Открытие компьютерного клуба-магазина ООО "Максимум"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
Московский Государственный Университет Технологий и Управления
Бизнес-план инвестиционного проекта
Открытие компьютерного клуба-магазина ООО Максимум
Москва 2010 г.
1. Краткая характеристика инвестиционного проекта
Фирма - Максимум занимается предоставлением компьютерных услуг, продажей комплектующих товаров, соответственно, она несет ответственность перед клиентами за свою продукцию и услуги.
Суть проекта: в дальнейшем планируется создание компьютерного зала Максимум, в котором посетители смогут пользоваться различными компьютерными товарами и услугами.
Основными источниками поступления финансовых средств будут платные услуги по работе в Internet, компьютерным играм, сканированию, печати информации, а также приобретение периферийных средств.
На реализацию данного проекта потребуются финансовые средства в размере 21000$.
Денежные поступления от планируемой деятельности пойдут на расширение Максимум и выплату заработной платы сотрудникам компьютерного зала.
Клиентам обеспечена удобная мягкая мебель для работы над компьютером, уют и тепло. В дальнейшем предполагается разработать систему скидок, тарифных планов.
Источники и объем требуемых средств:
Источники:
1. собственные:
прибыль - нет;
уставный капитал - 7000$
2.заемные:
кредит банка - 21000$
Кроме кредита, который взяли в банке, основными источниками доходов будут продажа товаров и услуг.
1.1 Цели организации
Первой и одной из самых существенных задач планирования является выбор целей организации.
Общефирменные цели формулируются и устанавливаются на основе общей миссии организации и определенных ценностей и целей, на которые ориентируется высшее руководство.
Цели должны быть конкретными, по возможности измеримыми, ориентированными во времени, долгосрочными или краткосрочными, достижимыми и перекрестно поддерживающимися.
В выборе целей выделяются четыре сферы, применительно к которым организации устанавливают цели, исходя из своих интересов. Этими областями являются:
- Доходы организации:
oПрибыльность
oПоложение на рынке (доля рынка, объем продаж и др.)
oПроизводительность
oФинансовые ресурсы
oМощности организации
oРазработка, производство продукта и обновление технологии
- Работа с клиентами:
oРабота с покупателями
- Работа с сотрудниками:
oИзменения в организации и управлении
oЧеловеческие ресурсы
- Социальная ответственность:
oОказание помощи обществу (благотворительные акции, например).
В любой организации, имеющей несколько различных структурных подразделений и несколько уровней управления, складывается иерархия целей, представляющая собой декомпозицию целей более высокого уровня в цели более низкого уровня. Такая иерархия целей представляет собой дерево целей.
1.2 Функции управления
С самого начала функционирования компании возникают две проблемы. Первая - какие действия должен выполнять каждый из сотрудников компании, чтобы появилась на свет необходимая потребителю компьютерная программа. Вторая - какие действия должна выполнять компания в целом, чтобы достичь своих организационных целей. И то и другое нередко называют функциями.
Говоря о процессном подходе в менеджменте, мы сказали, что данный подход рассматривает процесс управления как процесс выполнения взаимосвязанных управленческих функций. Кроме того, мы перечислили эти функции. Целью настоящего раздела является подробное рассмотрение этих функций.
Функции управления определяются решаемыми задачами. Наиболее общий перечень этих задач:
qВыбор и обоснование целей организации (набор целей, приоритеты и пр.);
qПостановка задач, которые надо решить для достижения поставленных целей;
qОпределение необходимых ресурсов;
qПостроение структуры организации, вытекающей из системы целей;
qМотивация групп и конкретных работников выполнения порученные работы в конкретные сроки;
qРегулирование и контроль над решением поставленных задач.
Выполнение управляющих функций связано с принятием решений, включающим сбор информации, выявление и анализ возможных альтернатив, выбор варианта действий, реализацию решений и анализ эффективности результатов.
Все функции управления взаимосвязаны и образуют систему. Действительно, для того, чтобы спланировать работу предприятия, необходимо спрогнозировать его развитие.
Впервые функции предприятия были выделены и описаны французским практиком и ученым А. Файолем в его работе Общее и промышленное управление. Усложнение взаимодействия с внешним окружением позволяет сегодня говорить уже о большем количестве общих функций современного предприятия.
2. Характеристика деятельности и продукции
.1 Описание вида деятельности
Фирма - Максимум занимается предоставлением компьютерных услуг, продажей комплектующих товаров, соответственно, она несет ответственность перед клиентами за свою продукцию и услуги.
В нашем компьютерном зале, площадь которой составляет 120 кв.м., в распоряжение польз