Оцінка стану менеджменту в організації
Контрольная работа - Менеджмент
Другие контрольные работы по предмету Менеджмент
янні економічному розвитку країни на основі задоволення потреб споживачів, у забезпеченні прибутку акціонерам компанії й справедливого відношення до співробітників підприємства. Конкурентна перевага складається в більше низьких цінах на послуги, в постійному пошуку нових технологій і як слідство висока якість товару, у кваліфікованих кадрах. Організація надає можливість у професійному росту, одержанні додаткового підробітку; здійснює для своїх співробітників навчальні семінари по маркетингу, психології; застосовує систему заохочень і стимулювання.
Цілі виробляються для здійснення місії. Розрізняють цілі загальні, розроблювальні для фірми в цілому, і специфічні, розроблювальні по основних видах діяльності на основі загальних цілей.
Сформулюємо "дерево цілей" для компанії на рис. 1. і табл. 1.
Рис. 1. Схема дерева цілей організації.
Місія всієї енергетичної системи складається в обслуговуванні підприємств, організацій і населення енергією й грає винятково важливу роль у розвитку господарських структур. Від ефективності й безперебійності функціонування системи поставки енергії залежать темпи економічного розвитку країни в цілому й сприяє економічному розвитку й добробуту підприємств і організацій.
На основі загальної місії формулюються й установлюються цілі підприємства конкретні кінцеві ситуації або бажаний результат, якого прагне досягти підприємство.
Основна мета підприємства якісне забезпечення населення електроенергією, зниження втрат електроенергії.
Для Луганського енергетичного обєднання пріоритетними напрямками по розподілі коштів є: виплата заробітної плати, оплата податків, зборів і розрахунок за покупну електроенергію з державним підприємством Енергоринок.
Таблиця 1. Найменування цілей Серговської філії ТОВ ЛЕО
Номер рівняНомер метиНайменування мети00Місія11
2
3Зростання організації.
Удосконалювання маркетингової стратегії.
Підвищення економічної ефективності діяльності підприємства.21.1
1.2
2.1
2.2
2.3
3.1
3.2
3.3Зниження плинності кадрів.
Відбір і підготовка кадрів.
Збільшення ринку збуту.
Закупівля якісного товару.
Удосконалювання організації збуту.
Збільшення обсягу поставок електроенергії.
Зниження матеріальних витрат.
Підвищення кваліфікації співробітників.31.1.1
1.2.1
2.1.1
2.3.1
2.3.2
3.1.1
3.2.1
3.3.1
3.3.2
3.3.3Задоволення потреб співробітників.
Удосконалювання організації підбора кадрів.
Освоєння новітніх технологій.
Впровадження нових методів по удосконаленню управлінням компанією.
Підвищення якості роботи із клієнтами.
Розширення асортименту послуг.
Зниження транспортних витрат.
Навчання на семінарах.
Періодична перевірка рівня кваліфікації співробітників.
Участь у зустрічах по обміні досвідом.41.1.1.1
1.1.1.2
1.2.1.1
3.3.1.1Створення сприятливої атмосфери в офісі.
Впровадження нових систем заохочення.
Використання тестів і анкет при прийманні на роботу.
Покупка відеосистеми для показу навчальних фільмів.51.1.1.1.1
1.1.1.1.2Колективні виїзди на природу.
Відвідування культурно-масових заходів.
3. Оцінка зовнішнього середовища та внутрішнього середовища
Зовнішнє середовище організації це сукупність зовнішніх факторів, що впливають на неї, або які вона повинна враховувати у своїй діяльності. Організація взаємодіє із середовищем, щоб одержувати ресурси в обмін на продукти своєї діяльності
Взаємодія організації із зовнішнім середовищем досить складний процес чим динамічніше навколишнє середовище, тим сутужніше враховувати різні її прояви. ТОВ Луганське енергетичне обєднання забезпечує електроенергією споживачів, серед яких підприємства металургійної, хімічної, машинобудівної й вугільної промисловості (рис. 2.). Кількість побутових абонентів перевищує один мільйон.
Рис.2. Характеристика споживачів.
ТОВ Луганське енергетичне обєднання поставляє в середньому більше 7,8 мільярдів кВт*год електроенергії в рік на суму перевищуючу 2 мільярди гривень. По обсягу енергії що поставляється, компанія входить у пятірку найбільших в Україні. Щорічно у звязку з економічним розвитком регіону, обсяг поставок збільшується в середньому на 5% стосовно попереднього року (рис. 3.).
Рис. 3. Обсяги електроенергії яку постачає ТОВ ЛЕО
ТОВ Луганське енергетичне обєднання - природний монополіст у сфері електроенергетики. Компанія здійснює поставку електроенергії по регульованому тарифі, затвердженому Національною комісією регулювання електроенергетики України.
Внутрішнє середовище включає змінні (сильні й слабкі сторони), що піддаються контролю з боку керівництва.
Аналіз внутрішнього стану компанії заснований на комплексному обстеженні її різних функціональних зон.
Однією із сильних сторін ТОВ ЛЕО є його маркетингова політика. Добре налагоджені канали збуту. Компанію не можливо оцінити з позиції звичайного підприємства, тут має місце залежність споживача від поставок нашої продукції і тим самим ситуація в тому що в даному випадку споживач сам має шукати звязок з компанією. Наша задача в тому, щоб якомога якісніше обслуговувати своїх клієнтів.
Проведені розрахунки показали, що, при встановленні конденсаторів крім поліпшення рівня напруги, відбувається ?/p>