Оценка эффективности маркетинговой системы ООО "Ростовхлеб"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
рактеристику его отличий и стимулирование потребителей покупать продукцию именно ООО Ростовхлеб.
Для рекламирования продукции ООО Ростовхлеб используются следующие средства:
короткие видео клипы на местных телеканалах;
рекламу на местных радиостанциях;
рекламные объявления в местных журналах и газетах;
распространение рекламных листовок.
- наружная (внешняя) реклама.
Основной упор в ней делается на:
- непосредственную близость к потребителю;
- сравнительно невысокие цены;
- высокое качество изделий;
- свежесть изделий.
Реклама в периодической печати помещается в форме объявлений, так как объявления дают подробные описания услуг, местонахождения пекарни, цены и т.д.
Печатная реклама распространяется среди директоров фирм, заводов, и т.д. Печатная реклама распространяется в форме рекламных листовок и буклетов.
На телевидении рекламные объявления размещаются посредством бегущей строки и коротких видеороликов на местных телеканалах.
Реклама по радио экономична и проста, к тому же тарифы на радиорекламу значительно ниже, чем на другие виды рекламы. (Выход 1 или 5 раз в день).
Наружная и внешняя реклама представлена в виде световой вывески и щитовой конструкции.
Логотип ООО Ростовхлеб также формирует определенные эмоции и ассоциации у клиентов.
2.6 Сервисные услуги на предприятии ООО Ростовхлеб
Предприятие ООО Ростовхлеб осуществляет следующие сервисные услуги:
Для оптовых покупателей:
возможность получения товара на реализацию, консигнацию
также фирма осуществляет доставку товара (по желанию заказчика). Эта дополнительная услуга (разумеется, платная) и приносит свою долю прибыли. Для доставки больших объемов выпускаемой продукции имеется соответствующий автотранспорт (трейлер). Поскольку заказы такого рода регулярны, издержки на содержания гаража окупаются с лихвой.
Для розничных покупателей:
- обслуживание вне очереди и скидки инвалидам 1-, 2- ой групп, участникам ВОВ;
- возможность получения консультаций по поводу хранения, применения и лечебных свойств продукции.
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ РАБОТЫ СЛУЖБЫ МАРКЕТИНГА ООО РОСТОВХЛЕБ
3.1 Совершенствование структуры и службы маркетинга
Оптимизацию организационной структуры службы маркетинга рассмотрим как приведение структуры службы, ее взаимодействий с рынком и внутренних взаимодействий в состояние, способствующее максимально эффективному достижению целей предприятия.
Основные проблемы, выявленные в ходе проведения анализа организационной структуры службы маркетинга являются:
- несовершенство организационной структуры службы маркетинга;
- сотрудники отдела маркетинга не справляются со своими функциональными обязанностями;
- нехватка сотрудников в отделе маркетинга.
Предприятия занимается производством и реализацией хлебобулочной продукции. Ассортимент наiитывает более пятидесяти позиций. Продукция реализуется оптом и в розницу в основном в Северном районе Ростована- Дону. Исходя из этого, можно построить структуру службы маркетинга, которая концентрировала бы усилия по сбыту продукции именно в данных районе. Такой структурой может являться организация службы маркетинга по функционально-рыночному принципу. Но в настоящее время у предприятия нет возможности содержать такую организационную структуру службы маркетинга. Поэтому на мой взгляд в данный момент целесообразней всего построить службу маркетинга по функциональному принципу, а часть функций передать на выполнение консалтинговой компании. ООО ККК. Ниже представлена организационная структура службы маркетинга ООО Ростовхлеб (рисунок 7).
Рисунок 7 - Организация службы маркетинга предприятия по функциональному признаку.
В первую очередь нужно определить и закрепить за каждым сотрудником отдела маркетинга его функциональные обязанности.
В обязанности начальника отдела маркетинга будет входить управление маркетингом, а именно: координация разработки стратегии маркетинга, координация деятельности структурных подразделений по реализации стратегии маркетинга, участие совместно с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций производимой продукции с целью улучшения ее потребительских качеств, разработка планов работы отдела и контроль их выполнения. Также начальник отдела маркетинга будет осуществлять коммерческие операции, связанные с разработкой и контролем бюджета маркетинговых исследований.
Основными функциями заместителя начальника отдела маркетинга будет являться координация на плановой основе деятельности отдела маркетинга ООО Ростовхлеб и координация текущей деятельности его сотрудников. Кроме того, в обязанности будет входить формирование товарной номенклатуры и ценообразование. Формирование товарной номенклатуры будет осуществляться посредством анализа портфеля продукции предприятия, разработки рекомендаций по улучшению качеств выпускаемой и разработке новой продукции. Ценообразование будет осуществляться за iет проведения мониторинга цен конкурентов с последующей передачей данной информации в планово-финансовый отдел. Также на плановой основе будет осуществляться изучение потребительского поведения в отношении продукции ООО Ростовхлеб.
В обязанности инженера маркетолога будет входить консульти?/p>