Оценка маркетинговых возможностей операторской компании
Контрольная работа - Маркетинг
Другие контрольные работы по предмету Маркетинг
МОСКОВСКИЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ СВЯЗИ И ИНФОРМАТИКИ
Кафедра экономики связи
Контрольная работа
по дисциплине: МАРКЕТИНГ
Тема: Оценка маркетинговых возможностей операторской компании
Выполнил студент 4-го курса
Москва 2010
1. Задача
Определение стратегической цели и ожидаемых результатов деятельности операторской компании на конец планируемого периода.
Процесс оценки включает несколько этапов.
. Исходные данные
Таблица 1. - Исходящий платный обмен за период, предшествующий
плановому (тыс. междугородных телефонных разговоров - мтр.)
Годы12345Значение показателя, тыс. разговоров1755,951882,101945,902037,252172,10
Таблица 2. - Фактические и нормативные показатели
%Наименование показателяЗначение показателя1Монтированная емкость станции, канал5802Задействованная емкость станции (на конец пятого года), канал478,503Фактическое годовое использование каналов на конец периода, тыс. разг./ канал23,784Норматив годового использования каналов, тыс. разг./ канал27,415Удельные капитальные вложения, $/ канал17406Объем капитальных вложений, имеющихся в распоряжении компании на плановый период, тыс.$36,257Прогнозируемый уровень потребления услуг в год, мтр./чел.428Прогнозируемая численность населения в регионе на конец планируемого периода, тыс.чел.192,85
Таблица 3. - Уровни усвоения по годам для вводимого типа станции
Годы123Норма освоения, 7585
Год ввода производственных мощностей в плановом периоде выбирается самостоятельно.
Стратегическая цель - достигнуть к концу планируемого периода (к 10 году) уровня потребления услуг - 42 разговора на жителя в год.
3. Решение
услуга спрос стратегический разрыв инвестиция
Маркетинговое планирование включает разработку стратегии и тактики производственной деятельности предприятия, то есть стратегическое и тактическое планирование.
Основу стратегического планирования составляет метод стратегического разрыва (скачка), который базируется на определении целей нормативного характера, проектировании будущего.
Исходным этапом применения метода стратегического разрыва является количественная оценка стратегической цели предприятия.
Условно стратегическая цель данного предприятия - достигнуть к концу планируемого периода (к 10 году) уровня потребления услуг (Устр) - 41 разговоров на жителя в год. Исходя из прогнозируемой численности населения в данном городе, можно рассчитать объем услуг, необходимый для достижения стратегической цели:
= Устр * Nпл,
где - объем услуг на конец планируемого периода, необходимый для достижения стратегической цели;
Nпл - прогнозируемая численность населения на конец планируемого периода.
= 42*192,85=8099,70 тыс.разг.
Стратегический разрыв равен 8099,70 тыс. разговоров.
На втором этапе количественно оцениваются ожидаемые результаты деятельности компании, которые определяются методом экстраполяции сложившихся тенденций развития:
= * .
где q экстр i - объем услуг в i-ом году планируемого периода, определенный методом экстраполяции;
- среднегодовой темп роста объема услуг за период, предшествующий плановому,
= ,
где (*) - произведение годовых темпов роста объема услуг за период, предшествующий плановому (j = 1,2,…..t);- количество лет периода, предшествующего плановому.
=
= 2037,25 * 1,05 = 2139,10 тыс. разг.
= 2139 * 1,05 = 2246,05 тыс. разг.
= 2246,05 * 1,05 = 2358,35 тыс. разг.
= 2358,35 * 1,05 = 2476,26 тыс. разг.
= 2476,26 * 1,05 = 2600,07 тыс. разг.
Ожидаемые результаты деятельности предприятия 2139,10 тыс. разг.
Далее количественно определяется разрыв между требуемым и ожидаемым результатами деятельности предприятия:
= - ,
где - величина стратегического разрыва между требуемым и ожидаемым объемом услуг на конец планируемого периода;
- объем услуг на конец планируемого периода, определенный исходя из сложившихся темпов роста.
= 8099,7 - 2600,07 =5499,63 тыс. разг.
После этого формируются основные проблемы перспективного развития, возможные пути заполнения стратегического разрыва, определяются варианты решения поставленных проблем. Каждый вариант количественно оценивается по ресурсам, объему инвестиций и прорабатывается в форме программы. В данном случае стратегический разрыв () - это дополнительный исходящий обмен.
Графически метод представлен на рисунке 1.
Возможны два пути заполнения стратегического разрыва.
1.За счет интенсификации производства ,
то есть за счет лучшего использования производственных мощностей и за счет их освоения .
Рис. 1. - Определение маркетинговых возможностей на основе метода
разрыва (скачка)
Прирост общего обмена за счет повышения эффективности использования, освоения мощностей определяется по формуле:
= Мзад * ,
где Мзад - объем задействованных мощностей на конец отчетного периода (количество каналов), предшествующего плановому (отчетному);
- увеличение годового использования каналов (пропускной способности) до нормативного уровня:
= - ,
где , - нормативная и фактическая на конец отчетного периода величины годового использования каналов.
= 27,41 - 23,78 = 3,63 тыс. разг.
= 478,