Оценка эффективности управления
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
Оглавление
Введение
Глава 1. Эффективность процесса управления (понятие, различные подходы и виды эффективности)
.1 Сущность понятия эффективность управления
.2 Критерии эффективности управления
Глава 2. Сущность оценки эффективности управления
.1 Этапы оценочной деятельности
.2 Основные подходы к оценке эффективности управления
.3 Классификация видов оценки эффективности. Мониторинг
Глава 3. Эффективность государственного управления
.1 Оценки производительности и эффективности государственного управления
.2 Оценка эффективности государственных политики и программ
Заключение
Список используемой литературы
Введение
Сегодня в нашей стране мало адаптированных к российской реальности трудов по изучаемой дисциплине, которые бы в должной мере отвечали потребностям трансформируемой экономики.
Актуальность темы данной курсовой работы определяется фундаментальными преобразованиями во всех сферах общественной жизни России и необходимостью коренного переосмысления роли управленческих структур всех уровней в современном обществе.
Анализировать проблему повышения производительности и эффективности управления, давать ей адекватную оценку - задача сложная. Этим занимаются многие ученые, используя различную терминологию и методологию, что затрудняет взаимодействие между разными научными областями и созданию единого подхода.
Анализ и оценка эффективности управления базируется на меж предметных связях и знании таких предметов, как: теория управления, система государственного и муниципального управления, стратегическое управление, управление персоналом, основы нормотворческой деятельности, региональная экономика и управление, формирование эффективной структуры организации и т.д.
Степень научной разработанности проблемы крайне мала. Рассматриваемые в данной курсовой работе аспекты в области эффективности управления, особенностей оценки эффективности управления и видов такой оценки нашли свое отражение в работах отечественных и зарубежных специалистов. Следует отметить работы Р. Акофа, Ф. Эмери, А. Д. Урсула, А. И. Дронова, Ф. Уортена, Дж. Сандерса, О.В.Симагиной.
Объектом исследования данной курсовой работы является эффективность управления.
Предметом исследования данной курсовой работы является оценка эффективности управления.
Цель исследования проанализировать процедуру оценки эффективности управления.
Для достижения данной цели были решены следующие задачи:
.Изучить понятие эффективность управления.
.Выявить значение оценки эффективности управления в современных условиях.
.Рассмотреть основные подходы к оценке эффективности управления.
.Выявить основные критерии оценки эффективности управления.
.Рассмотреть основные виды оценки эффективности.
.Описать основные показатели, характеризующие эффективность системы управления.
.Ознакомиться с оценкой эффективности государственного управления.
Глава 1. Эффективность процесса управления (понятие, различные подходы и виды эффективности)
.1 Сущность понятия эффективность управления
В любой сфере человеческой деятельности, будь это материальное или духовное производство, ключевым фактором, оправдывающим или отрицающим конкретные формы и методы этой деятельности, является ее эффективность. Термин эффективность произошел от латинского effectivus - достигающий определенного эффекта, нужного результата, действенные меры.
В современной науке и практике существует много подходов к определению эффективности организации. Но, до сих пор, отсутствует единый методологический подход. Это связано с многомерностью рассматриваемой категории.
Эффективность - это интегральная и структурированная характеристика деятельности организации, комплексно отражающая успешность этой деятельности, её в соответствии миссии, целям и задачам организации.
Достаточно трудно определить какой-либо единый критерий эффективности работы организации, годный для всех структур и при любых обстоятельствах. Но в общем виде выделяют четыре подхода в этом вопросе: достижение поставленных целей, использование ресурсов, оптимальность внутренних процессов и коммуникаций, удовлетворенность персонала.
Обычно выделяет несколько компонентов эффективности, которые можно количественно и качественно оценить:
)результативность (уровень достижения поставленных целей);
)экономность (сокращение издержек и затрат);
)экономическая эффективность (соотношение результатов и издержек);
)степень воздействия (прямые и косвенные последствия действий).
Все подходы к определению сущности эффективности организации можно условно разделить на три группы, которым соответствуют определённые виды эффективности:
.Частная экономическая эффективность организации .
. Социально-экономическая эффективность.
. Эффективность управления.
Последний определяется путём сопоставления результатов управления и ресурсов, затраченных на процесс управления. С конца 19 века производительность стала наиболее приемлемой мерой для описания эффективности организации. Наблюдается тенденция и отождествление этих двух понятий. С начала 20 века американская нация заболела тейлоризмом, во многих городах действовали комитеты эффективности. Понадобилось время, чтобы те?/p>