Geum.ru

Оценка состояния конкурентной среды рынка (на примере ТЦ "Магнит", ТЦ "SPAR" и ТЦ "Патэрсон")

Курсовой проект - Маркетинг

Другие курсовые по предмету Маркетинг

ющие практические рекомендации:

Так как по результатам исследования выяснилось, что жителей города Пензы больше устраивает сервисное обслуживание в ТЦ “Патэрсон", то ТЦ “Магнит" и ТЦ “SPAR" следует улучшить качество сервисного обслуживания;

Кроме того, пензенским торговым центрам необходимо:

Снизить цены на продукцию;

Расширить ассортимент продукции;

Изменить дизайн помещений;

Повысить конкурентоспособность можно путем проведения интересных рекламных акций (дегустаций). Это привлечет дополнительных покупателей и улучшит узнаваемость новых товаров.

Список использованной литературы

 

  1. Благоев И.А. Маркетинг в определениях и примерах. СПб, 1993 г.
  2. Божук С.Б. Маркетинговые исследования. СПб, 2003г.
  3. Вихтель Е. Практический маркетинг. М., 1996г.
  4. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. Теория и практика. М., 1998 г.
  5. Горшков И.К. Как провести социологическое исследование. М., 1998г.
  6. Ковалев А.И. Маркетинговый анализ. М., 1996г.
  7. Морозова Е.Г. Политический рынок и политический маркетинг. М., 1998г.
  8. Радугин А.И. Социология. Воронеж, 1994г.
  9. Руденко Р.И. Практикум по социологии. М., 1996г.
  10. Токарев В.Е. Методы сбора и использования маркетинговой информации. М., 2001г.
  11. Фролов С.С. Социология.М., 1996г.
  12. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. СПб., 2000г.
  13. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. М., 1999г.
  14. Журнал “Практический маркетинг", декабрь 2006г.
  15. Журнал “Маркетинг в России и за рубежом”, № 4, 2007, с.43-48
  16. Журнал “Маркетинг в России и за рубежом”, № 3, 2006, с.70-75
  17. Журнал “Маркетинг", № 5, 2005 г., с.56-61.
  18. Журнал “Маркетинг в России и за рубежом”, № 3, 2005 г., с.90-102.

 

Приложения

 

Приложение 1. Простое одномерное распределение

 

Вопрос. Какой из следующих торговых центров Вам известен?

01 ТЦ “Магнит”;

02 ТЦ “SPAR”;

03 ТЦ “Патэрсон”;

04 Другое.

 

ТЦ “Магнит”42%ТЦ “SPAR”39%ТЦ “Патэрсон”89%Другое7,3%

 

Приложение 2. Сложное одномерное распределение

 

Вопрос. Какие предложения Вы хотели бы внести в работу торговых центров Пензы?

01 изменить дизайн помещений

02 улучшить качество сервисного обслуживания

03 расширить ассортимент продукции

04 снизить цены на продукцию

 

Изменить дизайн помещений5,2%Улучшить качество сервисного обслуживания42,6%Расширить ассортимент продукции22,9%Снизить цены на продукцию52%

 

Приложение 3. Двумерное распределение

 

Вопрос 1. Ваш пол

01 мужской;

02 женский.

Вопрос 2. Какой из торговых центров Вам известен?

01 ТЦ "Магнит";

02 ТЦ "SPAR";

03 ТЦ "Патэрсон".

 

Торговый центр1.01 (м) 1.02 (ж) Итого: 2.01 ТЦ "Магнит"25 чел (30%) 15 чел (19%) 40 чел (24%) 2.02 ТЦ "SPAR"18 чел (22%) 19 чел (24%) 37 чел (23%) 2.03 ТЦ "Патэрсон"39 чел (47%) 46 чел (58%) 85 чел (51%) Итого: 82 чел (100%) 80 чел (100%) 162 чел (100%)

Торговый центрМужчиныЖенщиныТЦ “Магнит”30%ТЦ “SPAR”22%ТЦ “Патэрсон”47%