Оценка конкурентоспособности монохромного лазерного принтера
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?ати, dpi240060012001200240060012001200120012002Скорость печати, стр./мин.23232824243Время выхода первой страницы, с.106,57,5994Микропроцессор, МГц1812663664004005Объем встроенной памяти, Мбайт8323232326Емкость лотка автоматической подачи, стр.2502502502502507Емкость приемного лотка, стр.1001501501001008Ресурс тонера стандартного картриджа, стр.260020003500300030009Максимальная нагрузка, стр./мес.15000800050000200002000010Потребляемая мощность (при печати), Вт46030038040040011Потребляемая мощность (при ожидании), Вт54799
Таблица 3
Экономические показатели
№ПараметрBrother HL-2140RHewlett-Packard LaserJet P1505Lexmark E250dSamsung ML-2570Xerox Phaser 31251Цена, руб.380052006300410041002Амортизация, руб./год760104015758208203Затраты на расходные материалы1, руб./год170023002400150016504Затраты на ремонт, руб./год1902603152052055Затраты на сервисное обслуживание, руб./год1141561891231236Затраты на электроэнергию, руб./год2101401802002001 С заполнением страницы текстом 5% при нагрузке 2000 стр./год.
б).Мягкие показатели:
Таблица 4
Эргономические и эстетические показатели
№ПараметрBrother HL-2140RHewlett-Packard LaserJet P1505Lexmark E250dSamsung ML-2570Xerox Phaser 31251Уровень шума при печати, дБ51525053532Размеры, мм4754543603792432253963592603542972463582982533Масса, кг6,85,911,46,48,9
3. Сегментирование потребительского рынка
Наиболее подходящим критерием сегментации для лазерных монохромных принтеров является сегментация по области применения. Эта категория принтеров как нельзя лучше соответствует потребностям в печати пользователей, работающих дома или в небольших организациях, для которых потребность в печати цветных документов и полноцветных изображений не стоит особо остро, а вот качество, скорость и, прежде всего, стоимость печати имеет большое значение.
Проведя сегментирование потребительского рынка, можно выделить следующие области применения, исходя из потребностей покупателей, со стороны которых существует спрос на данный товар:
?Домашний офис;
?Малый офис;
?Средний офис;
4. Выбор наиболее важных показателей для потребителя
Таблица 5
Выявление наиболее важных характеристик товара по выбранным сегментам с помощью матрицы предпочтений
Показатели качестваКачество печатиСкорость печатиВремя выхода первой страницыМикропроцессорОбъем встроенной памятиЕмкость лотка автоматической подачиЕмкость приемного лоткаРесурс картриджаМаксимальная нагрузкаПотребляемая мощность (при печати)Потребляемая мощность (при ожидании)Уровень шума при печатиРазмерыМассаЗатраты на расходные материалыЦенаПорядковый номер показателя12345678910111213141516Домашний офис24812131115716651091431Малый офис42571011156981213141613Средний офис51391011147612158131624Среднее место3,72,35,39,311,011,014,76,710,38,710,710,312,015,32,02,7
Таблица 6
Выбор наиболее важных показателей качества товара по занятому месту
Порядковый номер показателяНаименование показателяМесто в иерархии предпочтений15Затраты на расходные материалы2,02Скорость печати2,316Цена2,71Качество печати3,73Время выхода первой страницы5,38Ресурс картриджа6,7
Определим наиболее важные показатели для потребителя путем составления матриц попарного сравнения параметров для каждого сегмента.
Таблица 7
Матрица попарного сравнения параметров (потребительский сегмент - домашний офис)
№ параметра15216138Суммарное значение параметра изделия15121122920111126161111228111112283010011380000112Суммарное значение всех параметров изделия36
Таблица 8
Матрица попарного сравнения параметров (потребительский сегмент - малый офис)
№ параметра15216138Суммарное значение параметра изделия15111222921112128161111127100111253011111580000112Суммарное значение всех параметров изделия36
Таблица 9
Матрица попарного сравнения параметров (потребительский сегмент - средний офис)
№ параметра15216138Суммарное значение параметра изделия15112212921122129160011125100110133111211780001113Суммарное значение всех параметров изделия36
Таблица 10
Сумма балов по всем сегментам
№ параметраНаименование параметраСуммарное значение параметра изделия по всем рассматриваемым сегментамСредняя бальная оценка15Затраты на расходные материалы279,02Скорость печати237,716Цена206,71Качество печати165,33Время выхода первой страницы155,08Ресурс картриджа72,3
Анализируя представленную таблицу, приходим к выводу, что наиболее важными показателями качества являются:
.Затраты на расходные материалы
2.Скорость печати
.Цена
.Качество печати
Причем затраты на расходные материалы являются самым важным показателем, так как у этого параметра самая высокая средняя бальная оценка (9,0).
5. Определение анализируемой и базовой моделей товара
В качестве анализируемого товара принимаем монохромный лазерный принтер Xerox Phaser 3125, поскольку эта модель является новой, имеет хороший потенциал и еще недостаточно представлена на российском рынке.
Далее необходимо выбрать базовый товар из оставшихся четырех моделей лазерных принтеров: Brother HL-2140R, Hewlett-Packard LaserJet P1505, Lexmark E250d, Samsung ML-2570. Для этого оценим выбранные выше показатели с точки зрения потребительских предпочтений относительно каждой модели, проставляя значения каждого показателя качества по 5-бальной системе, присуждая самый высший балл самому важному параметру, все остальные получают более низкую оценку.
Таблица 11
Оценка моделей изделия (потребительский сегмент - домашний офис)
№ параметраЗатраты на расходные материалыСкорость печатиЦенаКачество печатиСуммарная оценка моделиBrother HL-2140R445417Hewlett-Packard LaserJet P1505554519Lexmark