия в целом.

    В частности, одну из наибольших проблем составляет слабое взаимодействие между маркетингом и другими сферами деятельности предприятия. Так, практически маркетинговые службы не оказывают никакого влияния на установление цены, зачастую не принимаются во внимание рекомендации по организации производства либо снятии с производства тех или иных изделий. Примером тому может служить производство счетчиков-расходомеров воды и тепла. Их реализация за последние месяцы значительно снизилась, производство работает практически на склад.

    Изучение работы подразделений системы маркетинга выявило дублирование функций. Например, центр технического обслуживания и торгового сотрудничества (ЦТОиТС), торгово-коммерческий центр (ТКЦ), маркетинговый отдел средств вычислительной техники (СВТ) занимаются сбытом продукции во все возможные регионы, в том